年初，国务院部署推动社保卡居民服务“一件事”，人社部提出到2027年实现全国“一卡通”。湖南省将社保卡加载交通出行功能列入省政府重点民生实事，并积极推进社保卡在社保服务、就业和人力资源服务、就医购药、交通出行、文化体验、旅游观光、政务服务、金融服务以及生活服务等领域应用，全力推进居民服务“一卡通办”。

截至5月底，全省实现49项人社服务事项“一卡通办”，9个市州的837条交通线路、15722台公交车“一卡通乘”，2个市州的6个国有A级旅游景区“一卡通游”，1家博物馆和9家图书馆“一卡通览”，另外各市州还创新实现了公积金和惠民惠农资金发放、校园一卡通等社保卡应用场景。到12月底，全面完成线下社保卡应用场景建设任务。

目前，湖南省人社厅正与中国银联合作，开发全省电子社保卡移动支付等便民服务功能。移动支付方面，电子社保卡提供身份码、乘车码、消费码，身份码可广泛用于全省旅游景点、文化场馆等“一卡通游”场景的应用，乘车码支持全国地铁以及200余个市县公交扫码付费乘车，消费码支持在全国与中国银联合作的商铺进行展码消费（全省超400万家商铺）。

便民服务方面，计划开发若干便民服务专区。其中，“人社服务”提供所有人社网办服务；“交通出行”提供全国公交、地铁、网约车、共享单车、代驾、租车以及飞机、地铁线上购票等服务；“就医购药”对接医保电子凭证，提供药店购药、医保费用支付等服务；“文化体验”提供全省部分图书馆、文化馆、艺术馆、博物馆、电影院的预约、购票等服务；“旅游观光”提供全国9000余个景点线上购票等服务；“金融服务”提供金融贷款等金融服务；“生活服务”提供水电气缴费、话费及ETC充值、加油、洗车等生活服务。

据了解，省人社厅计划在6月底实现电子社保卡移动支付等便民服务功能，并联合全省17家社保卡合作银行集中推出系列社保卡打折优惠活动，努力让群众得实惠、服务提效率、市场促消费。