3月份，春回大地，万物复苏。在疫情趋于平稳后，环卫中心领导组织相关科室人员，采取多种方式开始对城区主次干道环卫工作进行全面督查，督查范围包括道路清扫保洁、垃圾桶和果皮箱清理、垃圾站厕管理以及安全生产等。从督查情况来看，市容环境卫生服务质量亟待提升。现将本月督查情况通报如下:

一、本月基本情况

(一)区平台考核和局督查考核情况

本月，环卫中心共接收区平台案卷5件(110非警情案卷);12345热线平台案件共计4件，其中玉诚1件，华富1件，兴发1件，深兄1件，回复满意率100%。环卫中心派发督查考核案卷共419件(扣分案卷413件，整改不扣分案卷6件)，其中，玉诚52件、华富32件、兴发48件、先达威31件、宏祥20件、晟雅21件、立升31件、银星25件、龙吉顺59件、新安洁38件、欧德28件、深兄34件。

(二)中心工作完成情况

1、3月5日，省领导视察望城澳优乳业、大旺食品有限公司;

2、3月10日，市领导来望城调研中信戴卡、TDK新视电子、澳优乳业;

3、3月12日，市区领导来望城星悦湖进行义务植树;

4、3月14日，市主要领导来望城茶亭心正宫调研乡村旅游复工情况;

5、3月17日，中办国办来望城实地督导复工复产工作;

6、3月18号，重要领导望城视察比亚迪电子厂、澳优乳业;

7、3月20号，上级领导来望城调研靖港古镇、长沙铜官窑遗址管理处;

8、3月30号，市领导来望城调研月亮岛体育公园、市体操学校。

二、好的做法

1、守好疫情防控“环卫防线”。环卫中心将疫情防控纳入常态工作，各承包公司持续发力，对公共区域进行清扫保洁和消杀处理，对垃圾清运车、垃圾转运站、公厕、垃圾箱等坚持每日消毒，加大垃圾收运频次，生活垃圾日产日清。

2、加大投入助力环卫发展。自1月1日，环卫项目第五轮社会化承包中标公司正式开始中标标段的环卫清扫保洁维护工作以来，华富、先达威、新安洁、深兄公司严格按照《招标文件》和《投标文件》的相关要求,合理配置环卫车辆，加大机械作业力度，路面清洗效果提升明显。

三、存在问题

1、作业质量待提升。从本月督查中不难发现，龙吉顺、玉诚公司环卫清扫保洁服务质量整体较差，主要体现在管理不到位，一线环卫人员人手不足，机械出勤率较低，致使清洗不洁净，路面未见本色;垃圾容器、公交站台、交通护栏有深度积尘现象;牛皮癣清理不彻底，有余胶残留。

2、中心迎检不重视。在本月的中心接待工作中，先达威、新安洁、欧德、华富、深兄公司高度重视，合理安排，确保了迎检路线干净整洁。反之，玉诚和兴发公司在3月10日的迎检工作中，态度散漫，反应迟缓，迎检路段特别是旺旺中路和望城大道清扫保洁不到位、落叶四散，积泥积沙清洗不彻底。

3、安全文明形象差。环卫工作，隐患较多，安全必须摆在第一位。在本月的督查中，发现新安洁公司月亮岛路流动保洁车逆行作业，违规操作。欧德公司滨河路环卫保洁人员为方便自己，将清扫垃圾倒入沿边绿化带。

四、下一步工作要求

1、严格管理制度。随着疫情形势好转，各项工作恢复正常，各公司要根据市容环境卫生作业质量标准“八无八净三亮”的要求，抓好常态化管理，完善考核奖惩制度，提升环卫服务质量。另外各公司务必完善安全管理制度，积极开展安全生产培训和自查，严肃工作纪律，树立良好的职业操守和行业形象。

2、完善工作措施。各公司要严格环卫作业时间，优化作业模式，通过机械作业代替人工作业来减少环卫人员的作业强度和作业时间，保障环卫人员的作业安全，提高他们的工作积极性;在渣土污染等问题处置上，要科学应对，加强沟通协调，积极取证，上报的同时也要做好精细化清洗作业;在中心活动和专项迎检中，各公司要高度重视，提前着手准备，合理计划分工，搞好协同配合，高标准完成迎检任务。

3、提升作业质量。四月份天气转暖，落叶增多，杂草长势较快，各公司要适时增加普扫频次，及时打药根除杂草，及时清理人行道板上的碎砖断瓦、枯枝败叶等。务必克服消极应付心理，加大清扫保洁力度，加强日常检查，提升环卫作业质量。

望城区市容环境卫生维护中心

2020年3月31日