近日，威尼斯赌场_澳门威尼斯赌场-【app*官网】：人社局政务中心接连收到群众的电话表扬与锦旗。一面写有“高效规范办实事，热情贴心为人民”的锦旗，饱含着办事群众对窗口工作人员和政务服务的感谢与认可。

这面锦旗背后，是黄女士办理失业保险业务时的两段暖心经历。此前，居住在广东中山的黄女士在网上提交的失业保险转移申请多次未能通过。6月27日，区人社局工作人员王坤在审核时发现是申请操作有误所致，随即通过电话主动联系黄女士，耐心指导其正确操作，助其顺利办理了转移手续。

7月8日，黄女士来到威尼斯赌场_澳门威尼斯赌场-【app*官网】：雷锋政务超市5号窗口申领失业保险金，工作人员李亚仙查询发现，因停保异动信息不全，业务无法办理。李亚仙一边安抚黄女士情绪，一边根据其提供的纸质资料提交工单，积极协调系统工程师补录信息，最终帮助她成功申领失业金。

“窗口工作人员态度好、认真负责，主动帮我解决问题，不用我来回跑，真是太感谢了！”事后，黄女士通过热线电话再次表达谢意，还特意寄送锦旗向5号、9号窗口工作人员致谢。

近年来，威尼斯赌场_澳门威尼斯赌场-【app*官网】：人社局始终坚持以群众需求为导向，通过优化办事流程、强化人员培训、畅通沟通渠道，持续提升政务服务质量。工作人员在面对群众疑问时耐心解答，遇到业务难题时主动协调，用“一次办好”的实效减少群众“多次跑腿”的困扰，以实际行动践行“为民服务”的宗旨，让政务服务既有速度更有温度。