各街镇残联、专门协会、为残服务机构：

现将《“望见美好·光翼未来”威尼斯赌场_澳门威尼斯赌场-【app*官网】：助残志愿服务品牌建设方案》印发给你们，请认真遵照执行。

威尼斯赌场_澳门威尼斯赌场-【app*官网】:残疾人联合会

2024年5月14日

“望见美好·光翼未来”威尼斯赌场_澳门威尼斯赌场-【app*官网】：助残志愿服务品牌建设方案

为进一步增进残疾人福祉，加快建设残疾人友好型城市和新时代更具影响力“雷锋志愿者之城”，更好满足残疾人对美好生活的向往，根据《长沙市残疾人友好型城市建设三年行动计划》（长政办发〔2023〕35号）和《威尼斯赌场_澳门威尼斯赌场-【app*官网】:加快建设新时代更具影响力的“雷锋志愿者之城”两年行动计划（2024-2025年）》（望办〔2023〕3号）等文件精神，结合我区实际，围绕威尼斯赌场_澳门威尼斯赌场-【app*官网】：助残志愿服务品牌建设制定如下方案。

一、指导思想??

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神，以实现残疾人高品质生活为宗旨，以“平等、参与、共享”为发展理念，将“雷锋家乡学雷锋”融入志愿服务活动，推动全区助残志愿服务标准化、常态化、规范化、专业化、品牌化。

二、工作目标

通过“五化”建设，创建一批助残示范志愿服务基地，打造一支助残标杆志愿服务队伍，实施一系列助残品牌志愿服务项目，研究一组助残赋能志愿服务课程，形成一套助残志愿服务体系，为建成新时代更具影响力的“雷锋志愿者之城”贡献力量，力争助残志愿服务在全国有影响、全省走在前，全市作示范。

三、重点任务

（一）基地建设推进助残志愿服务标准化

充分利用基层公共服务阵地资源，培育发展“区-镇（街道）-村（社区）-爱心单位”四级助残示范志愿服务基地。一是打造一个区级助残示范志愿服务基地暨综合服务中心。成立威尼斯赌场_澳门威尼斯赌场-【app*官网】：助残志愿者协会，指导全区助残志愿服务工作开展；依托区残疾人综合服务中心，设置“一米视界”肢体障碍体验、“追光探索”视力障碍体验等互动区域，倡导全社会关心、关注残疾人；建设区级残疾人创业孵化基地，开展职业能力评估、就业培训、公益创投、学习交流等服务，帮助残疾人提升就业能力；二是指导一批镇（街道）助残示范志愿服务基地。支持、指导各（镇）街道打造助残示范志愿服务基地，为残疾人提供各类公共服务，让残健融合的社会氛围更加浓厚；三是培育一批村（社区）助残示范志愿服务基地。鼓励、引导村（社区）创建助残示范志愿服务基地，就近为残疾人提供各类生活服务，让残疾人居家、出行更加便利；四是选树一批爱心单位助残示范志愿服务基地。鼓励爱心企业、福利机构、学校、医院、商场、旅游景点等积极参与残疾人“友好单元”建设，保障残疾人平等参与社会生活。

（二）队伍建设推进助残志愿服务常态化

实行“1+11+N”工作模式，加强助残志愿服务队伍建设，推动服务提质增效。一是打造1支骨干力量。发挥区助残志愿者协会头雁效应，挖掘优秀志愿者、爱心团队作为骨干力量，做好“传帮带”，有计划地储备人才，成熟一批吸纳一批。邀请专业人员授课，内容涵盖政治理论、服务礼仪、急救知识等，确保骨干队伍思想过硬、能力过硬；二是组建11支志愿分队。健全队伍网络，按照“区级总队+镇（街道）分队”模式，推动镇（街道）组建11支志愿服务分队，常态化发布志愿服务项目和志愿者风采，招募、吸纳更多的志愿者加入服务项目，实现助残志愿服务全覆盖；三是组建N个志愿服务小组。鼓励社会力量参与助残志愿服务，发动各村（社区）、各爱心企事业单位、社会组织、爱心人士等，以行业支持、专业响应、人才感召等形式开展志愿服务小组活动。

（三）制度建设推进助残志愿服务规范化

完善助残志愿服务工作机制，助推助残志愿服务高质量开展。一是健全助残志愿者招募、注册、培训等制度。制定志愿者行为准则、志愿服务规范，明确权利义务，提升服务质量；二是全面推行助残志愿服务台账管理和记录制度。各助残志愿服务队伍要依托“志愿望城”等平台建立志愿服务台账，明确专人管理，确保志愿服务记录与证明出具真实有效；三是建立助残志愿者激励保障制度。开展优秀志愿者、优秀志愿服务团队评选表彰，增强助残志愿者的成就感和荣誉感，提高全民参与助残志愿服务的积极性。

（四）能力建设推进助残志愿服务专业化

联动致力于研究残疾人社会工作和志愿服务的专家学者、高校教师，不断优化助残志愿服务培训课程设计，构建产、学、研融合发展的志愿服务培训品牌。一是签订一批合作协议。以区级助残志愿者协会为主体，在人才培训、教学科研、社会服务等方面与相关高校开展深度合作；二是开发一套服务课程。根据助残志愿服务发展趋势及相关服务技能标准，定期修订助残志愿服务专业人才培养方案、课程内容及评价体系，撰写培训教材、实训指导手册；三是培育一支师资队伍。通过“外引内培”，聘请助残志愿服务领域专家学者，特邀知名助残志愿服务工作者，打造助残志愿服务培训师队伍。

（五）项目建设推进助残志愿服务品牌化

联动各残疾人专门协会，根据残疾人身心障碍类别，分类实施助残志愿服务项目，打造“一协会一特色”服务品牌。一是盲人协会开展“办好微实事”社会救助服务项目。以“物资+资金+服务”的形式解决残疾人“急难愁盼”问题；二是聋人协会开展“无声有爱大就业”帮扶服务项目。联动爱心企事业单位开发一批适宜听力、言语残疾人稳定就业的工作岗位；三是肢残人协会开展“声动三湘”文体人才推优服务项目。对有兴趣爱好、文体特长并有一定成绩的残疾人，通过新媒体资源助其发声，依托“全国助残日”“国际残疾人日”等进行展示，同步做好人才推荐；四是智力残疾人及亲友协会开展“美好生活”技能提升服务项目。重点关注轻度智力残疾人日常生活能力和社会适应能力的提升，减轻其家庭负担并有效防范风险事件发生；五是精神残疾人及亲友协会开展“助残小微工作室”创业帮扶服务项目。发掘培养电商销售、线上客服、软件操作等方面的专业人才，推动“互联网+”就业、居家就业。

四、工作要求

（一）加强组织领导。健全助残志愿工作领导体制，区残联统筹推进助残志愿服务工作，各镇（街道）、村（社区）、为残服务机构、志愿助残服务组织等依职责协同配合，进一步整合助残志愿服务资源，推动形成工作合力。

（二）完善监督管理。加强日常管理，指导助残志愿者和志愿服务团队依法注册登记。加强信息采集，及时更新志愿服务开展情况。定期开展项目评估，以评促建推动助残志愿服务提效增能。

（三）浓厚社会氛围。充分利用全媒体传播手段，广泛弘扬志愿助残精神和志愿助残文化，讲好志愿助残服务故事，对贡献突出的志愿者和志愿服务组织加强宣传推介，营造扶残助残文明社会风尚。