本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）、《长沙市人民政府办公厅关于落实湖南省政务公开工作任务的通知》（长政办函〔2017〕100号）精神，对照《条例》要求报告的6个方面内容，综合我镇的信息公开实际情况编制。全文包括概述，主动公开政府信息情况，政府信息咨询情况，依申请公开办理情况，复议、诉讼和申诉情况，工作人员和政府支出情况、主要问题和改进措施七个方面。本年报中所列数据的统计期限自2017年1月1日起至2017年12月31日止。

　　一、概述

　　我镇地处长沙北部，与长沙县、汨罗交界，京广铁路和长湘线穿境而过，镇域总面积103平方公里，辖1个社区，8个行政村，共429个村（居）民小组，总人口39270人。2017年，我镇认真贯彻上级关于政府信息公开工作的各项指示要求，在区委、区政府的正确领导和精心指导下，坚持“以人为本、服务群众”的工作思路，强化组织领导，创新工作机制，严格责任追究，不断夯实工作基础，提高服务质量和服务水平，积极推进政务信息公开，取得了明显的社会成效。

　　一是强化领导，明确责任。我镇高度重视推进政府信息公开，坚持成立专项工作领导小组，强化对工作的指导和领导，明确专职人员负责日常工作，人事一经变动及时进行调整补充。领导小组由镇长刘海林任组长，周昕（常务）、黄智峰、周桂林、周炎明、刘志国、蔡江、李海波任副组长，谭唤岳、朱春林、谢晓波、陈果、樊炳炎、易钊为成员。我镇政务服务中心采用敞开式办公，专门设立了公开区，将《条例》明确的乡镇重点公开8项内容及各类服务事项进行公开公示，加强对群众信息需求的服务，为推进政务公开工作提供了有力组织保障。

　　二是拓展渠道，深化服务。为推进政府信息公开纵深发展,我镇狠抓了政府信息公开体系建设，充分利用互联网和门户网，及时公布信息。积极整合网站资源和微信微博平台资源，建设管理好政府门户网站，抓好网上咨询和威尼斯赌场_澳门威尼斯赌场-【app*官网】，积极主动向区政府门户网站报送政府信息。充分发挥各种会议和报刊、广播、电视等媒体在政府信息公开中的重要作用，通过公布咨询服务电话（0731-88431006）等途径开展咨询服务，接受服务对象监督。

　　三是健全制度，标准管理。政府信息公开是对行政服务的创新，搞好政务公开必须强化制度保证。根据工作实际，我镇制定完善了《桥驿镇人民政府信息公开规定》《桥驿镇政府信息主动公开办法》等制度，编制了涵盖全镇各办线具体公开事项程序的《政府信息公开目录及指南》，建立健全了行业规范细则，推行了标准化、人性化服务，加快推进了政务公开制度化进程。

　　四是注重时效、提升质效。我们坚持政府信息公开与依法行政相结合；坚持政府信息公开与改进工作作风相结合；坚持政府信息公开与转变政府职能相结合；坚持政府信息公开与建章立制相结合；坚持政府信息公开与解决热点、难点问题相结合。公开群众关注的热点、难点和焦点问题，及时妥善解决群众反映强烈的问题、有效化解存在的隐患和矛盾，有力地推动了政府信息公开工作健康发展。

　　二、主动公开政府信息情况

　　我镇政府信息公开工作严格按照“公开为原则，不公开为例外”的总体要求，妥善处理公开与保密的关系，合理界定信息公开范围，做到积极稳妥、及时准确、公开公正便民。

　　按照《条例》规定，2017年我镇主动公开政府信息353条，内容涵盖机构信息、法规公文、政府决策、工作动态、其他信息等与人民群众生产、生活以及经济社会发展紧密相关的各类信息，具体包括：概括信息、组织机构、工作动态、政务公开、党务公开、法规公文、业务信息、重大项目、规划计划；便民服务项目、依据、标准；行政许可的项目名称、政策依据、办理条件、办理程序、办理方式、办理时限；有关民生的政策措施及其实施、监督、检查情况；突发公共事件的应急预案、预警及应对情况；政府集中采购项目、重大项目建设情况，以及各办各线周工作计划、财务公开季度报表、重点项目进度表等。

　　政府信息公开方式以主动公开为主，为方便公众了解信息，结合“一推行四公开”工作，我镇采用了以下方式进行公开：一是网站。根据国务院办公厅《政府信息公开目录系统指引（试行）》（以下简称《指引》）的要求，按照便民、利民的原则和《指引》规定的分类标准，梳理政府信息公开资源，上传区政府门户网站进行集中公开，进一步方便社会公众获取。同时，也安排专人对子网站进行维护管理。二是通过公开栏形式，公开与人民群众广泛关注的政府信息。此外，各站所、村（社区）还根据需要，结合实际通过广播、便民手册、公开公布栏（墙）等形式，及时公开了需要社会公众广泛知晓的相关信息。三是设置信息公开查阅点，在镇政务中心设有政府信息公开查阅点，配置了桌椅、资料盒等办公设备，方便群众查阅。

　　三、政府信息咨询情况

　　2017年度，共提供服务类信息353条；通过公共咨询、查询场所共接待公众查询1535人次，其中现场接待咨询502人次，占总数的32.7%，电话咨询614人次，占总数的40%，借阅资料419人次，占总数的27.3%。

　　四、依申请公开政府信息情况　　

　　2017年，我镇共收到“雷锋580”、“12345”热线、区长信箱等交办件281件，回复281件，回复率100%。

　　五、复议、诉讼和申诉情况

　　我镇全年无因政府信息公开申请复议、诉讼和申诉情况的案件。

　　六、政府信息公开机构建设和保障经费情况　　

　　1. 机构建设情况。2017年，我镇承担政府信息公开日常工作的机构由党政综合办公室负责，全镇从事政府信息公开工作的工作人员6人。其中全职1人，兼职的5人。

　　2. 保障经费情况。今年我镇印制宣传手册、资料，宣传栏建设等费用3万余元。

　　七、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

　　1. 存在的主要问题

　　2017年，我镇在政府信息公开工作方面加强了组织领导，狠抓制度建设，丰富公开内容，取得了一定的成效，但也存在一些不足和差距，主要表现在：政府信息公开的内容还不够深入全面；主动公开工作的日常化、常态化有待进一步加强。

　　2. 改进措施

　　一是努力规范工作流程。进一步梳理所掌握的政府信息，及时提供，定期维护，确保政府信息公开工作能按照既定的工作流程有效运作，公众能够方便查询。

　　二是进一步完善政府信息公开栏目。及时、正确公布较高质量的政务信息，提高群众的认知度和认可度。

　　三是进一步充实信息公开内容，突出重点、热点和难点问题。把群众最关心、反应最强烈的事项作为政府信息公开的主要内容，切实发挥好信息公开平台的桥梁作用。

　　四是加强学习培训，提高政府信息公开业务水平。制定年度学习培训规划，每年有重点、有侧重地开展学习培训。积极参加上级部门举办的信息公开相关专题培训，提高业务水平。

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