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入户走访听民意 贴心服务暖民心

来源:白沙洲街道 发布时间:2025-10-11 字体大小:

在白沙洲街道同心园社区,网格员们始终把“走近居民、服务居民”放在首位,从入户走访收集社情民意,到急事难事解民忧,用脚步丈量责任,用行动传递温暖。

“娟姐又来啦!快进来喝口水!”每当网格员侯娟带着登记表穿梭在小区楼栋间,总能听到居民热情的招呼。为精准掌握辖区居民居住情况,网格员们定期开展入户走访,挨家挨户核对居住信息、了解生活需求。遇到老人在家,他们会耐心询问健康状况和用药需求,还会细致记录居民反映的“小区路灯不亮”“垃圾清运不及时”等问题,及时反馈给社区和物业,跟进解决进度,用“面对面”的沟通,架起社区与居民的“连心桥”。

“真的感谢小范及时帮忙!”提起网格员范超平,晟通城小区的居民们满是感激。此前,小区一位奶奶打完麻将回家途中突然晕倒,范超平发现后,立即联合物业将老人安全送回家中。并借助“数赋村社”平台中录入的居民信息,她快速联系上老人儿子,直到家属归家才离开,临走前还反复叮嘱“一定要带老人去做个体检”,细致关怀让居民倍感安心。

绿地香树花城小区的噪声争议,也因网格员杨艳的介入迎刃而解。此前,12345热线接到居民投诉,称小区一门面制冷柜机外机噪声扰民。杨艳第一时间现场核查,确认外机摆放符合物业规定后,将工作重点放在噪声协调上。她多次上门与门面业主沟通,从“邻里互助”的角度耐心劝导,最终说服业主调整空调摆放位置,成功撤销工单,还居民安静居住环境。

居民生活中的“糟心事”,同样牵动着网格员的心。山水蓝天小区某居民家中主管漏水,生活深受其扰,网格员肖卫东得知后,立刻上门查看情况,协助居民联系维修人员,查找漏水原因,积极协调物业公司跟进问题处理,用高效服务帮居民卸下“心头忧”。

面对突发状况,网格员更是冲在前线的“守护者”。绿地香树花城小区近期多次发生管道爆管,网格员都会第一时间赶到现场,协助物业设置警戒线、疏导居民,同时对接后续排水、路面修复工作,最大限度减少事故对居民出行和生活的影响,用快速响应守护社区秩序。

从入户走访听民意,到紧急救助、矛盾调解、民生服务,威尼斯赌场_澳门威尼斯赌场-【app*官网】:白沙洲街道同心园社区的网格员们,把“为民服务”的初心融入每一件小事里。他们没有惊天动地的壮举,却以“事事有回应、件件有着落”的担当,织密了社区民生“守护网”,让社区成为居民心中有温度、有依靠的“幸福港湾”。

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