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中央生态环境保护督察群众信访举报转办和边督边改情况公开（第八批）

来源：长沙市人民政府门户网站 发布时间：2024-05-27 字体大小：

截至2024年5月26日，对中央第五生态环境保护督察组向湖南省移交的第八批群众信访举报件134件(其中长沙市46件)，各责任单位均按要求进行了调查处理，详见中央生态环境保护督察群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表(第八批)。

附件：中央生态环境保护督察群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表(第八批)


中央生态环境保护督察群众信访举报转办和边督边改情况公开一览表
（第八批 2024年5月17日）
序号 受理编号 交办问题基本情况 行政区域 问题类型 调查核实情况 是否属实 办结目标 处理和整改情况 是否办结 责任人被处理情况
1 D3HN202405160092 1、东原麓·印长江小区唯一出入口左手边转弯处有一个垃圾站兼公共厕所，处在前往附近小学的必经之路上，非常臭，严重影响居民生活和健康。
2、在交房前业主联名向区政府和街道申请迁移垃圾站，但是没有解决。		 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 对该垃圾站的垃圾收集设施、设备进行整体搬离，重新择地使用。 处理情况：
1、目前该垃圾站已停用，停用期间不影响小区垃圾处理的日常运行。该垃圾站停用后，对该垃圾站内外进行了清洗、清理和综合除臭，对破损的沟盖板进行了更换。
2、因恒大集团经营问题等历史原因，短期内难以正式交付开福区环卫中心管理运行，开福区环卫中心已于2024年5月19日，对该垃圾站的垃圾收集设施、设备进行了整体搬离，重新择地使用。
整改情况：
1、对垃圾站内外进行清洗除臭。
2、完成垃圾收集设施、设备的搬离。		 未办结 无
2 D3HN202405160091 雨花区劳动路旁边的卷烟厂排放废气，烤烟气味很大。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 督促企业不断提升管理水平，持续推进废气（异味）处理设施升级，最大限度减少异味对周边环境影响。 处理情况：
1、群众反映的异味主要来源于烟叶经烘烤产生的气味。该企业生产期间废气（异味）处理设施均正常运行，依法取得了排污许可证，其严格按照排污许可证要求开展的自行检测数据显示各项指标均为合格。
2、委托第三方检测机构对企业废气进行采样检测，检测报告预计7天内可出具，如检测结果超标，将依法处置。
整改情况：
加强巡查检查，督促该企业严格落实环保主体责任，持续推进废气（异味）处理设施升级改造，落实污染防治措施，确保该企业达标排放，最大限度减少异味产生。待检测结果出来后，如有超标行为将采取下一步行政措施。		 未办结 无
3 D3HN202405160080 天心区中南大学铁道学院靠近芙蓉路足球场的西边有一家汽修厂，每天下午4-7点在球场都能闻到很重的油漆味，严重影响周边学生和居民生活。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 相关部门加强日常监管，确保不出现烤漆废气扰民问题。 处理情况：
经核查，该汽修厂系中南大学铁道校区汽车队修理间，主要承接学校内部车辆的修理、清洗和保养，设置有喷漆烤房。近几年来，该汽修厂业务量较少，烤漆房使用次数有限。5月18日下午，文源街道联合相关职能部门上门核查发现，该汽修厂烤漆房废气处置相关设施运行及耗材状态均正常，要求该汽修店加强废气处置设施运行管理，避免废气扰民。
整改情况：
1、因考虑到烤漆业务对周边居民的影响且运营利润低，5月18日，该汽修间已主动关停烤漆房，停止烤漆服务。
2、相关部门继续加强日常监管。		 已办结 无
4 D3HN202405160075 越秀湘江星汇城小区：
1、开发商将建筑垃圾堆放在小区边上的空地，气味很重，该空地为越秀湘江星汇城四期待开发地块。
2、物业解释近期查得严，无法运输垃圾，因此开发商暂时将垃圾堆放在空地。		 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、开发商将建筑垃圾堆放在小区边上空地，气味很重问题属实。
2、物业解释近期查得严，无法运输垃圾，因此暂时将垃圾堆放在空地的情况部分属实。无法运输垃圾不属实，实际因小区为三期施工腾地，所以将建筑垃圾临时堆放在四期未开发地块。		 部分属实 规范建筑垃圾收集处置，解决群众身边的环境问题。 处理情况：
5月17日，月亮岛街道联合相关部门约谈该开发商，要求开发商立即将堆积的建筑垃圾进行清运。
整改情况：
5月18日，该处堆积的建筑垃圾已清理完毕，并在施工地块覆盖绿网。后续，街道、社区会加强对建筑工地、待开发地块的日常巡查，督促开发商合理规划堆放场地，及时清运建筑垃圾。		 阶段性办结 无
5 D3HN202405160079 长沙市天心区文源街道剑桥名门、天鸿中央大院小区临近火车轨道和南二环，晚上火车和车辆过路产生的噪音严重影响周边居民。多次向政府部门反映，回复是种了绿化带，有隔音效果，但居民依旧感觉噪声很大。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 引导群众自行安装隔音窗，相关部门强化各类降速减噪措施。 处理情况：
1、此处为南二环新中路立交桥路段。2016年，市城管局已在新中路立交桥东往西北幅东端南侧建有320m隔音屏。
2、因新中路立交桥此桥段南侧西往东方向下有铁路轨道，桥上装有铁路防抛网，故此段无安装隔音屏条件。
整改情况：
1、督促业务主管部门加强桥梁日常养护工作，保持桥面平顺。
2、加强交通管理，在必要路段设置减速带、限速牌等降速措施。
3、文源街道做好群众解释工作，建议自行安装隔音窗，以解决噪音问题。		 未办结 无
6 D3HN202405160083 1、黄兴镇融创会展上东区东1区距离劳动东路很近，晚上渣土车过路产生的噪音和粉尘严重影响居民生活。
2、小区周边规划不合理，棚户区拆了又建，路上有很多三轮车。		 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1 、黄兴镇融创会展上东区东1区距离劳动东路很近，晚上渣土车过路产生的噪音和粉尘严重影响居民生活，路上有三轮车问题属实。
2、小区周边规划不合理，棚户区拆了又建问题不属实。融创会展上东区东1区及周边区域的规划设计、报建审批、预售许可发放、监管等程序均由长沙市住建局、自然资源局等部门审批，自控规以来，该区域未批建棚户区项目。		 部分属实 减少道路交通噪声以及粉尘对周边环境造成的影响，营造良好生态环境。 处理情况：
1、长沙县公安局前期已在劳动东路安装雷达测速设施，强化专项执勤执法，安排辖区中队在夜间22时至次日凌晨2时在劳动东路全线不间断开展亮灯巡逻，并加大对渣土车超速、超载、违停以及三轮车无牌无证等交通违法行为的查处力度。黄兴镇人民政府联合交警大队黄兴中队、黄兴执法队加强夜间交通联合执法，针对区域内渣土、混凝土企业以及周边居民，开展禁鸣、道路安全的宣传工作。
2、黄兴镇采取人工作业加机械作业方式对劳动东路（滨河路－黄兴大道含辅道及劳动路两厢绿化带）进行全天候保洁，对重点道路每天清洗3次，人行道每周清洗2次，并督促运输公司对责任路段加强洒水降尘，降低粉尘污染。
3、针对占道经营、流动设摊等问题开展专项整治行动，并将每周五定为人居环境大扫除日，全体网格干部、村（社区）党员群众开展大扫除活动。加强违章建筑的源头防控和日常巡查监管，依法依规从严查处各类新增违建。
整改情况：
黄兴镇将联合相关职能部门加大日常巡查和整治力度，规范渣土运输工作，开展渣土车超速超载整治行动，严防带泥上路、抛洒滴漏等违规现象；加强沟通协调和管理举措，优化渣土运输线路，增加该路段的洒水降尘频次，在该路段安装禁鸣标志，强化降尘、降噪的管理措施。		 未办结 无
7 D3HN202405160089 1、浏阳市古港镇华湘村民兴组一个无名山头山脚下的养猪场（张某某负责）规模为5到6栋房屋，产生的气味非常大，严重影响附近居民生活。
2、猪粪直接填埋在山上的坑里。		 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 督促企业严格按照环评批复要求落实各项污染防治措施，对现有项目进行自主验收；强化污染防治设施的维护和检修，落实异味防治措施，杜绝环境污染事故发生。 处理情况：
1、粪污收集池未采取恶臭气体防扩散措施，沉淀发酵池部分管道破损，周边有明显臭味，长沙市生态环境局浏阳分局委托第三方公司对养殖场厂界两处敏感点进行了恶臭气体采样送检。
2、因部分管道破损，小部分粪污无法进入沉淀池发酵，流入一口废弃干涸的鱼塘，生态环境局浏阳分局对鱼塘水进行了采样送检。
整改情况：
1、对企业违法行为进行立案调查。
2、根据废弃鱼塘水、场界恶臭气味检测结果将作进一步处理。		 未办结 无
8 D3HN202405160076 威尼斯赌场_澳门威尼斯赌场-【app*官网】：靖港镇格塘村谭池组刘某某的别墅占用基本农田2亩，并且将生活污水排到投诉人家的田里，导致投诉人的田无法进行种植。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
刘某某别墅排放生活污水属实，其他不属实。该户符合分户新建房屋的条件，同时也符合当时农村集体土地建房的用地要求和规划要求。厕所污水已接入三格化粪池处理；厨房污水未流入投诉人农田中。		 部分属实 加强农村环境卫生管控和农村个人建房管理，确保生活污水不随意排放，不影响周边居民正常生活生产。 处理情况：
要求被投诉人立即清洗并封闭屋后水沟，新建隔油池一座，厨房污水必须接入净化后排放，定期清理隔油池及水沟，防止蚊虫滋生，确保生活污水不随意排放、以致影响他人正常生产生活。
整改情况：
1、进一步加强农村个人建房管理，完善相关审批、监管制度，严格落实审批监管责任。
2、进一步加强农村环境卫生治理，指导农户做好垃圾分类处置，合理排放生活污水。		 已办结 无
9 D3HN202405160109 澳海望洲府四期：
1、开发商在11栋楼下建了一个带压缩机的大型垃圾中转站；该垃圾站是在小区学生们上下学必经路。
2、臭味对小区业主生活环境影响非常大，有很多蚊虫。		 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、开发商在11栋楼下建了一个带压缩机的大型垃圾中转站，该垃圾站是在小区学生们上下学必经路问题属实。
2、臭味对小区业主生活环境影响非常大，有很多蚊虫问题不属实。该垃圾站距离小区楼栋墙面最近距离约20米，目前尚未投入使用，现场未发现臭味扰民及蚊虫的情况。		 部分属实 规范生活垃圾收集处置，解决群众身边的环境问题。 处理情况：
2024年5月17日，白沙洲街道生态办、城市管理办联合生态环境分局执法大队工作人员、赤岗路社区工作人员立即到现场开展调查处理，澳海望州府小区内分二组团、四组团建设露天垃圾站和地埋式垃圾站各一座，该小区的垃圾站是在前期房屋建成规划总图内，在销售阶段已通过沙盘等形式明确告知具体位置和相关信息，并注明该处是垃圾转运站点。
整改情况：
目前，物业公司未启用该垃圾转运站，采用各楼栋楼下设置分类垃圾桶，引导居民分类进行投放，日产日清，由环卫公司外运处理的方式处理生活垃圾，暂无启用垃圾站中转站计划。		 已办结 无
10 D3HN202405160068 雨花区永清路和长托路的人行道边沟积淤积沙严重，两边的门店（商铺）前坪油污和白色垃圾较多。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 常态维护保持市容秩序，环境卫生整洁干净有序。 处理情况：
1、5月17日-18日，组织工作人员清理清洗永清路和长托路人行道边沟积淤积沙、两边门店前坪油污和白色垃圾，并对黎郡社区周边环境卫生、道路沿线雨水篦子及边沟进行集中维护。
2、5月19日，黎郡社区工作人员向商户讲解“门前三包”责任要求,并与其签订《黎郡社区门前三包责任书》。
整改情况：
截至5月19日，道路边沟积淤积沙、门店前坪油污及白色垃圾均已清理清洗干净。		 已办结 无
11 D3HN202405160106 恒大文化旅游城小区业主在13号投诉小区电梯共振引起的低频噪音问题。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 将电梯运行产生的噪声控制在《特种设备安全技术规范TSG T7001—2023电梯自行检测规则》规定的机房噪音不超过80分贝的要求内 处理情况：
2024年5月15日，湖南湘江新区管理委员会相关单位进行现场调查核实：电梯品牌为三菱，型号 LEHY-III，工作时机房电梯控制柜产生低频噪音，现场用噪音仪靠近检测，噪音分贝平均值为76.25分贝，其中最低值71.3、最高值81.2分贝。
整改情况：
1、金碧物业有限公司长沙童世界分公司对恒大文化旅游城A区5栋机房电梯控制柜内变频器散热组件进行更换。更换后，金碧物业有限公司长沙童世界分公司于2024年5月15日对电梯机房噪音进行测试，机房噪音分贝平均值为67.66分贝，低于《特种设备安全技术规范TSG T7001—2023电梯自行检测规则》规定的机房噪音不超过80分贝的要求。
2、湖南湘江新区管理委员会商务和市场监管局将加强对电梯安全的日常监管，并要求物业公司加强电梯日常安全管理，要求电梯维保公司加强日常维护保养，及时更换电梯运行过程中磨损、老化的零部件。		 阶段性办结 无
12 D3HN202405160084 1、长沙县江背镇梅花工贸新区，政府非法征收，7年来未做好安置工作。新区建设破坏基本农田490多亩， 水库280多亩，林地4000多亩，渠道被毁导致下游原开福村、古井村、大板桥村和七桥村五千多亩农田无法耕种。
2、2000米渠道被毁。
3、江背镇塘坡水库（二型水库）打着清淤的口号，套取国家资金360多万，水库里填山上挖的土。水库蓄水量变少，导致水库下游部分农田无法种植。 4、清淤淤泥堆在水库边。		 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、长沙县江背镇梅花工贸新区，政府非法征收，7年来未做好安置工作，新区建设破坏基本农田490多亩，水库280多亩，林地4000多亩，渠道被毁导致下游开伏村、古井村、板桥村和漆桥村五千多亩农田无法耕种问题不属实。 2017年原国家电网湖南A级工厂化检修基地建设项目启动拆迁以来，采取农村集体经济组织统一安置共计98户356人，梅花工贸新区安置工作严格执行《长沙市征地补偿实施办法》以及相关配套文件，开展安置工作,其中有10户（一期7户、二期3户）以未达到个人诉求为由，不参与抽签，拒绝建房安置，梅花工贸新区建设项目已完成征收的5个项目均已启动或者完成建设。均已依法依规办理用地和林业等相关手续。通过比对卫星图斑和实地查看，未发现梅花工贸新区存在未批先建、破坏农田和林地等自然资源的问题，江背镇内共有水库13座，通过比对梅花工贸新区控规范围与江背镇水库分布情况，该区域内并无上述水库，2022年以来，因项目建设需要，施工单位截断位于梅花工贸新区已征收区域内的乌川灌区北干渠（K26+200～K31+021）段以及乌川灌区北干渠K26+200上游的一条支渠，导致乌川灌区北干渠K31+021段以下2760亩农田以及乌川灌区支渠300亩农田灌溉补充用水受影响，目前，临空集团针对梅花工贸新区周边水系恢复问题组织编制了汽车零部件产业园水系恢复工程项目设计方案，并完成了项目立项审批和施工招投标工作。该项目建成后可恢复被截断的水系，消除梅花工贸新区及周边农田干旱时节补水灌溉的影响。
2、新区建设破坏渠道2千米问题属实。
3、江背镇塘坡水库（二型水库）打着清淤的口号，套取国家资金360多万，水库里填山上挖的土，水库蓄水量变少，导致水库下游部分农田无法种植问题不属实 。近年来，各级财政对塘坡水库投入资金量总计147.16768万元 ，从前期立项、招投标，到后期施工、竣工验收、拨付合同款均手续齐全、资料完备 ，套取资金不属实，2019年，长沙县水利局组织对江背镇塘坡水库进行大坝安全鉴定，并出具《长沙县江背镇塘坡水库大坝安全认定报告书》，同时根据2009年-2023年塘坡水库卫星遥感图像，水库管理范围外缘边界线总长度为960.3米，无侵占水库管理面积的现象，水库面积并未缩小。
4、清淤淤泥堆在水库边问题属实。		 部分属实 加强水库管理，避免发生淤泥无序堆放等环境问题。督促加快拆迁安置和项目建设。 处理情况：
1、通过现场调查梅花工贸新区控规范围内灌溉渠道，发现梅花工贸新区建设主要影响乌川水库北干渠，涉及长度约2000米。
2、5月17日至18日，江背镇联合长沙县水利局到塘坡水库及周边进行现场调查，核实群众反映的相关问题，针对现场发现的路肩垮塌的问题，立行立改。
3、因水库周边部分自留地缺少种植士，应村、组群众要求，施工单位将部分淤泥堆放至水库岸边，用作耕作层，为避免淤泥影响水库蓄水，施工单位采取了对淤泥夯实、覆绿等处置措施。目前水库岸线稳定。
整改情况：
1、加强拆迁安置工作的检查指导，重点对历史遗留拆迁未安置问题进行督促，同时加快福田安置区等新建安置区建设，争取将安置工作做实做好。
2、加快推动梅花工贸新区周边灌渠等水系恢复项目建设，同时对镇域范围内各征收区域水系进行全面调查，提前谋划水系恢复工作，尽量降低因征收对周边农田灌溉造成的影响。
3、对镇域范围内的基本农田、林地、水库等资源破坏情况进行摸底排查，对发现的问题依法给予严厉打击。		 未办结 无
13 D3HN202405160063 长沙市天心区林大路中南林业科技大学：
1、食堂油烟和噪音扰民，多次找学校反映，但未整改。
2、对面全是餐饮店，油烟无组织排放，整条街乌烟瘴气。		 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 督促林科大对食堂加强管理，确保油烟、噪声达标排放。对常青藤商业街家门油烟开展整治并常态化管控，避免油烟扰民。 处理情况：
1、文源街道要求学校食堂定期清洁油烟净化设施设备，更换厨房风机系统，加固外墙油烟管道并加装隔音棉，避免油烟、噪音扰民，同时委托第三方公司对其开展油烟、噪声检测。
2、要求高校加强对校内企业的监管，避免同类问题再次发生。
3、对学校对面常青藤商业街37家门店油烟问题制定集中排放整改方案，加快推进整改，解决油烟扰民问题。
整改情况：
1、学校食堂已更换风机系统，外墙油烟管道已加固并安装隔音棉，第三方公司已对其开展油烟、噪声检测，将根据检测结果依法依规处置。
2、已委托第三方公司商业街餐饮店出具油烟集中排放整改方案，推进整改落实。
3、相关部门继续加强日常监管。		 未办结 无
14 D3HN202405160067 长沙攒碳环保有限公司：不使用废气设备；焊接设备使用和电池、煤气罐在一块，存在很大的安全隐患，今年五一期间发生了火灾；汽车拆解工作在厂房外，无污水处理设施；地面的油污很大；无废气处理设施台账登记，活性炭长期不更换。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 攒碳公司全面完成整改，消除环境风险隐患。 处理情况：
1、2024年5月17日，长沙县长龙街道办事处组织长沙县行政执法局、长沙经开区产业发展局等部门对攒碳公司进行现场调查。长沙县行政执法局下达监督检查记录，并委托第三方检测机构对攒碳公司办公室西北角雨水沟的废水、东南角雨水沟及污水总排口进行了采样，将根据现场检查与调查情况以及废水检测结果作进一步调查处理。对该公司涉嫌不正常运行大气污染防治设施下达责令改正违法行为通知书，责令立即改正违法行为，对该公司涉嫌排污单位未建立环境管理台账、记录制度行为下达责令改正违法行为通知书，责令收到通知书15日内改正违法行为。长沙县长龙街道办事处就攒碳公司安全隐患问题，对该公司下达限期整改文书。
2、2024年5月19日，长沙县长龙街道办事处组织长沙经开区安委办、长沙经开区消防救援大队、长沙县行政执法局、长沙县商务局等部门联合约谈了攒碳公司法定代表人，指出该公司目前存在的安全及环境风险隐患问题，提出了相应整改要求。攒碳公司法定代表人表示对交办问题全盘接受，并将立即开展全面整改，消除风险隐患。
3、2024年5月20日，长沙经开区环委办对攒碳公司下发了《关于加快推进长沙攒碳环保科技有限公司环保问题整改的通知》，当日现场检查时，企业已停产，正在进行整改。
整改情况：
1、攒碳公司已停产，正在进行整改。
2、长沙县行政执法局加强对攒碳公司的执法监督。		 未办结 无
15 D3HN202405160064 长沙市湘江新区洋湖街道华润凯旋门高速公路噪音扰民，灰尘很大。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、长沙市湘江新区洋湖街道华润凯旋门高速公路噪音扰民属实。
2、灰尘很大不属实。经现场踏勘，暂未发现华润凯旋门小区段绕城高速公路灰尘很大的情况。		 部分属实 加强小区物业管理，同时强化小区临绕城高速区域绿化维护，降低噪音和灰尘影响，减少对小区业主生活的负面影响。 处理情况：
1、湖南湘江新区管理委员会农业农村和生态环境局已委托湖南省华域检测技术有限公司对华润凯旋门小区进行了噪音检测。经噪声检测核实：临近高速侧的二期7#栋夜间环境噪声介于59.5dB-62.2dB之间，超过《声环境质量标准》中4a类声环境功能区标准限值（55dB）；非临近高速侧的二期8#栋夜间环境噪声介于50.4dB-53.1dB之间，超过《声环境质量标准》中2类声环境功能区标准限值（50dB）。临近高速侧的二期7#栋昼间环境噪声介于61.7dB-66.6dB之间，未超过《声环境质量标准》中4a类声环境功能区标准限值（70dB）；非临近高速侧的二期8#栋昼间环境噪声介于51.9dB-56.8dB之间，未超过《声环境质量标准》中2类声环境功能区标准限值（60dB）。
2、湖南湘江新区管理委员会开发建设局（交通运输局）会同湖南湘江新区管理委员会自然资源和规划局核实了华润凯旋门小区前期规划、设计、施工、销售、验收等环节合法合规性。
整改情况：
加强小区物业管理，强化小区临绕城高速区域绿化维护，降低噪音影响，减少对小区业主正常生活的影响。		 未办结 无
16 D3HN202405160059 长沙市天心区新开铺街道城市更新项目S7地块盛世康城C区附近，建筑垃圾粉碎后就地堆放掩埋。多次向12345反映未解决。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 该区域建筑垃圾清运完成。 处理情况：
新开铺街道要求片区城市更新指挥部组织对该处建筑垃圾进行清运。
整改情况：
1、目前该区域建筑垃圾进行了绿网覆盖，清运工作按相关程序聘请资质合格的第三方运输公司组织清运。
2、相关部门加强日常巡查监管，防止问题反弹。		 未办结 无
17 D3HN202405160062 长房云上公馆东方红路和岳麓大道交叉处交通噪声严重扰民，早晚高峰和下雨天尤其严重。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 通过路面维护、加强执法等手段管控车辆噪音，降低对周边群众影响。 处理情况：
2024年5月13日，湖南湘江新区行政执法局联合农业农村和生态环境局到现场进行了调查，安排第三方检测技术有限公司于5月13日—15日对长房云尚公馆不同楼层采取采样方法进行实地检测，结果表明，小区1、2栋白天噪音最高值为68.7dB（A），未超过《声环境质量标准》4a类标准70dB（A）上限值；夜间噪音最高值为69dB（A），超过《声环境质量标准》4a类标准55dB（A）上限值（噪音主要为夜间大量重型货车通行所产生）。考虑岳麓大道桥梁荷载，高压线路、供水管、燃气管等诸多因素，难以实施加装全封闭式隔音屏，安装直立式隔音屏降噪效果并不明显，且存在坠落安全风险，加装直立式隔音屏并不能从根本上解决道路噪音问题。针对夜间车速普遍偏快，由此带来的噪音影响略大于白天问题，在岳麓大道两厢加装禁鸣标志，尽量从源头降低噪音源。
整改情况：
采取了加强道路日常维护、增绿吸噪、限速超载综合执法等一系列措施解决岳麓大道噪声扰民问题。一是依托管理维护部门，不断加强岳麓大道沿线日常市政道路、设施的巡查、维护力度，于2020年对岳麓大道进行提质改造，改善路面通行条件；二是依托“美丽麓谷”工程，强化道路沿线的增绿复绿和植被维护，充分发挥天然隔音屏障作用；三是依托综合执法力量，交警、运政、城管等执法部门，不断创新执法手段，设置限速标志和货车闯禁抓拍设施，加大对岳麓大道、东方红路车辆的超速、超载、闯禁的执法处罚力度，这些举措对交通噪音产生和传播消减起到了良好的作用。		 未办结 无
18 D3HN202405160058 长沙市天心区天心阁公共垃圾站(属于违章建筑)：
1、管理混乱，臭气熏天；
2、垃圾污水流到马路上腐蚀了马路。		 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题基本属实。
1、管理混乱，臭气熏天问题属实。
2、垃圾污水流到马路上问题属实，腐蚀了马路问题不属实。该公共垃圾站位于人民路与白沙路交汇处西南角，该路段车流量大，导致路面坑洼破损，垃圾站工作人员日常冲洗过程中有少量污水流到路面，形成水洼，并非垃圾污水腐蚀路面。
3、违建问题不属于生态环境问题范畴，已根据职责移交相关部门核实处理。		 基本属实 做好日常保洁及消杀清运工作，避免垃圾臭味扰民。 处理情况：
1、要求该公共垃圾站加强管理，垃圾日产日清，及时清扫保洁，做好消杀工作，减少异味。
2、要求市政部门对该站前坪坑洼路面进行提质修整，避免污水积淀。
整改情况：
1、该公共垃圾站已做好日常清扫保洁及消杀清运工作。
2、市政部门将于5月底完成该站前坪及道路的平整修复。
3、天心区环卫中心定期调度，强化问责问效，确保问题整改到位不反弹。		 未办结 无
19 D3HN202405160053 长沙市长沙县长龙收费站道路过少，高峰期大货车严重堵车，产生尾气污染、噪音污染。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 细化交通分流措施，解决高峰堵车问题，减少因堵车带来的环境污染。 处理情况：
1、细化交通分流措施，早晚高峰期安排警务人员加强交通疏导；夜间22时至次日凌晨2时，在长龙收费站不间断开展亮灯巡逻，查处货车噪音扰民违法行为。
2、强化交通宣传教育，充分依托畅安星沙等媒介渠道及网格化微信群，全方位深入开展禁鸣宣传工作，提示大型车辆驾驶员自觉遵守交通法规，行驶时不猛踩油门、不鸣笛，引导广大驾驶员做到安全文明驾驶。
3、优化收费取卡点的设置，平衡进出口车流量。5月20日，长龙街道办事处会同湖南省高速管理集团有限公司长沙分公司（长龙收费站）对现场进行实地查勘，并就收费站出入卡点设置及扩宽改造出口市政道路进行建议，建议湖南省高速管理集团有限公司长沙分公司（长龙收费站）将取卡点由“3进5出”调整为“4进4出”，合理平衡进出口车流量，同时为扩大收费站出口道路疏散能力，建议其扩宽改造出口接入市政段道路。
整改情况：
1、长沙县长龙街道办事处将加强与湖南省高速管理集团有限公司对接，一方面加快收费站出口道路扩宽项目相关建设手续办理，另一方面根据实际需求推进对收费取卡点合理布置及改造。
2、加强各相关职能部门协调联动，进一步优化交通线路，做好早晚高峰时的交通疏导，开展交通违法整治及宣传教育，减少车辆拥堵和尾气、噪音污染问题，创造安全、文明的道路交通环境。		 未办结 无
20 D3HN202405160048 长沙市湘江新区中交凤鸣九章小区将无独立烟道商铺租赁给餐饮店；餐饮油烟和污水直排，油烟肉眼可见，油污堵塞管网。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、小区租赁给餐饮店属实，无独立烟道问题不属实。各门店配套建设了餐饮油烟排放专用烟道。
2、油烟和污水直排，油污堵塞管网问题不属实。3家小型餐饮店已安装符合环保CEP认证要求、合格的油烟净化器；各门店配套有生活污水、餐厨废水专用排放管道。门店生活污水已接入楼盘污水管道，餐厨油水先排入商业楼后面建设的隔油池，油水分离后再汇入楼盘污水管道，不存在污水、废水直排现象。经设计复核，S7、S8、S9栋商业各商铺生活污水、餐厨废水排放设计满足《建筑给水排水设计标准》等相关标准及规范要求。现场复核，未发现油污堵塞管网问题。餐饮油烟、污水直排和油污堵塞管网问题不属实。		 部分属实 餐饮门店按要求商事登记，按油烟防治要求排烟，污水分类处理入排污管网、污水排放畅通。 处理情况：
1、对S7、S8、S9栋商业排水管道、检查井的设计图纸及按图施工相关情况进行复核。
2、对商业及小区排水设施进行检查，及时清淤疏通，保障排水通畅。
3、对商业餐饮门店生活污水、餐厨废水及油烟排放进行检查。
4、金山桥街道城管办检查各餐饮门店油烟净化设备安装及清洗情况，完善油烟清洗台账。
5、湘江新区行政执法局请第三方公司对3家餐饮单位进行油烟检测，其中邝记津市牛肉粉油烟浓度检测结果达标；谭氏包子铺做包子只有水蒸汽，没有油烟产生，未达到油烟检测要求；正新鸡排油烟已进行采样，但尚未出结果。
整改情况：
督促中交凤鸣九章小区项目建设单位、物业公司加强商业及小区排水设施的日常维护管理，及时清淤疏通，保障排水通畅；加大对商业餐饮门店生活污水、餐厨废水及油烟排放的日常巡查巡检力度，发现违规排放行为及时制止并上报；各餐饮门店已按油烟防治设施齐全，符合排烟要求。		 阶段性办结 无
21 X3HN202405160142 洋湖湿地公园面积缩小，景区内存在商品房违规开发问题。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题不属实。
1、洋湖湿地公园面积缩小问题不属实。根据《长沙市人民政府关于洋湖垸片区控制性规划的批复》（长政函〔2010〕69号），明确洋湖垸湿地公园面积不少于4平方公里；根据《国家林业和草原局关于2019年试点国家湿地公园验收情况的通知》（林湿发〔2019〕119号），湖南长沙洋湖国家湿地公园通过国家林业和草原局验收，正式成为国家湿地公园，规划总面积为4.787平方公里。到目前为止，湖南长沙洋湖国家湿地公园面积未发生变化，仍为4.787平方公里。
2、景区内存在商品房违规开发问题不属实。根据2017年2月长沙市人民政府批复的《湖南湘江新区洋湖垸片区控制性详细规划》，保利天瑞项目用地位于洋湖湿地公园范围以外，涉及地块编号为Y06-F04，规划为二类居住用地，净用地面积143074平方米。该项目用地（Y06-F04地块）于2023年6月26日通过招拍挂由湖南保洋置业有限责任公司取得，项目于2024年2月27日获批总图，3月取得部分建设工程规划许可证，4月27日开盘销售。土地出让、审批、建设等相关程序均依法依规，不存在违规开发问题。		 不属实 解答市民疑惑，做好解释工作。 处理情况：
根据2017年2月长沙市人民政府批复的《湖南湘江新区洋湖垸片区控制性详细规划》，保利天瑞项目用地位于洋湖湿地公园范围以外，涉及地块编号为Y06-F04，规划为二类居住用地，净用地面积143074平方米。该项目用地（Y06-F04地块）于2023年6月26日通过招拍挂由湖南保洋置业有限责任公司取得，项目于2024年2月27日获批总图，3月取得部分建设工程规划许可证，4月27日开盘销售。土地出让、审批、建设等相关程序均依法依规，不存在违规开发问题。
整改情况：
湖南湘江新区管理委员会自然资源和规划局联合洋湖街道办事处跟周边群众做好说明解释工作，协同开发建设局等有关职能部门，进一步加强对项目建设的管理，保障周边市民的合法权益。		 已办结 无
22 D3HN202405160035 长沙市开福区钱隆世家小区29栋的楼顶空调机组、水塔、中央燃气热水炉，空调大型供水水管等设备产生的噪音扰民。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 最大限度降低噪音对居民的影响。 处理情况：
1、5月18日，委托第三方检测机构分别对昼间和夜间两个时段进行了噪音检测。检测时要求酒店方在全面开启中央空调、确保泵机满负荷运转，目前尚未出具检测报告。
2、秀峰街道要求维也纳酒店聘请第三方公司制定可行的工程性措施，将中央空调（含冷凝水泵）转移至电梯井楼面。该处区域荷载标准为10.0KN/㎡，区域面积270㎡，有效承重2700KN，满足设计要求。
整改情况：
组织相关部门、业主代表对维也纳酒店顶楼设备工程性措施的可行性进行论证分析，确认中央空调（含冷凝水泵）整改迁移的新址是否符合要求，征得业主同意后将进行施工整改。预计2024年7月中旬办结。		 未办结 无
23 D3HN202405160024 长沙市天心区他城时代公寓“气改电方案”要求居民把厨房移到客厅窗边，未设置专门的油烟管道和排水管道，存在油烟向户外直排污染空气的情况。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题不属实。
未设置专门的油烟管道和排水管道，存在油烟向户外直排问题不属实，已设置专门的油烟管道和排水管道，厨房移动至客厅窗边后，产生的油烟和废水将接入原有的油烟管道和排水管道，不会对户外直排。		 不属实 严格按照环保要求开展整改工作，确保不出现油烟污染问题。 处理情况：
“气改电方案”的出台系为了解决小区存在的燃气安全隐患，目前方案在优化完善中，正在进行入户走访，充分征求业主意见。
整改情况：无		 未办结 无
24 D3HN202405160025 长沙市湘江新区望岳街道诚兴园小区14栋5楼廉租房，老人收养无证流浪狗，宠物的噪声扰民。 长沙市 涉及邻避效应问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 遵守一户限养一只的规定。 处理情况：
2024年5月20日上午，长沙市公安局岳麓分局民警通过电话向该住户宣读了《长沙市养犬管理条例》规定，要求其遵守一户限养一只的规定，并为犬只进行狂犬病疫苗免疫接种，取得免疫证明。强调“养犬要办证，遛犬要牵绳，不养危险犬”。经长沙市公安局岳麓分局民警与岳麓区犬只留检所联系，因该住户送所的要求和留检所相关工作要求未达成一致，留检所暂不受理该住户的送所请求。
整改情况：
该住户联系民警称其已与长沙流浪狗收养中心联系好，预计本月底前能将屋内犬只送走。		 未办结 无
25 X3HN202405160139 1、国宸府小区业主认为开发商对小区生活垃圾收集站的规划和建设不合理。
2、建成后将对小区环境卫生造成不利影响，损害业主身心健康，严重侵害业主的合法权益。		 长沙市 涉及邻避效应问题 经调查核实，反映问题不属实。
1、国宸府小区业主认为开发商对小区生活垃圾收集站的规划和建设不合理问题不属实。2024年5月12日，湖南湘江新区管委会自然资源和规划局联合洋湖街道办事处调取审定的铂禧府项目垃圾站图纸，垃圾收集站方案于2021年8月12日经环卫主管部门审查同意并通过了专家评审，项目总图于2021年9月29日审定，总图未发生过变更，垃圾站实际建设位置与审批图纸基本一致。
2、建成后对小区环境卫生造成不利影响，损害业主身心健康问题不属实。该垃圾站是本项目服务的生活垃圾收集站。该项目首期于2021年12月开始预售，已在售楼期间对该垃圾站的情况在售楼部进行了不利因素公示，并写入了购房合同，已明确告知了相关购房业主该垃圾站的不利影响。		 不属实 规范垃圾收集、及时转运垃圾。 处理情况：无
整改情况：无		 已办结 无
26 D3HN202405160012 1、湘江新区文轩路天元涉外景园小区准备在8栋旁建垃圾站。
2、与楼栋的距离不在规定范围内。
3、目前生活垃圾与建筑垃圾均堆放在楼栋附近。
4、且每天3、4点有施工噪音。		 长沙市 涉及邻避效应问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、反映在8#栋旁改建垃圾站属实。
2、与楼栋的距离不在规定范围内不属实。2024年5月18日，经长沙市岳麓区麓谷街道办事处现场调查核实：该小区垃圾站为原始规划设计垃圾站，符合规划要求，原址更新属于既有住宅区生活垃圾收集设施的提质改造，根据《长沙市住宅区生活垃圾收集设施建设管理暂行办法》（长住建发〔2019〕130号）第9条规定，可免于核发建设工程规划许可证。且小区已召开业主大会投票表决，以78.78%的人数占比、79.46%的面积占比赞成小区垃圾站升级改造。
3、反映建筑垃圾堆放在楼栋附近属实。
4、生活垃圾堆放在楼栋附近、每天3、4点有施工噪音的问题不属实。小区内生活垃圾2023年3月分流进入文轩路公共垃圾站及附近工业园企业垃圾站，现场核实8#栋旁垃圾站规划位置临时堆放建筑垃圾1车，没有堆放生活垃圾。现场调查核实附近无项目施工，无施工噪音产生。		 部分属实 进一步加强指导天元涉外景园小区垃圾站提质改造项目落地。监督物业日常垃圾清运情况，督促物业做好及时转运，最大限度维护群众生活环境。 处理情况：
1、该目规划方案已于2012年10月经原长沙市城乡规划局审定，C区地埋式垃圾站位于8#栋西南角，项目整体已于2017年完成验收并投入使用。天元涉外景园C区垃圾站与楼栋的距离符合规划要求，垃圾站原址更新属于既有住宅区生活垃圾收集设施的提质改造，根据《长沙市住宅区生活垃圾收集设施建设管理暂行办法》（长住建发〔2019〕130号）第9条规定，可免于核发建设工程规划许可证。且小区已召开业主大会投票表决，以78.78%的人数占比、79.46%的面积占比赞成小区垃圾站升级改造。
2、小区内生活垃圾2023年3月分流进入文轩路公共垃圾站及附近工业园企业垃圾站，现场核实8#栋旁垃圾站规划位置临时堆放建筑垃圾1车，没有堆放生活垃圾。
整改情况：
麓谷街道办事处已督促南京朗诗物业管理有限公司长沙分公司于将堆放在8#栋楼附近的建筑垃圾于5月17日晚拖运处置。关于公共垃圾站问题，进一步做好群众工作		 阶段性办结 无
27 X3HN202405160147 长沙地区13家合法砖瓦企业，其中包括长沙县天宏环保页岩砖有限公司，因原先处于城市规划区内而被强制关停。长沙市政府无视省高院判决（长沙县天宏环保页岩砖有限公司不在“三区三线”规划范围内，不应被关停），以停发排污许可证的手段强令企业退出。 长沙市 涉及利益纠纷问题 经调查核实，反映问题不属实。
长沙市制定出台了《长沙市城市规划区内烧制砖瓦企业关停退出整改方案》，要求相关区县（市）人民政府和园区“依法依规，一企一策”，对全市13家砖瓦企业科学制定关停退出补偿方案。到目前，相关区县（市）政府和园区正在按“一企一策”有序推进整改工作，不存在“一刀切”的问题。梅湖建材公司等13家砖厂均为2020年首次发放排污许可证，第一轮发证有效期为3年，于2023年6月至7月陆续到期，企业提出了排污许可延续申请。根据现行有效的《长沙市城市总体规划（2003－2020年）（2014年修订）》和各辖区人民政府城市总体规划，梅湖建材公司等13家砖厂位于城市规划区范围内。根据《湖南省大气污染防治条例》第十三条第二款之规定，位于城市规划区内已经建成的砖厂应当依法关停，属于《排污许可管理办法（试行）》第二十八条第（一）项规定的不予核发排污许可证的情形。梅湖建材有限公司及附近13家砖厂企业在于2024年3月31日前实现了全部停产，无排污行为。通过查阅湖南省高级人民法院行政判决书（2023湘行终432号），没有明确要求生态环境部门给企业发放排污许可证。		 不属实 加强沟通对接，依法依规处置。 处理情况：
由湖南湘江新区管委会和各相关区县（市）人民政府负责落实补偿资金，尽快制定13家砖瓦企业的关停退出补偿方案并有序退出。
整改情况：无		 阶段性办结 无
28 D3HN202405160034 1、长沙市开福区湖南建投向江徕小区一号线的地铁延长线无隔音屏，导致小区的噪声大，希望地铁方承担责任安装隔音屏。
2、在小区北边有一条绕城高速及铁路，还有高铁线路在规划中，可担忧能也会对小区产生噪声影响。		 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、无隔音屏属实。由此导致小区噪声大，希望地铁方承担责任安装隔音屏问题不属实。向江徕小区属实现有地铁高架后有房产，房地产企业作为经验优势主体应充分认识噪音影响，采取措施确保符合标准。
2、长沙市开福区湖南建投向江徕小区北边有一条绕城高速及铁路，还有高铁线路在规划中，可能担忧也会对小区产生噪声影响属实。		 部分属实 畅通信息沟通渠道，及时做好小区业主接访、答疑、解惑等工作。采取降噪措施，最低限度减小对居民影响。 处理情况：
1、长沙市轨道交通1号线北延一期高架段施工期间，严格按照环评报告批复要求，采取多项防治措施，将对周边环境的影响降至最低，目前已全部施工完成。目前尚未正式运营。
2、督促开发商在小区附近的高速公路、铁路沿线安装隔音板。组织小区开发商与长沙市深长快速干道有限公司、广州铁路集团有限公司就安装隔音板事宜进行沟通协调，并按照两家经营单位的相关要求办理安全施工手续。
整改情况：
1、进一步畅通信息沟通渠道，做好小区群众答疑解惑工作。1号线北延一期投入运营后，将根据运营实际情况和环保要求，开展相关研究。
2、督促广铁集团长沙工务段严格执行限鸣制度。机车在进入长沙市区后，减少鸣笛时间、降低鸣笛频率，鸣短笛。		 阶段性办结 无
29 X3HN202405160143 阳光城愉景苑小区紧临雨花大道与长沙大道两条城市交通要道以及武广高铁路段，交通噪声严重扰民，雨花黎托街道聘请第三方机构检测小区噪音情况，检测报告显示小区全天噪音水平已超过70-75分贝，严重影响小区居民身心健康。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 严格管控车辆夜间鸣笛、超限超载等违规行为。 处理情况：
1、黎托街道委托第三方检测机构对愉景苑小区进行了噪音检测，监测点分布于1-4栋，楼层包括低中高层，时段区分昼间及夜间，检测结果显示小区昼间噪声部分超标，夜间噪声超标。
2、在小区周边增设禁鸣标志，开展联合整治行动，严查重型货车超限超载、超速行驶等违法行为。
3、组织省、市、区三级交通、交警部门，高速公路管理部门及属地街道召开协商会，就存在问题进行论证。
整改情况：
1、交警部门在周边增设禁鸣标志6块。
2、开展联合整治行动，严查重型货车超限超载、超速等违法行为，引导渣土运输绕行。		 未办结 无
30 D3HN202405160033 长沙市开福区新港镇鹅羊山村夏家湾组，夏某某三人在三汊矶桥转盘桥绿地海外滩附近倾倒垃圾，致使垃圾成堆。曾向12345反映过，但无实质性改变。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 对该地块倾倒、抛洒的生活垃圾集中清运拖至垃圾中转场，对该地块进行平整，并对场内裸露地块覆盖绿网、播撒草籽等方式进行临时覆绿。 处理情况：
1、5月18日至19日，秀峰街道组织对该地块倾倒、抛洒的生活垃圾集中清运拖至垃圾中转场。
2、对该地块进行平整，对场内裸露地块覆盖绿网、播撒草籽等方式进行临时覆绿。
3、要求绿地集团完善该地块围挡建设。
整改情况：
截至5月20日下午，已完成场内生活垃圾集中清运和场地平整、绿网覆盖工作。		 已办结 无
31 X3HN202405160127 1、植物园周边农家乐商户将餐饮油污水、生活污水、部分餐厨垃圾、经营性鱼塘黑臭水一起未经分离直接接入本小区管网，导致小区管网超负荷，加之油污堵塞管道，每到下雨天小区内的污水井就出现喷涌粪水、油污水，小区花园被污水淹没。
2、农家乐餐饮油烟直排，污染空气。
3、农家乐经营进出车辆产生的噪音和灯光污染严重影响周边居住人群的身心健康。
4、政府规划中将南面绿地的原始森林植被砍伐，将土地作为商用地出售。
5、板塘村变压器位于本小区红线范围内，将小区原本的绿地侵占，且存在触电风险和辐射隐患。		 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、植物园周边农家乐问题属实。
2、农家乐餐饮油烟直排问题不属实。周边共15家餐饮店，除山屿城老火锅外（该店主营火锅，无炒菜，因此未安装油烟净化器），其余14家均安装有油烟净化器，不存在油烟直排现象。
3、农家乐经营进出车辆产生的噪音和灯光污染严重影响周边居住人群的身心健康，问题属实。
4、砍伐原始森林、作为商业用地出售不属实。南面绿地植未出现砍伐行为，南面有两个地块，地块1规划为“商业用地”，已有15栋八九十年代的村民自建房屋，地块2规划为“二类住宅用地”，权属为板塘村安置用地，均不存在作为商业用地出售行为。
5、变压器问题不属实。小区开发建设前变电箱就存在，小区建设后已对变电箱采取栏杆防护和绿篱围合等隔离措施。		 部分属实 1、限期内尽快完成红线外加设隔油池的初步设计方案，征得相关方同意后进行施工。
2、多措并举劝导私家车食客文明驾驶，降低对周边居民生活影响。
3、加强变压器管理，确保小区安全。		 处理情况：
1、督促长沙弘澈公司联合设计单位逐项摸排植物园、农家乐等单位雨污水排放和管道设置情况，出具加设隔油池初步设计方案并组织专家论证，在征得业主和板塘村的同意后，组织人员进场施工，过程中加强巡查及日常清理。
2、督促农家乐经营户提醒私家车食客出入时文明驾驶，道路沿线安装温馨提示牌，提示车辆降低车速，减少不必要鸣笛，避免长时间开远光灯。
整改情况：
1、就暴雨天气下红线外接入项目管道返涌、污水外溢造成小区道路积水问题，督促长沙弘澈公司联合设计单位尽快完成初步设计方案，组织人员进场施工。
2、对随意排放油污废水的植物园上游农家乐商家，督促采取加设隔油池等处置措施。		 未办结 无
32 D3HN202405160097 长沙市长沙县湘龙街道保利香槟国际垃圾站气味大；小区化粪池气味大。 长沙市 涉及邻避效应问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 督促物业做好保洁工作，营造良好居住环境。 处理情况：
5月17日长沙县湘龙街道办事处要求湖南保利物业管理有限公司加强与长沙玉诚环境景观工程有限公司长沙县分公司联动，增加清运次数，并及时对垃圾站及周边进行保洁、冲洗、消杀，在每日集中清运垃圾后进行除臭，在垃圾转运完成后及时关闭卷闸门。同时要求保利物业加强对化粪池的日常巡查和清理，确保无异味产生。
整改情况：
1、长沙县湘龙街道办事处、长沙县住建局将加强对物业公司的管理。
2、物业公司加大对垃圾站的清运频次，并加强对化粪池清理力度。
3、建立常态化工作机制。以点及面，举一反三，对群众身边反映较多的垃圾站、化粪池等问题，不定期开展 “回头看”工作，及时关注、积极回应群众身边的生态环境问题。		 已办结 无
33 X3HN202405160074 1、湘江新区金星路两厢07-A12-02、C07-A12-03地块调整规划毁山建商业。调规行为将破坏原始山体和丰富的生态资源。
2、调规行为损坏原有地形、地貌、植被。
3、调规行为对小区业主的居住环境造成重大影响。
4、调规后拟建的社会停车场破坏了原规划视觉通廊的设计。
5、调规后拟建的商业和社会停车场建在周南中小学、幼儿园旁边，将严重影响学校的学习环境、交通安全。
6、调规后拟建的商业和停车场不符合现实需求，缺乏科学性。		 长沙市 涉及邻避效应问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、湘江新区金星路两厢07-A12-02、C07-A12-03地块调整规划毁山建商业。调规行为将破坏原始山体和丰富的生态资源问题部分属实。据调查地块上没有丰富的生态资源。
2、调规行为损坏原有地形、地貌、植被，属实。
3、调规行为对小区业主的居住环境造成重大影响不属实。金星路两厢C07-A12-02、C07-A12-03地块规划确认尚未审批完成，未对周边生态环境和居民生活造成影响。即使后期完成调规建设，将方便周边群购物、停车，一定程度上给群众带来便利。
4、调规后拟建的社会停车场破坏了原规划视觉通廊的设计不属实。新城观山印小区视觉通廊不涉及本次拟规划用地。
5、调规后拟建的商业和社会停车场建在周南中小学、幼儿园旁边，将严重影响学校的学习环境、交通安全不属实。拟规划商业距离周南中小学最小直线距离约186米，拟规划停车场距离幼儿园直线距离约130米，不会对学校环境和交通造成严重影响，停车场更便于家长接送学生，避免交通拥堵和安全问题。
6、调规后拟建的商业和停车场不符合现实需求，缺乏科学性问题不属实。目前根据调查，该区域存在不同商业业态需求和停车需求。		 部分属实 争取群众理解支持。 处理情况：
1、金星路两厢C07-A12-02、C07-A12-03地块拟规划为商业用地（B1）和社会停车场用地（S42）问题，将依申请按程序召开听证会，在充分听取市民群众意见，组织进一步论证后再依法办理。
2、规划尚未审批完成，项目没有建设，规划调整将会对周边生态环境及周边居民生活和交通安全影响、停车需求等相关情况进一步论证，征求相关职能部门意见，规划后建设过程也会要求做好环境保护工作，保障广大群众的合法权益。
整改情况：
在项目规划建设管理中，严格遵守相关规定和标准，充分考虑周边环境和居民需求，合理推进城市开发及基础设施建设。		 已办结 无
34 X3HN202405160011 星沙街道牛角冲社区（一区）：
1、60多家废品收购个体户在社区自建民房里经营，在废品收购、拆解、加工、装卸的过程中，在拆卸敲打中产生的噪音扰民。
2、产生了大量的重金属污染、制冷剂大气污染、化学废弃物污染、生物腐蚀污染，下雨天路面污水横流，严重影响居民的身心健康和生活质量。		 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、反映星沙街道牛角冲社区（一区）有60多家废品收购个体户在社区自建民房里经营，拆卸敲打中产生的噪音扰民问题属实。
2、废品店有加工行为，产生了大量的重金属污染、制冷剂大气污染、化学废弃物污染、生物腐蚀污染问题，下雨天路面污水横流问题不属实，5月17日下午，长沙县星沙街道进行现场核实和走访居民，未发现污水横流情况，5月18日，星沙街道会同牛角冲社区再次到现场调查核实，通过对该区域常住居民进行走访调查，均未反映废品店存在废品深加工，产生废气、废水排放等情况，现场也未发现拆卸过程中存在液体泄漏问题。		 部分属实 加强废品收购行业管理，减少对周边环境影响。 处理情况：
1、5月18日，星沙街道联合县行政执法局、县商务局针对牛角冲社区（一区）废品回收经营门店、拾荒人员店外堆物、拆解等不规范经营行为开展集中整治行动，对店外堆物、拆解作业的门店、拾荒户开具了责令改正违法行为通知书。要求经营户、拾荒人员在1日内改正店外堆物行为、停止拆解作业。
2、由县市场监管局对未办证的废品经营户进行摸底，对符合办证要求的，督促其完善相关证照，不符合办证要求的，将依法依规予以关停取缔。 3、星沙街道会同牛角冲社区向废品经营门店、拾荒人员发放《再生资源回收门店经营者告知书》，并要求其签署《再生资源回收门店业主规范经营承诺书》，规范经营行为。 整改情况：
1、星沙街道将联合县行政执法局、县市监局、县商务局，对所有涉及废品回收的场所开展专项整治行动，按照“三个一批”做法进行管理。对于一批有营业执照且配合工作的，督促其规范经营行为；对于一批无营业执照并表示无法适应上述工作要求的，有意向迁出的，协助其迁出。对于一批无营业执照且不配合上述工作要求的，采取关停或取缔措施。
2、加强日常巡查和监管，建立长效监管机制。由星沙街道经济发展办牵头，组织废品回收从业人员定期开展培训，提高从业人员的环保意识，规范经营行为。		 未办结 无
35 X3HN202405160070 1、长沙市雨花区圭塘路新星小区广场舞噪音污染严重。
2、12月至次年3月的烟花爆竹噪音污染严重。		 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查，反映问题部分属实。
1、“新星小区广场舞噪音污染严重”不属实。经核查，发现新星小区中心广场一线有三个跳舞点，广场舞时间基本集中在8：00至10：00，19：00至21：30之间，广场舞音乐对周边有影响属实，但现场核实音量不大。
2、“12月至次年3月的烟花爆竹噪音污染严重”部分属实。按照规定，可燃放时间为农历腊月二十四到次年正月初六期间和元宵节每日早上6：00到24：00（其中除夕早上6：00至次日凌晨1：00），其他时间禁止燃放烟花爆竹。日常巡查中发现小区在12月到次年3月禁止燃放时间偶有零星燃放行为属实。		 部分属实 加强对广场舞噪音和燃放烟花爆竹行为管控，降低对周边居民生活影响。 处理情况：
1、加强与广场舞队伍的沟通协商，引导其每日早8：00前、晚21:00后不进行跳广场舞活动，并要求严格控制活动音量。
2、及时宣传上级有关燃放烟花爆竹禁放规定要求。采取逐个门店发放通知和在小区张贴海报等形式进行广泛宣传，同时结合小区实际情况，经常性在物业群、业主群及时发布噪音防治和烟花爆竹禁放的温馨提醒和政策规定。
3、雨花亭街道联合辖区派出所、新星社区加强日常巡查，督促物业公司做好巡逻劝导，控制广场舞队伍活动时间和音量，降低对周边居民日常生活的影响。
4、针对巡逻检查中发现的噪音扰民现象及违规燃放烟花爆竹的行为，经引导劝阻后业主仍不配合的，移交公安机关依法依规处置。
整改情况：
加强日常巡查和管理，确保问题不反弹。		 已办结 无
36 X3HN202405160111 1、长沙市天心区天心区城管局涉嫌违反环境保护及相关法律法规，违法占用公园绿地擅自开工建设液化气站，存在很大的安全隐患。
2、气站工地已于5月10日左右暂时停工，覆盖了塑料地膜，但之前未进行环境影响评估擅自开工建设及夜间施工噪声扰民等涉嫌违法行为应予以严肃查处。		 长沙市 涉及邻避效应问题 经调查核实，反映问题不属实。
1、违法占用公园绿地擅自开工建设液化气站存在很大的安全隐患不属实。施工地块远期规划为桂花坪公园，短期内无建设公园计划，现状为农民待征收集体土地，该区域处于未补偿区域。未施工前居民在此种菜，施工前与居民进行充分沟通并已进行青苗补偿。之前未进行环境影响评估擅自开工建设不属实，因液化气站不在《建设项目环境影响评价分类管理名录（2021年版）》中，故无需办理环评手续。该项目符合《GB51142-2015 液化石油气供应工程设计规范》规定的防火间距，不存在很大的安全隐患。
2、之前未进行环境影响评估擅自开工建设及夜间施工噪声扰民等涉嫌违法行为应予以严肃查处问题不属实。一是因液化气站不在《建设项目环境影响评价分类管理名录（2021年版）》中，无需办理环评手续；二是针对夜间施工噪声的查处。区城管执法大队已于5月8日凌晨对施工方夜间施工行为下达责令整改通知书，施工方予以配合，后续施工方已于5月9日按照整改通知书要求停止施工建设。		 不属实 完善相关手续后再行施工建设，确保不发生违规施工产生噪声扰民问题。 处理情况：
1、5月8日施工单位未经许可进行夜间施工，区城管执法大队已于当日下达责令整改通知书，责令该工地停工整改。
2、要求该项目手续未完善前不开工。
整改情况：
加成巡查工作，确保各项措施落实到位。		 未办结 无
37 D3HN202405160031 长沙市湘江新区观沙岭街道协信星澜汇小区2栋1单元电梯半夜运行声音大，产生噪音，刚入住时无噪音，向物业反映过，未得到解决。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 电梯运行产生的噪声控制在不超过80分贝。 处理情况：
2024年5月17日，湖南湘江新区管理委员会相关单位工作人员到2栋1单元进行现场调查，电梯运行有噪音。督促要求物业公司、电梯维保公司全面排查电梯产生噪声的情况，并及时整改。5月20日，受湖南湘江新区管理委员会商务和市场监管局的委托，湖南九宫格智能科技有限公司到现场进行了噪声检测，其中机房内平均噪声值为77.2分贝，低于《特种设备安全技术规范TSG T7001—2023电梯自行检测规则》规定的机房噪音不超过80分贝的要求。
整改情况：
湖南湘江新区管理委员会商务和市场监管局将加强对电梯安全的日常监管，并要求物业公司加强电梯日常安全管理，要求电梯维保公司加强日常维护保养，及时更换电梯运行过程中磨损、老化的零部件。		 已办结 无
38 D3HN202405160040 长沙市雨花区高桥街道国欣向荣府三期工地每天施工到凌晨，早上五点又再次施工，渣土车及施工噪声扰民。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 开展常态化巡查检查，加强对施工现场管控，降低对周边居民的影响。 处理情况：
5月17日晚，联合检查发现该项目工地渣土运输车辆出入工地存在车辆未密闭、清洗不彻底等问题，区城管执法大队对渣土运输公司下达了《责令停止（改正）违法行为通知书》；项目工地现场土方施工管理不规范，存在施工噪音扰民情况，区渣土管理事务中心对建设单位下达了《基建土方（消纳回填）项目停工整改通知单》。
整改情况：
区城管执法大队、高桥街道、区渣土事务中心等相关部门已约谈该项目负责人，要求该项目施工负责人加强现场环境管理，对易产生噪音作业的短时间工序进行适时调整，合理安排施工时间，对易产生高噪音的工序采取有效的隔音降噪措施，合理优化调整渣土运输车次和时间，提高运输效能，避免在凌晨时段长时间产生施工噪音，最大程度减少对周边居民的影响。		 已办结 无
39 X3HN202405160089 1、华润凯旋门小区紧邻三环线，绕城高速产生大量噪音。
2、导致该小区环境噪音和住宅建筑室内噪音均大幅超标。		 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、华润凯旋门小区紧邻三环线，绕城高速产生大量噪音属实。
2、导致该小区环境噪音和住宅建筑室内噪音均大幅超标不属实。经第三方检测公司进行噪音检测核实，该小区临绕城高速侧夜间环境噪音有一定超标，昼间及夜间非临近高速侧噪音检测均满足《声环境质量标准》等相关标准及规范要求。		 部分属实 加强小区物业管理，强化小区临绕城高速区域绿化维护，降低噪音影响，减少对小区业主正常生活的影响。 处理情况：
2024年5月18日，湖南湘江新区管理委员会开发建设局（交通运输局)组织相关单位开展现场踏勘并召开专题会议；5月17日至19日，湖南湘江新区管理委员会农业农村和生态环境局已委托检测单位对小区进行噪音检测；湖南湘江新区管理委员会开发建设局（交通运输局）会同湖南湘江新区管理委员会自然资源和规划局核实了小区前期规划、设计、施工、销售、验收等环节合法合规性。
整改情况：
1、尽快做好小区噪音检测报告的公示工作；
2、进一步加强与小区业主的对接联系，做好沟通解释工作；
3、督促物业公司加强小区临绕城高速区域绿化维护，降低噪音影响。		 未办结 无
40 X3HN202405160009 1、渔湾码头时尚广场商家悦麓汇公司在2023年承租后私自聘请岳麓区园林绿化维护中心砍伐渔湾码头绿化，砍伐费用由渔湾码头方承担。
2、损毁工作是在2024年2-3月完成。
3、之后还要修整公共的麓山南路边的大树。希望岳麓区相关部门对已损绿地复绿和禁止砍伐人行道古树。		 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、私自砍伐问题属实。2024年2月，长沙美美物业公司委托湖南金顺园林，对渔人码头广场麓山南路侧绿化带进行改造，施工中违规将近100平绿地进行了硬化。
2、损毁工作在2024年2-3月完成，问题属实。
3、之后还要修整公共的麓山南路边的大树问题不属实。麓山南路边行道树由湘江新区行政执法局园林绿化中心进行专业养护，属于日常养护范畴，按照园林绿化养护的专业要领，从树木生长和市容环境美观等出发，行道树的修剪由园林专业部门一般在冬季和春季进行，渔湾码头时尚广场商家悦麓汇公司不会对麓山南路边的行道树进行修剪。		 部分属实 责成当事人对违规绿地进行复绿。 处理情况：
湘江新区行政执法局桔子洲执法中队正在对占绿地问题进行立案查处，责成当事人进行复绿
整改情况：
整改工作正在开展之中，预计2024年8月30日完成。		 未办结 无
41 D3HN202405160061 住友橡胶湖南有限公司在夜间、早晨不定时排放刺激性气味气体。公司附近小区多，担心居住环境和身体健康。 长沙市 涉及邻避效应问题 经调查核实，反映问题部分属实。
企业多次检测排放达标，但是排放的气体会对周边小区产生一点异味影响。		 部分属实 加强环境监管，督促企业降污减排，减小废气对居民的影响。 处理情况：
1、2024年5月16日，长沙经开区产业发展局联合长沙县行政执法局、长龙街道、黄花镇政府等相关部门赴住友橡胶开展涉气情况检查。住友橡胶混炼车间、硫化车间等车间正常生产，门窗紧闭，主要废气处理设施正常运行。
2、2024年长沙县行政执法局分别于3月26日-3月28日和4月26日-4月27日委托第三方检测机构开展了2次执法检测，均显示住友橡胶外排废气达标。
整改情况：
1、长沙经开区督促住友橡胶根据制定的气味治理方案2024年改善计划降污减排。
2、长沙县行政执法局加强检查巡查强化执法检测。		 未办结 无
42 D3HN202405160113 竹影新园小区；
1、投诉人5月9日及5月15日均来电反映竹影新园有设备振动低频噪音，影响生活作息等问题。
2、有人打电话对投诉人及家人威逼利诱；投诉人认为信息外泄。		 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题不属实。
月亮岛街道委托第三方检测公司对噪音检测，结果均达标。承办该信访件工作人员均按照流程开展工作，未发现有人打电话对投诉人及家人威逼利诱的情况。上门调查核实情况，投诉人不配合调查，因此无法核实该问题。		 不属实 加强与群众沟通解释。 处理情况：
做好群众政策解释、检测结果说明和情绪安抚工作，积极引导群众通过民事诉讼的方式解决该矛盾纠纷，必要时提供法律援助。
整改情况：无		 已办结 无
43 X3HN202405160012 举报大汉集团在长沙市芙蓉区望龙村违规租用农科院土地，建设大汉建材城大型建材市场。
1、无用地规划许可。
2、无建设施工许可、无综合验收备案。		 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、无用地规划许可不属实。经调查核实，湖南省农业科学院从2006年规划筹建湖南农业科技服务中心项目，2008年取得《建设用地规划许可证》。
2、无建设施工许可、无综合验收备案属实。		 部分属实 加强环境监管，做好群众沟通解释工作。 处理情况：
针对未办理建设施工许可证、无综合验收备案问题，由于不涉及生态环境破坏和污染问题，无相关环境保护处罚、处理措施，按照管理权限已移交住建等部门另行处理。
整改情况：
1、东湖街道办事处加大日常巡查监管，督促市场方强化管理，严格把好企业准入关，不得引入工业等污染企业，保持市场仅有建材销售仓储业态的现状。
2、行政处罚案件正在办理之中。		 未办结 无
44 D3HN202405160010 投诉人纱窗外全是絮状物，疑似是旺旺食品厂或中粮可乐公司偷排出的。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题不属实。
根据威尼斯赌场_澳门威尼斯赌场-【app*官网】：农业农村局组织专业人员对绿化带和居民小区絮状物的调查分析，发现确定均为植物自然飘落的果毛絮，并非人工合成物。		 不属实 做好群众沟通解释工作。 处理情况：无
整改情况：无		 已办结 无
45 D3HN202405160009 英郡年华小区的垃圾站：
1、英郡年华小区的垃圾站距离1单元大门5-8m，距离篮球场1-2m，蚊虫严重，臭气熏天。
2、每天4、5点清运垃圾产生噪音。		 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、蚊虫严重，臭气熏天不属实。垃圾站除早上收集转运垃圾时，其他时间均为封闭状态，现场核查无明显异味，小区物业公司在环卫所转运生活垃圾后及时对垃圾站内进行了冲洗和除臭，蚊虫较少。
2、每天4、5点清运垃圾产生噪音问题属实。		 部分属实 加强垃圾站日常维护、清洁管理，避免环境问题扰民。 处理情况：
1、调整收集转运时间，小区物业公司推迟到6点收集装垃圾，转运推迟到10点进行。
2、在勾臂式垃圾箱的倾倒压缩口处安装橡胶垫，降低倾倒压缩玻璃瓶等玻璃制品时产生的撞击声，防止噪音扰民。
3、进一步加强日常管理与维护，每天对生活垃圾站进行冲洗、消毒、除臭，每周对垃圾站周边进行喷杀虫水，确保环境卫生干净整洁。
4、及时关闭垃圾站卷闸门，仅在装卸转运时开启。
整改情况：
下一步将加强日常管理，及时做好生活垃圾站冲洗、消毒、除臭等工作，确保环境卫生干净整洁。		 已办结 无
46 D3HN202405160093 1、中和镇友福烟花制造有限公司使用硝酸、重金属等制造砂炮、电光花，在户外晾晒时产生的粉尘量大。
2、产生的污水未经处理就直接排放，排放的污水中残余药量大。		 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、友福烟花制造公司使用硝酸、重金属等制造砂炮、电光花，在户外晾晒时产生的粉尘量大问题属实。
2、产生的污水未经处理就直接排放，排放的污水中残余药量大问题不属实。该公司清洗药物线生产设备和地面时产生的废水流入独立操作间一级沉淀池，再经管道流入二级沉淀池，再经管道接入总沉淀池加药处理后外排。现场检查无废水外排，排污沟渠未发现余药残渣痕迹。		 部分属实 督促企业加强药物线废水沉淀池的管理，进一步规范药物线雨污分流措施，加强晾晒工艺管理，减少晾晒时药粉撒落，若有撒落药粉及时收集处理。 处理情况：
该公司线香类产品存在晴天时将半成品摆放在工房外水泥坪进行晾晒，且晾晒过程中有少量粉尘洒落在地面未及时收集处理的情况，要求该公司加强晾晒工艺管理，减少晾晒时药粉撒落，若有撒落药粉及时收集处理。
整改情况：
已将散落粉尘清理干净，并要求公司加强晾晒工艺管理，减少晾晒时药粉撒落。		 未办结 无


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