局属各科室、各单位、相关企业：

2021年是中国共产党成立100周年，是“十四五”规划开局之年，做好春运保障及疫情防控各项工作意义重大。2021年春运从1月28日开始，3月8日结束，共计40天。根据省、市春运领导小组相关文件精神，现将有关事项通知如下：

一、聚焦春运，加强组织领导

（一）科学研判形势。据省、市春运办预测，今年春运期间旅客总发送量受疫情影响，与常年相比都有较大幅度的下降，但节后可能出现相对性的小高峰。在需求缩减和运力提升双重作用下，预计营业性客运压力将减轻，人民群众自主出行比例进一步提高，小客车出行明显增加，恶劣天气、农村道路安全风险等需要高度关注。

（二）成立工作机构。为切实加强今年春运工作的组织领导，局成立2021年春运工作领导小组。

组长：谭磊

副组长：李溪、田维（常务）、王向阳、沈勇、王立志

成员：秦昆仑、徐佳、邓力、瞿征、丁平辉、涂国武、程度、向宁、左亚辉、张国强、谢桥、刘正伟、丁钉

局领导小组办公室设在运管所，邓力同志兼任办公室主任。局属二级机构及各客货运企业要成立相应的春运工作机构，明确专人负责。

职责分工：运政科（区春运办）负责交通系统春运总体调度、协调；安全科负责春运安全指导、督查；交通运输综合行政执法大队负责交通运输方面涉及的行政处罚及安全监管、交通运输“顽瘴痼疾”治理、马路市场整治和相关宣传报道；运管所（局春运办）负责运输客运、货运、公交、出租车行业春运调度、协调、统计、信息报送等行业日常性工作，协助开展交通运输安全监管及交通运输行业监管；铁办负责铁路沿线环境安全治理；公路养护中心、交建中心按照职能分工，做好公路保畅、安全标示标牌设置和公路安全隐患整治；质监站负责对在建项目进行安全监管；航运总公司负责渡口、码头安全生产；运输公司负责汽车综合性能检测工作。

（三）加强值班值守。春运期间，各局属二级机构和各客货运企业要严格落实24小时值班和领导带班制度，按要求及时准确报告突发事件和事故信息。于2021年1月28日前将本单位春运工作方案（包括组织领导机构、应急预案）、春运值班安排表、春运办联系电话、负责数据统计和宣传工作的人员及联系电话报区春运办（运政科李宇13807496971）。

二、坚守底线，精准做好疫情防控

（一）严格落实疫情防控要求。各单位、企业要抓紧抓实抓细常态化客运疫情防控工作，各类客运场站和交通运输工具春运期间要增加通风、消毒等措施频次。严格控制车辆超员率。做好站区客流引导。客运场站和交通运输工具分区分级疫情防控具体措施按照国家和有关部门规定执行。

（二）加强乘客和一线职工个人防护。所有客运一线服务人员要规范佩戴口罩，督促要求旅客全程佩戴口罩。对客运一线服务人员加强健康管理，开展日常健康监测和定期核酸检测。按照省、市应对新冠肺炎疫情联防联控机制和区应对新冠肺炎疫情工作防控指挥部安排，抓紧推进客运一线服务人员疫苗接种组织工作，在知情自愿的基础上，力争春运开始前实现“应接尽接”。

（三）强化春运疫情防控检查指导。春运开始前，各运输企业要对春运疫情防控工作部署和落实情况进行检查，及时发现和整改各类隐患。局春运办要加强春运疫情防控指导，及时通报疫情信息，推动各运输企业完善防控措施。

（四）做好春运疫情防控应急处置。针对局部突发疫情可能引发的交通管控、检查升级、客流突变等情形，局春运办及各运输企业要提前制定和完善有关应急预案。根据疫情防控需要，及时采取加大消杀力度、降低客座率等防控措施，必要时依法依规按程序报批后减少或暂停运营车辆。

三、优化运力，完善组织衔接

（一）确保运力供给，强化运输衔接。针对今年春运客流的特点，局春运办要利用相关数据，提前开展辖区春运客运流量流向的预测研判工作，科学安排运力，并根据不同时段合理安排运行计划。公交企业在保证日常公交车正常营运的情况下，根据实际客流情况增加车辆投放、加密运行班次、延长运营时间；出租车企业要做好短途接驳，畅通出行“最后一公里”。

（二）统筹客货运输，缓解运输压力。要坚持“以客为主、客货兼顾”的原则，在保证旅客运输的同时，局春运办要提前摸清重点物资运输需求，督促运输企业及时制定运输保障方案，统筹利用各种运输方式，合理组织好物资运输，满足企业生产和居民生活需要。

四、压实责任，严格安全监管

（一）把安全生产作为重中之重。各有关单位要以深入推进交通运输等行业安全生产专项整治三年行动为契机，落细落实各类安全风险防控措施，结合疫情形势变化和防控要求组织开展春运安全检查，对道路桥隧、运输企业、枢纽场站、运输设备、从业人员等全面开展隐患排查，对重大隐患要建立台账，实行挂牌督办，严防车辆、驾驶人“带病”运行。强化“两客一危”、重型载货汽车、面包车等重点车辆监管，严查“三超一疲劳”、违法载人以及非法营运等严重违法行为，深化铁路沿线环境安全治理，强化重点水域水上交通安全监管，加强春运期间网约车、顺风车安全管理。

（二）强化源头监管。交通执法单位做好过境长途客运、旅游客运、班线客车的日常监管。重点抓好公交首末站等重点领域的源头监管工作，督促驾驶员严格落实“五不两确保”等管理规定，对不具备经营资质条件、存在重大安全隐患的车辆，不得参加春运，责令整改并暂停相关业务。

（三）严格安全监管执法。交通执法单位严查严管大中型客车、重型货车等重点车辆；加强公路货车违法超限超载治理，依法打击非法载客等严重违法行为，依法查处非法营运等违法活动，增强群众出行安全感。

五、精心组织，提高服务质量

（一）提升服务水平。公交首末站、码头等客货集散点要进一步改善环境，提高卫生环境水平，做好餐饮热水供应等基本服务。运输企业要大力倡导主动热情的服务理念，落实行业服务规范和文明服务用语，及时解答旅客咨询，为老幼病残孕旅客提供关爱帮扶。

（二）深入实施志愿服务。会同团组织开展中国青年志愿者服务春运“暖冬行动”，组织更多的青年志愿者参与引导咨询、秩序维护、爱心帮扶、应急救援等志愿服务工作。

六、积极谋划，强化应急保障

（一）提前制定应急预案。要及时掌握天气变化信息并做好行业预警，在恶劣天气时，公交企业应暂停或调整发车班次，降低路上滞留和事故风险；各运输企业要制定并细化完善恶劣天气、安全事故等应急预案并及时启动，备好铲冰除雪、应急救援等物资设备，落实好应急运力；相关单位做好路面巡查及疏导工作，配合其他相关部门提高铲冰除雪效率，在确保安全的前提下最大限度保障主干公路通行。

（二）妥善处理突发事件。对因天气等原因出现大量旅客滞留的，要及时协调有关单位和企业做好解释说明、维护秩序等工作，及时调配运输工具和人员，疏散滞留旅客，必要时要实行分流限流，确保旅客出行安全。

七、加强宣传，营造温馨氛围

（一）挖掘典型，加强媒体宣传。综合发挥新闻媒体正面宣传的引导作用，在报道运力调度与旅客运输动态等基本信息的基础上，大力宣传春运期间及春节放假期间坚守一线岗位的典型人物和事迹，并将宣传素材稿件及时报送区春运办，各单位春运期间至少上报稿件2篇，将择优向上推荐。

（二）关怀职工，深入走访慰问。结合工会“两节”送温暖活动，组织力量深入车站、码头、车厢，对坚持在春运一线的干部职工及其家庭开展走访慰问，增强春运职工的认同感和归属感。

（三）关注舆情，及时报送信息。春运期间各单位要及时向区春运办报送有关数据和信息，重大、突发事件信息随时报送。各单位要全面总结本部门春运工作情况，认真分析工作中出现的新情况、新问题，深入研究春运工作难点、热点问题，分别于3月8日前将春运总结报区春运办（李宇13807496971）。

市春运办联系人：庞龙车，联系电话：88151262，13467626086；

区春运办联系人：李　宇，联系电话：88080356，13807496971；

局春运办联系人：刘真莉，联系电话：88064183，13517493333。

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????????????????????????????????????????????????????????????????2021年1月26日