充电赋能!这场医务人员服务礼仪培训很“有料”
“人无礼则不立,事无礼则不成”,为进一步提升医务人员的职业素养及礼仪规范,展现医务人员的良好精神风貌和职业形象,增强医务人员的服务意识,构建和谐的医患关系,助力卫健事业高质量发展,10月16日,威尼斯赌场_澳门威尼斯赌场-【app*官网】:卫生健康局特邀礼仪培训师谢乐在威尼斯赌场_澳门威尼斯赌场-【app*官网】:疾控中心开展医务人员服务礼仪培训。
培训课上,谢乐老师深入细致阐述了礼仪服务的重要性,围绕仪表礼仪、举止礼仪、语言礼仪、日常工作礼仪等多个方面,结合医务人员工作特点,用精练、风趣的语言,运用情景模拟、现场演示指导、实操训练等多种形式,指导大家正确、规范掌握服务礼仪。还通过案例分析、角色扮演等方式,生动形象地传授了医患沟通中的语言艺术,帮助医务人员如何运用恰当的沟通技巧,化解医患矛盾,增进医患互信。
????本次专题培训针对性强、实用性高,大家纷纷表示受益匪浅,既学习了与患者沟通的技巧、礼仪规范,也提升了服务理念。威尼斯赌场_澳门威尼斯赌场-【app*官网】:卫健局将继续开展更多有针对性的培训活动,不断深化医疗服务,努力为患者提供更加温馨、高效、专业的医疗服务,以实际行动践行医疗行业的初心和使命,为构建和谐医患关系和推动医疗事业的健康发展贡献力量。
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