宗旨和

业务范围

开展退役军人服务保障事务性工作。培训教育、就业创业、优抚帮扶、权益保障、信息采集、走访慰问、信访办理。

住所

威尼斯赌场_澳门威尼斯赌场-【app*官网】:政府行政中心附楼346

法定代表人

张建

开办资金

200（万元）

经费来源

财政补助

举办单位

威尼斯赌场_澳门威尼斯赌场-【app*官网】:退役军人事务局

资产

损益

情况

净资产合计（所有者权益合计）

年初数（万元）

年末数（万元）

295.5

280.8

网上名称

威尼斯赌场_澳门威尼斯赌场-【app*官网】:退役军人服务中心

从业人数

8

对《条

例》和

实施细

则有关

变更登

记规定

的执行

情况

我单位今年以来登记事项未发生变化。

开

展

业

务

活

动

情

况

2023年，我单位在区委、区政府和退役军人领导小组的正确领导之下，认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规、政策，按照核准登记的宗旨和业务范围开展活动，现将履职情况公示如下： 一、2023年工作开展情况 （一）加强督导，提升退役军人服务保障体系建设水平。以“三争三创”工作为抓手，积极推进2023年示范型退役军人服务站创建工作。2023年，经市委退役军人事务工作领导小组研究评定，2个乡级、9个村级“五优”服务站通过市级验收，成功创建为2023年度“五优”服务站。同时，2022年度2个乡级、10个村级“五优”服务站顺利通过市级管理复核，深化巩固了“五优”建设成果。 （二）发挥优势，强化思想政治引领工作。 常态化开展老兵宣讲“六进”活动。2023年，累计组织开展宣讲活动150余场次。成功推荐高国良等8名宣讲员加入市老兵宣讲团队伍，进一步扩大了我区退役军人宣讲影响力。持续擦亮雷锋家乡志愿服务品牌，重点打造威尼斯赌场_澳门威尼斯赌场-【app*官网】：退役军人兵锋志愿服务队品牌，成立“一队四员”，积极开展“听老兵说”红色宣讲、“守护和谐社区”等志愿服务项目，积极引领退役军人发挥作用。兵锋志愿服务队入选部首批“传承红色基因 赓续红色血脉”退役军人关爱青少年志愿服务项目队伍。2023年，通过“做雷锋家乡永不退役的兵”“光荣牌背后的故事”等主题宣传活动，讲好老兵故事。2023年CCTV国防军事频道《老兵你好》栏目威尼斯赌场_澳门威尼斯赌场-【app*官网】，央视首次在望城开展大型谈访活动。威尼斯赌场_澳门威尼斯赌场-【app*官网】：牵头制定方案，对接央视团队组织实施，全方位展现我区退役军人学雷锋典型人物及团队、经验做法、特色亮点。 （三）夯实基础，提升来访接待工作质效。认真做好退役军人服务中心窗口日常接待。2023年接待来访1560人次。2023年，累计签收受理12345热线工单69件，雷锋哨工单2件，受理办理各级信访件58件，办结重复信访2件，及时受理率、按期答复率、退役军人参与评价满意率均为100%。 （四）结合实际，精准做好帮扶优待工作。2023年共救助辖区内因病、因灾、因意外造成家庭困难的退役军人和其他优抚对象325人次，发放救助资金约179万元。同时针对部分有特殊困难的退役军人，在困难援助的基础上广泛开展常态化联系、结对帮扶和走访慰问等活动，为他们应急救难，把党和政府的关怀送到他们心坎上。做好立功受奖军人家庭送喜报工作。做到喜报登记在册、奖金足额发放、氛围营造到位。2023年，累计为172名立功受奖对象送喜报上门（含三等功32名、“四有”优秀士兵140名），发放奖励金共计19.9万元。 二、2024年工作计划 （一）加强退役军人服务保障体系建设。以“五优”服务站创建为牵引，结合实际继续优化“三争三创”创建标准，加大建设力度，改进评选方法，浓厚建设氛围，2024年再建设2个镇级、10个村级“五优”服务站，12个左右区级示范型服务站。加强建设成果宣传，示范带动全区服务保障体系持续提质增效。加快实现从区到村（社区）三级服务中心（站）从“有”向“优”转变。继续抓好“一部一站”紧密协作相关工作，加强调研指导，确保上级工作要求在基层精准落实。 （二）强化思想政治引领。继续打造威尼斯赌场_澳门威尼斯赌场-【app*官网】：退役军人兵锋志愿服务品牌，规范“一队四员”职责，建强宣讲员和调解员队伍，开展1次志愿服务培训，推动全区退役军人志愿服务工作进一步规范化、品牌化、项目化、专业化。创新开展退役军人志愿服务主题活动，适时选树一批先进典型，加强宣传推介，扩大我区退役军人志愿服务影响力。常态化开展老兵宣讲“六进”、开学第一课、红色故事分享会、兵心向党屋场夜话等活动。同时，构建大宣传格局，加强各业务线和优秀“兵支书”“兵委员”事迹收集及宣传推广。 （三）深化服务管理保障工作水平。抓好窗口建设，深化“一站式”办理，用心用情服务，优化办事流程，让服务更高效、更舒心。结合上级要求和工作实际，走出去、请进来，提高服务保障体系工作人员综合素质和业务能力。用好用足退役军人困难援助资金，为有困难的退役军人及家属解决实际问题。常态化做好节日走访慰问、光荣牌悬挂、立功受奖送喜报、优待证申领等工作。继续引入法律和心理咨询服务专业力量，确保服务时间上、人员上有保障，探索在矛盾纠纷化解中进一步发挥专业力量作用。 （四）提升来访接待工作水平。进一步规范信访工作秩序，不断规范信访事项受理办理工作流程，力争信访事项100%及时受理、按期办结。督促全区服务站工作人员，持续按照高标准、高质量的要求，在严格执行国家政策的同时，耐心细致做好信访人员来访、来信、来电接访答复处理工作，主动做好政策宣传解释和思想教育工作，尽量将矛盾问题化解在萌芽状态，提升信访事项办结质量，维护全区社会大局稳定。

相关资质认可或执业许可证明文件及有效期

无。

绩效和受奖惩及诉讼投诉情况

1.奖惩事项:2023年，经市委退役军人事务工作领导小组研究评定，2个乡级、9个村级“五优”服务站通过市级验收，成功创建为2023年度“五优”服务站。同时，2022年度2个乡级、10个村级个“五优”服务站顺利通过市级管理复核。 2.今年没有涉及诉讼事项。 3.今年未接到社会投诉。

接受捐赠

资助及使用情况

无