2025年8月11日，12345政务服务便民热线接到关于红建滨水名都小区内公共污水管道排水不畅的投诉，区市政设施维护中心立即启动响应机制，第一时间组织工作人员赶赴现场开展实地勘察。通过现场排查与专业检测，迅速查明滨水名都前新塘路的局部污水管道由于材质老化等原因出现严重破损塌陷，造成排水不畅，给居民的生产生活造成了较大影响。

为尽快解决扰民问题，区市政设施维护中心立即制定维修方案，组织维护单位2025年8月18日开始对近100米长破损管道进行开挖更换。施工过程中，严格按照施工技术和安全文明规范作业，设置标志牌、围挡等安全设施，保证施工区域过往车辆行人安全。加强质量监管，把控好基础处理、管道安装、沟槽回填、路面恢复的质量，确保维护效果，目前已完成局部管道开挖安装及沟槽回填，排水不畅问题已基本解决，其余管道修复及基层混凝土浇筑、面板铺砌预计2025年9月10日前全部完工，困扰居民的排水不畅问题将得到有效解决。

此次快速处置，充分体现了区市政设施维护中心聚焦民生关切、全力做好服务的工作理念，不遗余力为居民正常的生产生活秩序保驾护航。