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中央生态环境保护督察群众信访举报转办和边督边改情况公开（第九批）

来源：长沙市生态环境局 发布时间：2024-05-27 字体大小：

截至2024年5月27日，对中央第五生态环境保护督察组向湖南省移交的第九批群众信访举报件131件(其中长沙市56件)，各责任单位均按要求进行了调查处理，详见中央生态环境保护督察群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表(第九批)。

附件：中央生态环境保护督察群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表(第九批)

中央生态环境保护督察群众信访举报转办和边督边改情况公开一览表
（第九批 2024年5月18日）
序号 受理编号 交办问题基本情况 行政区域 问题类型 调查核实情况 是否属实 办结目标 处理和整改情况 是否办结 责任人被处理情况
1 D3HN202405170090 镇头镇跃龙村村干部指挥大量村民、外地人制作橡胶、油漆等化学物品，气味臭，粮田、井水均被污染。之前污染方同意赔偿，但后续未实际赔偿。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题不属实。
2024年5月18日,乡镇工作人员到镇头镇跃龙村进行实地走访各党小组长和村民代表32户，均反映该村无制造橡胶、油漆等化学物品的现象，且周边农田土壤、灌溉沟渠正常，农作物生长良好，无投诉人反映的情况。		 不属实 密切关注群众诉求，加强监管执法，切实处理好群众身边突出的环境问题。 处理情况：无
整改情况：无
 已办结 无
2 D3HN202405170087 1、金洲镇箭楼村众盼食品公司将生产污水排放到X077县道边的池塘。
2、该公司生产污水用暗管直接排放。
3、导致群众无法用水，同时使池塘异味很大。		 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、金洲镇箭楼村众盼公司将生产污水排放到X077县道边的池塘问题属实。
2、该公司生产污水用暗管直接排放问题不属实。2024年4月23日现场检查时，众盼公司正在生产，污染防治设施正常运行，处理后废水通过专用排水管道排入下农田窄冲塘。
3、导致群众无法用水，同时使池塘异味很大问题基本属实。4月23日现场调查发现，下农田窄冲塘水面积留落叶较多，除该公司废水排口外，另有两处进水口，经执法人员向附近住户了解，系附近数户居民的生活污水排入口。现场目测水塘水体发黑，有异味。		 部分属实 努力确保从源头上找准问题、解决问题，保障群众生活用水安全。 处理情况：
2024年5月20日，接到中央环保督察信访交办件后，执法人员再次对该公司进行现场监管，现场检查时该公司未生产，正在对窄冲塘进行综合整治，正在对窄冲塘进行水面漂浮物及底泥清理，并准备安装两台一体化气浮机对塘水进行净化处理。执法人员对湖南众盼食品有限公司废水外排口、下农田窄冲塘进行了采样检测。要求该企业在未完成环保问题整改前，不得投入生产。
整改情况：
2024年5月15日，众盼公司制定了污水治理方案，已签订综合治理合同，一是对湖南众盼食品有限公司水污染设施进行升级改造；二是对下农田窄冲塘进行综合治理，并建立长期维护机制。		 未办结 无
3 D3HN202405170086 1、一家养殖了1000头猪的养猪场距离居住区不足200m，猪粪乱排，臭气熏天。
2、市、镇环保来过，但仍未见有效整改。		 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、养猪场距离居住区不足200m，臭气熏天问题属实。
2、猪粪乱排问题不属实。养殖场采用干湿分离养殖，猪粪水经管道收集后排入三级沉淀池发酵后流入中转池，利用罐车外运至周边农户作农肥使用，废水不外排。
3、市、镇环保来过，但仍未见有效整改不属实，已督促该养殖场采取减少养殖数量、及时更换损坏的布帘、搞好养殖场内环境卫生等减少气味的措施。		 部分属实 严格按环评批复要求落实废水处理，确保外环境安全。加强对该公司的日常监管，督促其强化污染防治设施的维护和检修，落实异味防治措施，杜绝环境污染事故发生。 处理情况：
经现场检查，粪污收集池未采取恶臭气体防扩散措施，沉淀发酵池部分盖板、收集池管道有破损，导致小部分粪污溢流，养殖场周边存在臭味。长沙市生态环境局浏阳分局已对该行为立案调查，并委托第三方公司对厂界外废弃鱼塘水、养殖场厂界两处敏感点恶臭气体进行了采样送检。
整改情况：
1、根据场界外废弃鱼塘水、场界恶臭气味检测结果，预计5月底作进一步处理。
2、养殖场已对破损管道、盖板等设施进行了维修，并将溢流粪污清洗干净。		 未办结 无
4 D3HN202405170085 1、福元中路南侧白茅铺到金鹰小学路边绿化带被洪雅社区私自铲除改成收费停车场，收费也没有收归财政。停车场内还有二手车买卖的违章建筑和露天洗车店，洗车的废水四溢污染环境。绿化被铲除后该地尘土飞扬，昨天社区只进行了表面上的整改，丢了一些草皮，并无实际意义，投诉人认为这是虚假整改。
2、东原麓印长江小区A区入口（福元路路边）有一个垃圾处理场，离小区A8栋只有不到十米，异味扰民，同时投诉人认为垃圾场在与居民区的距离过近是违规的。
3、因为修停车场人行道的瓷砖全部翘起，道路坑洼不平，雨天会飞溅污水，晴天就会扬尘。		 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、群众反映的收费停车场废水和扬尘污染，整改不到位不属实。5月14日起，洪山街道已对停车场进行了清理，洗车场导轨已拆除，目前已停止洗车，无废水外排。福元路从骏豪路到东原麓印长江小区路段已重新铺植了草皮，目前已无扬尘污染。
2、垃圾站异味扰民及违规建设不属实。经长沙市自然资源和规划局开福分局核实：恒大雅苑项目已审定的规划总平面图中，规划审批明确要求在小区东侧划拨用地配套建设城市公厕垃圾站，该公厕垃圾站于2016年与恒大雅苑项目78#栋、79#栋同期建设，经同步验收后，于2019年正式投入使用，并非市民反映的违章建筑。5月19日，已将该垃圾站垃圾收集设施、设备全部搬离，并进行了清洗，该垃圾站对周边居民群众已不存在异味扰民。
3、人行道的瓷砖全部翘起，道路坑洼不平，雨天会飞溅污水，晴天就会扬尘问题属实。		 部分属实 按生态停车场的要求，继续按标按质逐项整改和提质到位。将印长江小区A区入口垃圾处理场搬离。对停车场人行道瓷砖进行修复。 处理情况：
1、要求将洗车场导轨、二手车交易板房等设施拆除，其它洗车设施也将尽快搬离。
2、5月19日，在垃圾站垃圾收集设施、设备全部搬离后，街道已对垃圾站内外再次进行了全面的清理、清洗和除臭。
3、5月19日，已对白茅铺地铁站到东原麓印长江小区一线破损的人行道板砖进行了修补，对人行道旁的裸土区域也全部铺植优质草皮进行了复绿补绿。
整改情况：
1、停车场改造已将洗车场导轨、二手车交易板房等拆除。
2、垃圾处理场设备已全部搬离，并已进行清洗除臭。
3、人行道破损瓷砖已全部修复。		 已办结 无
5 D3HN202405170082 乔庄社区乔庄巷楼顶上有人堆放大量的医疗垃圾（袋子上写了具有传染性），这种现象不止一次了。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题不属实。
该楼顶上摆放有黄色垃圾桶，桶内含有医疗垃圾不属实。该桶为居民罗某某所有，罗某某因病并将部分生活用品搬至楼顶暴晒，出于责任心，将物品用医疗垃圾袋装，并标记了“传染物”字样。罗某某日常所接触的生活用品不属于医疗垃圾。		 部分属实 妥善清理相关人员遗留物品，文艺路街道做好日常巡查工作，避免相同事件发生。 处理情况：
居民第一次向社区反映，社区第一时间前往现场进行查看，并要求罗某某将物品搬回阳台晾晒，避免引起居民误会。后续已将该物品妥善处理。
整改情况：
文艺路街道将联合乔庄社区做好解释工作，消除群众疑虑。		 已办结 无
6 D3HN202405170071 长沙市天心区刘家冲路燃气站：
1、施工时噪音严重，存在半夜施工，黄土裸露未覆盖，存在扬尘和水土流失问题。
2、建设无公示及环评手续，距离居民区很近。		 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、施工时噪音严重，存在半夜施工，黄土裸露未覆盖，存在扬尘问题属实。
2、建设无公示问题属实，无环评手续，距离居民区很近问题不属实。该处为Ⅱ类液化石油气供应站建设项目，不纳入建设项目环境影响评价管理，无需办理环评手续。经实地测量，该项目与周边距离最近的居民直线距离超过50米，距离最近的学校直线距离超过200米，符合规定的防火间距。		 部分属实 完善相关手续后再行施工建设，确保不发生违规施工产生噪声、扬尘扰民问题。 处理情况：
1、5月8日施工单位未经许可进行夜间施工，区城管执法大队已于当日下达责令整改通知书，责令该工地停工整改，手续未完善前不开工。
2、要求施工单位完成工地围挡和公示牌的设置，对裸露黄土进行覆盖。
整改情况：
1、该项目已停止施工，施工现场已设置围挡、公示牌，裸露黄土已覆盖。
2、落实属地街道监管责任，加强现场巡查，确保该项目手续未完善前不开工。
3、相关职能部门将持续加强日常监管，确保噪音、扬尘扰民问题不反弹。		 已办结 无
7 D3HN202405170069 湘江世纪城小区1栋2单元观光电梯不定时产生噪音，晚上更为明显，电梯维保不到位。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 对发现的噪声超标位置查找原因，降低噪声值至标准范围内。监督物业按要求做好电梯维保。 处理情况：
1、要求电梯维保单位进一步加强维护保养，对小区其他电梯结合本月例行保养进行噪声测试，对发现的噪声超标位置查找原因，降低噪声值至标准范围内。
2、要求物业管理单位提升服务水平，及时解决、解答业主疑问和困难，做到事事有回应，事事有处理。
整改情况：
1、对8个苑共计11台观光电梯进行了维保检查。
2、在豪江苑检查中发现该苑观光电梯减速开关有异响，现场立即要求维护保养单位对该开关进行了更换。		 已办结 无
8 D3HN202405170091 招商雍山湖小区：
1、小区业主违法占用小区公共绿地，破坏小区环境，曾向职能部门反映职能部门没有处理。
2、23栋101私挖地下室导致安全隐患。		 长沙市 涉及规划政策方面问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、小区业主违法占用小区公共绿地，破坏小区环境属实。
2、曾向职能部门反映职能部门没有处理理问题不属实。望岳街道办事处联合相关部门分别于3月、4月组织召开现场联席会并下发了责令整改告知书。
3、23栋101私挖地下室导致安全隐患问题部分属实。实为业主打通房内地板通至地下停车场，非额外开挖、取土、加建。		 部分属实 进一步加强巡查和执法工作，做到违法问题早发现，执法工作依程序。 处理情况：
1、经调查了解，小区内部分一楼业主违规将部分绿化带硬化。望岳街道办事处联合相关部门组织召开现场联席会并下发了责令整改告知书。
2、2024年5月20日，望岳街道、开发建设局、招商局物业管理有限公司物业长沙分公司、湖大检测对招商雍山湖小区23栋101室进行踏勘，并对23栋101室业主下发责令整改通知书，要求业主聘请第三方专业检测鉴定机构对房屋进行房屋安全鉴定，并根据房屋安全鉴定报告结论进行整改。
整改情况：
1、将对违规装修毁绿硬化的行为进行联合整治，回应业主关切，妥善处理问题。
2、目前招商雍山湖小区23栋101室装修处于暂停施工状态，楼板开孔部分已恢复，将督促23栋101业主聘请第三方专业检测鉴定机构对其房屋进行安全鉴定，并督促业主根据鉴定报告落实整改工作。加强对物业公司的监管，要求物业服务企业制定和完善巡查、发现、劝阻、报告等工作机制。		 未办结 无
9 D3HN202405170068 1、杉木冲路和刘家冲路东南角有一块未开发空地，之前规划为绿地公园，现未经公示，暴力施工建设液化气站，日夜不停，施工期间有噪音、扬尘及安全问题。投诉后现已停工。
2、举报人向区城管局(甲方)投诉过，认为液化气站选址不合理。		 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、未开发空地，之前规划为绿地公园，现未经公示建设液化气站，施工期间有噪音、扬尘问题，投诉后现已停工问题属实。
2、暴力施工、日夜不停问题不属实。经查，该项目5月8日未经许可夜间施工，现场裸露黄土未覆盖，存在噪音、扬尘问题，并未暴力施工建设，日夜不停。
3、液化气站选址不合理、存在安全问题不属实。经实地测量，该项目与周边距离最近的居民直线距离超过50米，距离最近的学校直线距离超过200米，符合《GB51142-2015 液化石油气供应工程设计规范》规定的防火间距。		 部分属实 完善相关手续后再行施工建设，确保不发生违规施工产生噪声、扬尘扰民问题。 处理情况：
1、5月8日施工单位未经许可进行夜间施工，区城管执法大队已于当日下达责令整改通知书，责令该工地停工整改，项目手续未完善前不开工。
2、要求施工单位完成工地围挡和公示牌的设置，对裸露黄土进行覆盖。
整改情况：
1、该项目已停止施工，施工现场已设置围挡、公示牌，裸露黄土已覆盖。
2、落实属地街道监管责任，加强现场巡查，确保该项目手续未完善前不开工。
3、相关职能部门将持续加强日常监管，确保噪音、扬尘扰民问题不反弹。		 未办结 无
10 X3HN202405170093 1、邦盛水岸御园夜间渣土车、槽罐车噪音扰民。
2、小区北片区管理混乱，餐饮、汽车维修等经营门店噪音扰民。		 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、邦盛水岸御园夜间渣土车、槽罐车噪音扰民问题属实。
2、小区北片区管理混乱，餐饮、汽车维修等经营门店噪音扰民问题不属实。商业街车位租赁给了第三方公司管理并负责维护，共有餐饮门店5家和1家汽车维修店，餐饮门店已安装油烟净化设施，定期清洗油烟管道，汽修店20：00后未营业且在营业期间基本无噪音扰民情况。		 部分属实 积极协调、研究噪音具体整治方案，改善小区人居环境。 处理情况：
开展现场勘查，邦盛水岸御园位于学士街道城乡结合部，周边开发建设项目多，该区域渣土运输已按正规线路报备共有13条（含过境车辆线路），涉及学士街道的线路有5条。现场调查，属于审批线路范围内，运输车辆在等待红绿灯后启动车辆加油时会有一定噪音。学士街道开展巡查，发现违规行为及时制止，斑马塘社区已与小区经营的第三方公司沟通，要求加强管理，保持良好的停车秩序和周边环境卫生。5月19日学士街道组织与该小区部分业主代表人员进行沟通会议，向小区居民汇报街道办事处对小区周边环境卫生、经营门店管理及渣土运输整治所做工作，一同查看了现场情况，听取意见并争取支持。
整改情况：
湘江新区行政审批局优化渣土运输线路，错时运输，要求运输公司督促驾驶员在驾驶渣土车辆经过居民集中区域时，禁止鸣笛并降低车速；学士街道增加夜间相关区域值守巡查人次，控制运输时间段，严管违规行为；加强环境卫生管理，联同相关部门继续定期对餐饮服务单位噪音扰民情况进行检查，防止噪音扰民。		 阶段性办结 无
11 D3HN202405170057 泉星社区社塘路红黄蓝幼儿园对面许多夜宵摊点五点多出摊到十二点多，油烟及噪声扰民。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 加强区域管理，营造良好居住环境。 处理情况：
1、由泉塘街道泉星社区对现场流动摊贩人员进行信息登记，以便规范管理。
2、由长沙县行政执法局牵头，针对流动摊贩及沿街门店门前三包落实不到位的违法行为开展专项整治行动。
3、由泉塘街道牵头，对临时疏导点备选点位开展现场调研，并初步确定疏导点位置。
4、由泉塘街道督促外物业公司进一步加强对社塘路沿线的地面清扫。由泉星社区、长沙县行政执法局共同做好流动摊贩及周边群众的普法、宣传工作。5月19日起，长沙县行政执法局和泉星社区安排人员每日17时开始在社塘路沿线开展巡查和执法行动。通过集中巡查和整治，违规摆摊经营乱象问题得到解决。
整改情况：
1、进一步探索“疏堵结合”的治理模式，泉塘街道组织长沙经济技术开发区、长沙县城市管理局、长沙县市场监督管理局在星沙国际物流园合适位置设置临时疏导点，并严格控制疏导点的经营地点、时段，规范疏导点摊位经营。
2、长沙县行政执法局进一步加强对社塘路沿线流动摊贩的巡查管控，泉塘街道督促润浩城市服务（深圳）有限公司长沙县分公司加强该区域环境卫生维护。
3、泉塘街道办事处进一步加强普法宣传和文明劝导，确保环境秩序长效保持。		 已办结 无
12 X3HN202405170181 弘阳·阳光城·天辰府：
1、植物园周边农家乐商户将餐饮油污水、生活污水、部分餐厨垃圾、经营性鱼塘黑臭水一起未经分离直接接入本小区管网，导致小区管网超负荷，加之油污堵塞管道，每到下雨小区内的污水井就出现喷涌粪水、油污水，小区花园被污水淹没。 2、农家乐餐饮油烟直排，污染空气。
3、农家乐经营进出车辆产生的噪音和灯光污染严重影响周边居住人群身心健康。 4、政府规划中将南面绿地的原始森林植被砍伐，将土地作为商用地出售。
5、板塘村变压器位于本小区红线范围内，将小区原本的绿地侵占，且存在触电风险和辐射隐患。		 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、植物园周边农家乐问题属实。
2、农家乐餐饮油烟直排问题不属实。周边共15家餐饮店，除山屿城老火锅外（该店主营火锅，无炒菜，因此未安装油烟净化器），其余14家均安装有油烟净化器，不存在油烟直排现象。
3、农家乐经营进出车辆产生的噪音和灯光污染严重影响周边居住人群的身心健康，问题属实。
4、砍伐原始森林、作为商业用地出售不属实。南面绿地植未出现砍伐行为，南面有两个地块，地块1规划为“商业用地”，已有15栋八九十年代的村民自建房屋，地块2规划为“二类住宅用地”，权属为板塘村安置用地，均不存在作为商业用地出售行为。
5、变压器问题不属实。小区开发建设前变电箱就存在，小区建设后已对变电箱采取栏杆防护和绿篱围合等隔离措施。		 部分属实 1、限期内尽快完成红线外加设隔油池的初步设计方案，征得相关方同意后进行施工。
2、多措并举劝导私家车食客文明驾驶，降低对周边居民生活影响。
3、加强变压器管理，确保小区安全。		 处理情况：
1、督促长沙弘澈公司联合设计单位逐项摸排植物园、农家乐等单位雨污水排放和管道设置情况，出具加设隔油池初步设计方案并组织专家论证，在征得业主和板塘村的同意后，组织人员进场施工，过程中加强巡查及日常清理。
2、督促农家乐经营户提醒私家车食客出入时文明驾驶，道路沿线安装温馨提示牌，提示车辆降低车速，减少不必要鸣笛，避免长时间开远光灯。
整改情况：
1、就暴雨天气下红线外接入项目管道返涌、污水外溢造成小区道路积水问题，督促长沙弘澈公司联合设计单位尽快完成初步设计方案，组织人员进场施工。
2、对随意排放油污废水的植物园上游农家乐商家，督促采取加设隔油池等处置措施。		 未办结 无
13 X3HN202405170124 1、黄花机场飞机起飞造成严重噪声污染与尾流气污染。
2、2021年政府承诺该村搬迁但至今未兑现。		 长沙市 涉及邻避效应问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、其中黄花机场飞机起飞造成严重噪声污染与尾流气污染属实。
2、2021年政府承诺该村搬迁但至今未兑现不属实。各级领导多次到黄花机场调研群众信访问题，就黄花国际机场噪声污染环境信访问题作出重要指示。2024年1月16日， 湖南省副省长李建中专题听取了黄花国际机场噪声污染及环保搬迁工作汇报，并要求相关部门通力配合，加大工作力度，稳妥推进黄花机场环保搬迁工作。目前已签约搬迁32户，未搬迁部分也在依据下拨资金进行有序推进。		 部分属实 积极开展环保搬迁，加强与群众沟通解释。 处理情况：
省市县领导和相关部门多次进行现场调研、调度；县机场指挥部建立健全周工作例会和专题会议机制，及时研究解决相关问题；黄花镇人民政府认真研究机场尾流区环境问题，及时向上汇报相关情况并提出解决建议。黄花机场尾流区环境问题整改工作思路已经明确，措施、方案已经细化，分别制定《关于黄花机场尾气流及噪声污染问题处置调度的会议纪要》、《关于黄花机场尾气流及噪声污染问题工作调度的会议纪要》、《黄花国际机场尾流区及噪声影响范围环保问题处置工作方案》、《长沙黄花国际机场飞行区东扩工程项目（二跑道）尾流区土地处置方案》、《黄花机场噪声及尾气流扰民信访问题整改方案》等文件，积极推动问题解决。
整改情况：
长沙县委、县政府成立工作专班，细化工作任务，明确工作方案，继续做好后续相关工作。
1、加快机场尾气流噪声影响区域隔音降噪补助发放、房屋修缮、环保搬迁的工作进度；
2、继续做好群众稳控工作，认真接待群众来访，解决群众合理诉求，维护群众合法利益；
3、继续与省机场管理集团协调，合理解决受机场噪声污染影响群众的搬迁，持续做好噪声污染防治工作。		 未办结 无
14 X3HN202405170130 浏阳市天鹰烟花制造有限公司原料药物生产线：
1、没有任何防尘防噪设备和设施，不仅严重扰民，生产过程中的产生的扬尘和灰尘直接飘入森林。
2、生产的有毒有害废水未经严格处理直接排放，严重污染土壤和水源，经检测其排放主要成份为高致癌物高钾和硝酸钡。在腊树组生产18年，致使该组环境遭到严重破坏，土地不能耕种，地下水遭受严重污染。
3、2021年10月，原料药物生产线搬迁到和平组境内，村民不知情、无人签字，该公司擅自变更土地性质，由林地变成工业用地，无建设规划许可、环境影响评估报告、无消防安全验收合格证书。		 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、没有任何防尘防噪设备和设施，严重扰民问题不属实。已安装喷淋设施进行喷雾降尘，周边植被茂盛，噪音声源检测结果为达标；生产过程中产生的扬尘和灰尘直接飘入森林问题属实。
2、生产的有毒有害废水未经严格处理直接排放，严重污染土壤和水源，经检测其排放主要成份为高致癌物高钾和硝酸钡、致使该组环境遭到严重破坏，土地不能耕种，地下水遭受严重污染等问题不属实。
经查，浏阳市天鹰烟花制造有限公司生产过程中产生的废水经防渗防漏的初级沉淀池收集后，再经管道排入二、三级沉淀池，沉淀池不设排口，在三级沉淀池安装水泵和固定管道抽回用于药物线工房清洗，现场检查未发现废水外排。另外，高钾和硝酸钡均为烟花生产原材料，通过查询世界卫生组织发布的致癌物清单，高钾和硝酸钡均不属于致癌物。药物线距离最近居民住房相隔约200米，工房周边有较多植被，未发现有稻田、水井、池塘被污染的迹象，经走访周边村民，反映自该企业生产以来，组内的耕地基本上都在正常耕种。2024年5月21日，长沙市生态环境局浏阳分局委托国检测试控股集团湖南华科科技有限公司对企业药物线下面的水渠和周边农户的水井水体进行了采样检测。
3、2021年10月，原料药物生产线搬迁到和平组境内，在村民不知情、无人签字的情况下，擅自变更土地性质，由林地变成工业用地，无建设规划许可、环境影响评估报告等问题不属实。该企业于2003年4月与枨冲镇佳和村和平组、腊树组签订土地使用协议，所涉及的住户均在协议上签字，且已经自然资源、林业等部门同意，办理了林地审核同意书和集体土地使用证，获得了生态环境部门的环评批复且验收合格，企业的组装装药线改筑药生产线项目不属于建设项目的重大改变，无需重新办理环评审批手续。
4、无消防安全验收合格证书问题属实。		 部分属实 加强日常监管，确保周边稳定及生态环境安全；加强与周边居民的沟通交流，解答群众问题，解决合理诉求。 处理情况：
1、长沙市生态环境局浏阳分局要求该企业对环保设施进行管理，对药物线车间窗口粉尘进行清理，保证喷淋设施正常开启，减少粉尘对外环境的影响。
2、按照行业规范，该企业无需办理消防安全验收合格证书。
整改情况：
1、对该厂内正在生产的筑药工房外30米处进行噪音声源监测和粉尘以及水渠和周边农户的水井水体采样检测，待检测结果出来后再作进一步处理。
2、加强对该企业的监督管理。		 未办结 无
15 X3HN202405170136 大瑶镇老桂新村松树小区小区刘某家中长期进行烟花纸筒加工作业，造成噪音及扬尘污染，且存在安全隐患。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 强化噪音和扬尘管控，着力解决噪音扬尘扰民问题，降低对周边群众的影响。 处理情况：
经现场核查，卷筒机使用过程中有噪声产生，未采取隔音降噪措施，对周边环境造成一定影响，长沙市生态环境局浏阳分局对加工作坊周边进行噪音检测；切筒机自带粉尘收集装置抽至屋旁粉尘收集室，密封效果不佳；现场未配备灭火器等消防设备，存在消防安全隐患。
整改情况：
由于自身经营和产业效益原因，该加工作坊负责人自愿拆除鞭炮纸筒加工设备，不再在原址从事鞭炮纸筒加工作业，预计在2024年5月31日前完成设备拆除，降低周边居民环境污染。		 未办结 无
16 X3HN202405170103 雅居乐花园东门进出大量车辆，尤其是晚上十一点后至凌晨四点，部分车主连续不断鸣笛提示值班保安放行，影响附近居民睡眠，举报人反映过多次，问题都未实际解决。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 加强设备维护及管理，避免汽车噪声扰民。 处理情况：
1、由物业公司升级道闸系统，整改升级期间，道闸系统开启，车辆可正常通行，同时确保夜间出入车辆直接进入车库不停留。
2、在该处设置醒目的“禁止鸣笛”标识，并通过业主群告知业主，目前道闸开启正在升级为自动识别系统，预计整改时间在6月30日前完成。
3、整改期间物业工作人员加强巡逻值守，确保小区居民群众生命财产安全。
整改情况：
1、正进行道闸系统升级。
2、已在入口设置“禁止鸣笛”的醒目标知。		 未办结 无
17 D3HN202405170039 1、湖南高新理工技工学校的生活污水未经处理直排至周边水塘，导致村里地下水被污染。直到2023年才安装污水处理设施。
2、天马路灯公司违法征收周家村组土地，包括水田、鱼塘和山地，征收的材料为伪造内容，村民多次向各级政府投诉但未果。		 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题不属实。
1、湖南高新理工技工学校的生活污水未经处理直排至周边水塘，导致村里地下水被污染，直到2023年才安装污水处理设施问题不属实。2024年5月20日上午，经现场核实，未发现湖南高新理工技术学校污水直排的现象。湖南高新理工技术学校在天马新能源科技产业园于2019年办学以来，建设了1座生活污水处理站，设计处理量为500吨/天，该校生活污水经污水站处理后，排入校门南侧水塘。前期学校委托湖南昌旭环保科技有限公司对学校排出口废水采样，检查报告显示，水质检测结果为合格。
2、天马路灯公司违法征收周家村组土地，包括水田、鱼塘和山地，征收的材料为伪造内容，村民多次向各级政府投诉但未果问题不属实。经核查，该问题在长沙铁路运输法院2020年12月23日出具的《行政裁定书（2020）湘8601行初1346号》中，已针对审批文件报批造假、审批超过时效以及公共利益需要的问题进行了解释：涉案的审批单是由湖南省人民政府在对涉案项目是否为公共利益需要等多方面进行综合考量后作出的，该审批单具有公信力，是一个合法有效的审批文件，该项目用地手续合法、征地程序合法。该项目审批文件报批过程存在瑕疵，但法院已作出判决，该项目用地手续合法、征地程序合法。		 不属实 定期开展相关企业抽查，督促稳定运行污染防治设施，确保污水达标排放。 处理情况：无
整改情况：无
 已办结 无
18 X3HN202405170116 2012年建设的铁塔距离附近居民家仅10余米，举报人希望相关部门出具监测报告，确保电磁辐射在限值以内。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 通讯公司加强设备管理维护，确保电磁辐射达标。 处理情况：
5月20日，区工信局联合月亮岛街道、中国铁塔望城办事处赴现场核实情况。并聘请专业检测机构核工业230研究所实地进行辐射检测，预计5月26日出检测结果。
整改情况：
待检测报告出来做下一步处理。		 未办结 无
19 X3HN202405170111 东塘街道建发央玺小区楼下的御玺会、茶花荟两家饭店违反环评要求在小区经营重油餐饮业，导致小区油烟污染、设备噪声污染等环境问题层出不穷。业主多次举报未果。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、违反环评要求问题不属实。根据《建设项目环境影响评价分类管理名录（2021年版）》等规定，餐饮业属环评豁免项目，无需履行环评审批手续。
2.设备噪声污染问题不属实。设置在楼顶的原来的专用烟道抽风机2023年10月已停用，现场未开启，该设备不产生噪音。
3、业主多次举报未果问题不属实。前期建发央玺业主在“12345”、“红网”、“问政湖南”等途径投诉建发央玺小区餐饮油烟噪音污染等问题，东塘街道积极回应群众诉求，多次联合城管部门现场查看核实。两家餐饮店证照齐全、手续合法，经检测，油烟排放符合标准，噪音问题已处置到位，已向群众反馈。
4、经营重油餐饮属实，油烟污染需待检测报告结果才能判定。		 部分属实 开展常态化巡查检查，加强对餐饮油烟噪音管控，降低对周边居民的影响。 处理情况：
1、2024年5月19日，相关部门现场检查两家餐饮店，油烟净化设施在营业时间均正常开启，油烟净化设施均有清洗台帐和记录。设置在楼顶的原来的专用烟道抽风机2023年10月已停用，现场未开启，该设备不产生噪音。
2、2024年5月20日中午，区城管执法大队组织第三方油烟检测公司对两家餐饮店的油烟进行检测，待一周后出具检测结果，如油烟排放超标，由区城管执法大队介入立案查处。
整改情况：
根据检测结果，依法处理；并做好群众解释工作。		 未办结 无
20 D3HN202405170016 1、220kv高压线的环评报告里没有竹山组，只有屋塘组，但实际该地没有屋塘组，怀疑环评有问题。
2、高压线从居民家房顶正上方经过。		 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、220kV高压线的环评报告里没有竹山组，只有屋塘组，但实际该地没有屋塘组，怀疑环评有问题不属实。经查，环评报告涉及了该路线工程途径的竹山组等8个村小组，环评手续合法合规。
2、高压线从居民家房屋正上方经过属实。		 部分属实 将进一步加强对项目建设的日常管理，确保严格按照环评批复要求建设。 处理情况：
经查，根据《湖南省电力建设若干规定》及《110kV～750kV架空输电线路设计规范》，该工程跨越村民房屋符合相关规定及要求。
整改情况：
加强与周边居民的沟通交流，解答群众问题，解决合理诉求。		 已办结 无
21 X3HN202405170099 1、天心区城管局涉嫌违反环境保护及相关法律法规，违法占用公园绿地擅自开工建设液化气站，存在很大的安全隐患。
2、此前投诉后，气站工地已于5月10日左右暂时停工，覆盖了塑料地膜，但之前未进行环境影响评估擅自开工建设及夜间施工噪声扰民等涉嫌违法行为应予以严肃查处。		 长沙市 涉及规划政策方面问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、违法占用公园绿地擅自开工建设液化气站不属实，施工地块远期规划为桂花坪公园，短期内无建设公园计划，现状为农民待征收集体土地，该区域处于未补偿区域。未施工前居民在此种菜，施工前与居民进行充分沟通并已进行青苗补偿。
2、之前未进行环境影响评估擅自开工建设不属实，因液化气站不在《建设项目环境影响评价分类管理名录（2021年版）》中，故无需办理环评手续。
3、存在很大的安全隐患不属实，该项目符合《GB51142-2015 液化石油气供应工程设计规范》规定的防火间距，不存在很大的安全隐患。
4、已于5月10日左后暂时停工，覆盖地膜、夜间施工噪声扰民问题属实。		 部分属实 手续未完善前不开工，确保不产生噪声扰民问题。 处理情况：
1、5月8日施工单位未经许可进行夜间施工，区城管执法大队已于当日下达责令整改通知书，责令该工地停工整改。
2、要求该项目手续未完善前不开工。
整改情况：
1、落实属地街道监管责任，加强现场巡查，确保该项目手续未完善前不开工。
2、相关职能部门将持续加强日常监管，确保噪音扰民问题不反弹。		 未办结 无
22 X3HN202405170114 长沙市阳光城愉景苑小区紧邻雨花大道与长沙大道，交通噪音扰民。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 严格管控车辆夜间鸣笛、超限超载等违规行为。 处理情况：
1、黎托街道委托第三方检测机构对愉景苑小区进行了噪音检测，监测点分布于1-4栋，楼层包括低中高层，时段区分昼间及夜间，检测结果显示小区昼间噪音部分超标，夜间噪声超标。
2、在周边增设禁鸣标志，开展联合整治行动，严查重型货车超限超载、超速行驶等违法行为。
3、组织省、市、区三级交通、交警部门，高速公路管理部门及属地街道召开协商会，就存在问题进行论证。
整改情况：
1、交警部门在周边增设禁鸣标志6块。
2、开展联合整治行动，严查重型货车超限超载、超速行驶等违法行为。		 未办结 无
23 D3HN202405170021 绿城青竹园小区内高尔夫球场，早晚突然响起声音过大的敲锣声，严重影响小区居民生活休息。居民多次向12345投诉，但球场经营方说山头属于自己，不愿意整改。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 要求青竹湖高尔夫球会拆除锣鼓等乐器，停止噪音扰民。 处理情况：
对投诉人反映的乐器扰民问题，2024年5月19日执法人员向球会负责人宣传了相关的法律法规和政策，要求该场所立马整改，停止使用该乐器。
整改情况：
青竹湖高尔夫球场的乐器锣鼓已自行拆除。		 已办结 无
24 X3HN202405170179 长沙县人民政府职能部门，对《湖南省大气污染防治条例》，不依法履职，执行环保政策简单化，搞严重的一刀切，随意关停企业，推诿拖延，造成湖南光华鹰宏环保建材有限公司损失惨重。长沙县各职能部门没有对企业关停有任何的补偿措施。今年4月份，工信局长沙县政府制定了一个2000万元的补偿方案，企业资产投入了1多亿，企业折旧估值8000多万，方案不合理。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、其中反映的制定补偿方案属实，按相关法律法规按要求停产、企业生产过程中证照齐全问题属实。
2、随意关停、搞“一刀切”、未有任何补偿措施等问题不属实。关于企业关停的问题，湖南省人民代表大会常务委员会于2017年6月1日颁布《湖南省大气污染防治条例》（以下称《条例》），其中第十三条要求“城市规划区禁止新建烧制建筑用砖厂；已经建成的，设区的市、自治州、县（市、区）人民政府应当依法关停，并予以处理”，鹰宏建材因位于长沙市原城市规划区之内，故被列入应当关停退出名单之内。根据《条例》，湖南省经济和信息化委员会等七部门于2018年10月10日联合发布《关于烧结砖（瓦）行业有关问题指导意见的函》（湘经信原材料函〔2018〕344号），文件明确“允许城市规划区内（绿心地区除外）已建成环保达标、证照齐全的烧结制砖企业在2022年6月1日前分时限关停”，充分给予了企业缓冲时间，不存在随意关停、“一刀切”的问题。关于补偿问题，在企业停产后，长沙县政府积极组织相关部门及春华镇，持续与企业进行沟通协商，积极回应和解决企业诉求。同时，长沙县政府按照合理适当补偿的原则，结合实际问题对企业开展了资产调查、评估等工作，在此基础上与企业进行协商，提出了补偿方案，根据补偿方案，企业预计可获得2000万元左右的补偿金额，但该方案未得到企业认可。长沙县高旺环保建材厂已通过谈判达成一致意见并接受补偿方案，有案例在先证明补偿方案具有可行合理性。		 部分属实 加强沟通对接，依法依规处置。 处理情况：
长沙县政府负责落实补偿资金，按照13家砖瓦企业的关停退出补偿方案有序退出。
整改情况：
与企业加强沟通，说明补偿方案的制定过程和依据。		 未办结 无
25 D3HN202405170015 1、社港镇石牛村唐某占用农田建砂厂，在厂里堆放砂石，扬尘非常大，影响周边居民生活，来检查就会把石头沙子暂时移到其他地方，检查完又移回来。
2、石牛村鑫磊矿业开发有限公司存在污水乱排的情况，导致附近村民不敢用地下水，并且扬尘很大，向环保部门反映未果。		 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、鑫磊矿业开发有限公司扬尘很大问题属实。
2、社港镇石牛村唐某占用农田建砂厂，在厂里堆放砂石，扬尘非常大，影响周边居民生活问题不属实。经现场查看，被投诉地块属农村宅基地，无任何洗砂、制砂作业设备，不具备洗砂、制砂生产条件，现场干净空旷；来检查就会把石头沙子暂时移到其他地方，检查完又移回来情况不属实。经查，2023年居民将用于自建房的砂石和砖头等建材临时堆放于该地块，已于2023年7月5日清运了剩余建筑材料并清洗现场。
3、石牛村鑫磊矿业开放有限公司存在污水乱排的情况，导致附近村民不敢用地下水问题不属实。经现场核实，污水处理站设施正常运行，总排口已安装在线监测设备，数据显示各项指标达标；向环保部门反映未果不属实。2024年4月26日，长沙市生态环境局浏阳分局委托第三方公司多次对该企业开展执法监测和采样监测，并下达污染源现场记录文书和出具检测数据报告。因投诉人为匿名投诉，无法对投诉人进行回访解释。		 部分属实 加强投诉地块动态巡查监管，确保规范用地行为。严格落实降尘喷淋措施，加强原矿料场防尘喷淋设施和雾炮机检修维护，对厂区运输道路和车辆及时进行洒水降尘和清洗，确保无扬尘。 处理情况：
1、2023年7月以后，社港镇石牛村义龙组投诉地块已安排专人开展巡查管理，严禁村民在此堆放建筑材料，现用于停放临时车辆。
2、现场检查发现，有部分车辆出厂时轮胎未清洗干净、外来入场车辆轮胎携带尘土，导致进出村级道路存在少量扬尘现象。
整改情况：
1、安排专人开展巡查管理，严禁村民在此堆放建筑材料。
2、鑫磊矿业为浏阳市重点监管企业，相关部门加强日常监管巡查。		 未办结 无
26 D3HN202405170022 长沙清水社区尚清雅苑交房之前车库没有任何建设，现在小区入住率达到70-80%，车库开始装修刷油漆、未采取任何保护措施，小区内出现了多名小孩恶心头晕、流鼻血，成年人喉咙痛的情况。现已停工，但未采取进一步措施。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 最大限度降低油漆气味对居民影响。 处理情况：
1、要求施工方于5月17日停止施工。
2、要求施工方开启通风设施，加快消除排放车库油漆气味。
3、向居民提供油漆质量检验单、检测合格报告等相关佐证材料，回应居民关切问题，消除居民误解和疑虑。
4、对车库现场空气质量进行检测，根据检测结果依法处理。
5、就地下车库施工气味扰民问题召开协商会议，听取居民的意见和建议。
整改情况：
1、地下车库已停止施工。
2、采取措施消除地库气味，目前小区的油漆气味已经基本消散。
3、已对现场空气质量进行检测。
4、已召开协商会议，并作出现场承诺。		 未办结 无
27 D3HN202405170028 浏阳市湘宇食品厂：
1、挖毁11亩多的基本农田做永久性的污水池。
2、污水池内存在雨天溢流现象，导致周边的土地盐渍化。
3、污水未处理直接排放至捞刀河。
4、环保部门多次查处，依然在生产。
5、环评报告存在造假问题。		 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、挖毁11亩多的基本农田做永久性的污水池问题不属实。经核实，其2.83亩修建了污水处理池、道路硬化及推填土，针对该厂2.83亩违法用地建设占用部分，浏阳市自然资源局于2022年1月13日对其作出行政处罚。新一轮国土空间规划编制工作启动后，该违法用地均调整为工业用地，符合办理集体农用地转为建设用地的法定条件。
2、污水池内存在雨天溢流现象问题属实。导致周边的土地盐渍化问题不属实。经现场踏勘，该厂附近有多口鱼塘，鱼塘下游水田能正常耕作并栽种了早稻。
3、污水未做处理直接排放至捞刀河不属实。现场核查，该厂已停工，污水处理设施正常运行，未发现有污水溢流现象和溢流痕迹，废水总排口暂无废水外排。
4、环保部门多次查处，依然在生产情况属实。
5、环评报告存在造假问题不属实。经现场核查，该厂环保手续齐全。		 部分属实 加强污水处理站日常巡查和设备运行维护，确保各类污染物经处理后持续稳定达标排放。 处理情况：
1、经核实，熏烤房雨污分流不彻底，部分雨水由管道直接进入污水处理站，污水处理站部分沉淀池防雨措施不到位，存在雨水进入污水沉淀池的现象。
2、2019年4月25日，该企业因废水超标排放，被立案处罚1次，通过治理整改，且检测外排废水稳定达标后，恢复正常生产。
整改情况：
责令企业立即对熏烤房雨污分流不彻底和污水处理站沉淀池防雨措施不到位问题进行整改。		 未办结 无
28 X3HN202405170068 长沙市湘江新区洋湖街道华润凯旋门小区距离长沙绕城高速最近处约100米，高速车流量大，车速快，货车多，货车的低频噪音穿透力强，导致小区内噪音超标明显，严重影响居民正常生活和身体健康。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 加强小区物业管理，强化小区临绕城高速区域绿化维护，降低噪音影响，减少对小区业主正常生活的影响。 处理情况：
湖南湘江新区管理委员会农业农村和生态环境局已委托湖南省华域检测技术有限公司对华润凯旋门小区进行了噪音检测。经第三方检测公司进行噪声检测核实：临近高速侧的二期7#栋夜间环境噪声介于59.5dB-62.2dB之间，超过《声环境质量标准》中4a类声环境功能区标准限值（55dB）；非临近高速侧的二期8#栋夜间环境噪声介于50.4dB-53.1dB之间，超过《声环境质量标准》中2类声环境功能区标准限值（50dB）；临近高速侧的二期7#栋昼间环境噪声介于61.7dB-66.6dB之间，未超过《声环境质量标准》中4a类声环境功能区标准限值（70dB）；非临近高速侧的二期8#栋昼间环境噪声介于51.9dB-56.8dB之间，未超过《声环境质量标准》中2类声环境功能区标准限值（60dB）。相关检测结果将由洋湖街道办事处周家湾社区在2024年5月24日前进行公示。
2、湖南湘江新区管理委员会开发建设局（交通运输局）会同湖南湘江新区管理委员会自然资源和规划局核实了华润凯旋门小区前期规划、设计、施工、销售、验收等环节合法合规性。
整改情况：
1、尽快做好小区噪音检测报告的公示工作；
2、进一步加强与小区业主的对接联系，做好沟通解释工作；
3、督促物业公司加强小区临绕城高速区域绿化维护，降低噪音影响。		 未办结 无
29 X3HN202405170104 福元路湘江大桥东引桥下桥处距离恒鑫澜北湾小区直线距离20米，该处经过政府部门检测噪音超标。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 采取降噪措施，最低限度减小对居民影响。 处理情况：
1、区城管执法局积极对接市城市管理局，以区城管委办公室的名义专题报告，请求市城管局尽快启动福元路大桥东引桥下桥处隔音屏建设，并及时公示相关工作进展。
2、做好居民的安抚和解释工作，积极组织工作人员开展敲门行动做好思想工作。
3、由区交警大队设立限速禁鸣标识标志。
整改情况：
1、已向市城管局申请尽快启动福元路大桥东引桥下桥处隔音屏建设。
2、区交警大队设立限速禁鸣标识标志。		 未办结 无
30 X3HN202405170095 1、湘江新区天顶街道农村安置小区柏家塘小区多家无证KTV违法违规经营多年，噪声严重扰民。
2、湘江新区天顶街道枫林三路与麓云路交叉西南角山体（靠麓云路一面）由生活垃圾、建筑垃圾和黄土填埋而成。		 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 1、醉美KTV于2024年5月底前搬迁。
2、在2024年6 月底完成清运建筑垃圾和生活垃圾。		 处理情况：
1、长沙市岳麓区天顶街道已于2024年5月19日对2家无证KTV进行查封关停处理。
2、湘江新区行政执法局已要求施工方湖南宇宸建设工程有限公司抓紧完善渣土清运手续办理，并迅速启动清运场地内的生活垃圾和建筑垃圾，该项工作预计于6月底全部完成。
整改情况：
1、加大对辖区内无证经营KTV、噪声扰民的查处力度，坚决取缔和关停违法违规场所。
2、加强辖区内空坪隙地的检查、巡查和执法处罚力度，坚决杜绝类似随意倾倒垃圾行为的发生。		 未办结 无
31 X3HN202405170127 润芳园小区踏雪路、看云路之间润芳园绿色健康生活超市、无证经营的麻将馆、餐饮等门面油烟、噪声夜晚严重扰民，长期投诉达数年之久。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、噪音扰民属实。
2、油烟扰民问题不属实。现场调查核实，生活超市和麻将馆不经营餐饮业务，无后厨，不存在产生油烟问题。现场检查门店的油烟净化设备均正常开启，各门店均定期开展了油烟管道和净化设备的清洗及维护工作。长沙市岳麓区梅溪湖街道办事处联合湘江新区行政执法局四大队于2024年5月14日组织第三方检测公司对润芳园小区踏雪路、看云路沿线餐饮门店油烟排放情况进行了抽检，油烟排放抽检结果均为合格。		 部分属实 加强小区物业管理，强化小区临绕城高速区域绿化维护，降低噪音影响，减少对小区业主正常生活的影响。 处理情况：
湘江新区行政执法局相关部门要求门店在店内张贴文明温馨提示语，提醒顾客文明用餐，公共场所请勿大声喧哗；在重点时段加大对餐饮门店、生活超市、麻将馆及其他门店的巡查监管，要求规范经营，控制营业时间；要求涉及投诉的生活超市、麻将馆采取加装隔音设施或在早市、夜市时段合上门窗等方式有效隔绝、降低噪声。对麻将馆所有人进行规劝，督促办理营业执照，不得无证经营。
整改情况：
1、加大巡查管控，对餐饮门店油烟净化设备的配置标准和清洗维护做好“再宣传”“再整治”工作，并联合第三方公司不定期进行抽检，发现一起、处置一起。同时要求门店经营者规范经营、控制营业时间，并提醒顾客文明用餐、勿大声喧哗。对商住小区内各麻将馆的经营资质和营业情况进行摸排、走访，精准施策规范经营行为，源头化解商住矛盾。
2、长沙市岳麓区梅溪湖街道办事处、行政执法局梅溪湖中队将联合街道市场监督管理所、各社区对商住小区内各麻将馆的经营资质和营业情况进行摸排、走访，精准施策规范经营行为，源头化解商住矛盾。		 未办结 无
32 X3HN202405170098 长沙市芙蓉区二环线与浏阳河南堤交界处南侧生态林景观游园存在以下问题：
1、园内管理差，园内杂草丛生，病虫严重。
2、乱葬坟地，堤南下林荫道清明节插的许多低幡还在。		 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 1、有效控制病虫害，定期对绿植进行修剪清理，给群众一个环境优美的景观游园。
2、劝导群众不要在游园内祭祀、燃放鞭炮。		 处理情况：
1、对生态林景观游园绿地进行全面修剪，清除杂草，对绿化受损部位进行补栽补种，确保无黄土裸露；并对该园林植被喷洒农药，对病虫害进行彻底防治。
2、组织人员将芙蓉区东二环与浏阳河南堤交界处南侧生态林景观游园内祭扫留存的纸幡全部清除。在生态林景观游园醒目区域树立《生态林管理制度》，提醒群众不要在游园内进行祭祀、燃放鞭炮等行为。
整改情况：
1、定期组织人员对绿植进行全面的修剪、清杂、喷洒农药，对病虫害进行彻底治理；为了确保病虫灭杀的效果，提升群众满意度，将对景观游园中病虫害问题持续观察，如若有反弹则继续进行病虫治理，如若未反弹则可进行办结，预计办结时间为6月10日。
2、加强对该区域巡查劝导，及时发现及时整改。大力促进移风易俗、营造文明祭祀，环保祭祀的浓厚氛围;加强殡葬改革和惠民殡葬文件政策宣传，向广大市民群众宣传厚养薄葬、绿色殡葬、文明殡葬，广泛告知长沙市殡仪服务热线“96321”，提倡丧事简办；加强该地段巡察，对违规燃放烟花爆竹、焚烧香烛纸钱等情况进行及时劝阻和制止，对不听劝阻执意违规燃放的报请公安机关予以处置。		 未办结 无
33 D3HN202405170061 1、长沙市宁乡市青山桥镇田坪水库被倾倒生活垃圾。
2、该水库为二级饮用水水源保护地，2021年向中央环保督察举报过，问题整改不到位，没有建立长效机制。		 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题不属实。
1、长沙市宁乡市青山桥镇田坪水库被倾倒生活垃圾问题不属实。2024年5月19日-21日，宁乡市人民政府组织水利、生态环境、青山桥镇政府等对田坪水库进行了联合调查取证，没有发现库区被倾倒生活垃圾的现象；结合田坪水库管理所和属地日常巡查情况，均未发现田坪水库被倾倒生活垃圾的情形。
2、该水库为二级饮用水水源保护地，2021年向中央环保督察举报过，问题整改不到位，没有建立长效机制问题不属实。为加强库区管理和饮用水源保护，生态环境、属地政府、田坪水库管理所等部门加强了库区水域巡查监管，并严格落实《宁乡市集中式饮用水水源保护区环境保护巡查制度》，公示了举报电话。		 不属实 加强库区巡查检查，坚持巡查制度落到实处，鼓励公众参与水库环境治理。 处理情况：
该举报问题已于2021年办结销号；接到信访交办单后，宁乡市水利局、长沙市生态环境局宁乡分局、青山桥镇人民政府赴现场进行调查处置，召开田坪水库生态环境专题会议，要求巡库人员加大巡查频率，进一步加强库区保洁和清运队伍建设，属地政府开展周边群众走访，切实做好宣传解释工作。
整改情况：无		 已办结 无
34 D3HN202405170019 梅溪正荣府小区边上的高速（三环线）噪音严重扰民，尤其是大货车或空货车经过截水沟时产生的声音非常刺耳，影响很大。周边有多所中学和小学和陪读的老人，严重影响睡眠和学习。投诉过，政府做了隔音罩，小车的声音基本能消除影响，但是前述截水沟导致的声音无法有效隔绝。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 消减空载货车经过截水沟时产生的噪声。 处理情况：
梅溪湖公司联合梅溪湖街道、湖南投资于2024年5月19日、21日对三环线隧道南段洞口处的截水沟进行了现场调查，发现截水沟与两端的连接路面确实存在不平整的现象，过往的空载货车经过时会发出较大的声响，对梅溪正荣府小区的居民确实存在一定的影响。
整改情况：
督促梅溪湖公司和湖南投资在2024年6月10日前完成截水沟的整治的相关技术论证工作，力争在2024年6月30日前完成整治消减空载货车经过截水沟时产生的噪声扰民影响。		 未办结 无
35 X3HN202405170128 1、世晨生态农业发展有限公司以种植高山水果为名，在浏阳市葛家镇金源村坑山坳（省道204跟洞阳镇交界处）非法开采石英石，至今，已偷运私自卖掉石英石五百吨左右，造成国家矿产资源流失。
2、2023年11月被相关部门查处停工后，于今年4月份又开始动工。
3、得知督察组进入湖南后，葛家镇人民政府相关部门让其把挖掘机等非法开采设备藏至山下500米左右路边，并在采石点树立公司招牌及水果种植区域平面图。
4、泥沙因暴雨冲入田土山林导致周边村民饮用水井饮水水位下降并污染。
5、扬尘过大。
6、钻井破碎头噪音巨大扰民。		 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、世晨生态农业发展有限公司非法开采石英石，造成国家矿产资源流失问题不属实。现场查勘，未发现非法开采和偷运私自卖掉石英石的情况，为防止国有矿产资源流失，葛家镇人民政府于4月28日向浏阳市自然资源局申请对该公司用地红线内矿产资源进行依法处置。
2、2023年11月被相关部门查处停工后，于今年4月份又开始动工属实。
3、葛家镇人民政府相关部门让其把挖掘机等非法开采设备藏至山下500米左右路边，并在采石点树立公司招牌及水果种植区域平面图问题不属实。2024年4月28日，该公司在施工过程中发现石块，向葛家镇政府汇报情况，要求该公司停止施工，将挖掘机等工程器械暂时停放至山下500米左右的路边平地，在项目进出口处竖立项目招牌及区域平面图。
4、泥沙因暴雨冲入田土山林问题属实；导致周边村民饮用水井饮水水位下降并污染问题不属实。经核实，该项目周边村组有8户居民，均未打井取水，日常用水接取山泉水，未发现水位下降的情况。
5、扬尘过大问题属实。
6、钻井破碎头噪音巨大扰民问题属实。		 部分属实 落实属地责任，强化施工工地周边日常生态环境巡查检查，确保周边生态环境安全。加大对企业监管力度，严厉打击各类非法开采行为，杜绝各类安全隐患，确保不出现污染环境行为。 处理情况：
1、2023年11月，浏阳市林业局对该企业下达了林业行政处罚决定书；2024年4月12日，该公司手续齐全后恢复正常施工。
2、该项目在土地平整过程中，因遇到强降雨天气，有泥沙被冲过204省道进入山谷中，已对该8户居民饮用水进行采样检测。
3、该项目在土地平整过程中，因遇强降雨天气，有泥沙被冲入山谷中，山谷内有部分农田，该地块十余年无人耕作。
4、该项目施工现场未配备防扬尘设施设备，施工过程中未采取湿法作业、洒水降尘等抑尘措施减少扬尘的扩散，现场已停工。
5、待复工后将对该公司厂界噪声开展监测。
整改情况：
1、督促该公司强化工地抑尘措施，避免扬尘、噪音扰民现象发生。
2、强化施工工地周边日常巡查检查，加大对企业监管力度，杜绝各类安全隐患，确保不出现污染环境行为。
3、待水、噪声检测结果出来后再作进一步处理。		 未办结 无
36 D3HN202405170009 1、长沙市湘江新区学士街道的湖南中医药大学正门对面，违规搭建铁皮棚子，容纳二三十个门面主营烧烤小吃，产生油烟。
2、噪音污染问题，存在安全隐患。		 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、搭建铁皮棚子，烧烤小吃产生油烟污染属实。
2、噪音污染问题属实。
3、存在安全隐患不属实。该流动摊贩疏导点结构安全性等级评定为B级，根据《民用建筑可靠性鉴定标准》，不影响整体承载。		 部分属实 进一步协调、研究油烟、噪音具体整治方案，加强疏导点门店安全隐患排查，不断持续改善片区环境卫生秩序。 处理情况：
2024年5月14日晚10点，学士街道组织第三方湖南华弘检测有限公司，对该疏导点进行油烟检测走航，检测数据显示，油烟排放均未超标。已督促经营户合规经营，不得使用喇叭外放声音宣传揽客制造噪音。
整改情况：
定期巡检油烟净化设备，加强经营管理巡查，发现音响外放设备清退，减少噪音影响。联丰村村委会按照要求对疏导点进行日常管理，将对门店安全隐患进行排查，对排查出的问题强化整改，加强日常巡逻管控。		 已办结 无
37 X3HN202405170135 1、浏阳市葛家镇乌石龙村围墙组的浏阳市柏轩种养专业合作社在2023年11月以种养植名义在葛家镇人民政府办理农业用地备案手续，实际是开矿采砂，已被自然资源局查处。
2、施工过程已产生的不稳定边坡，存在安全隐患。
3、雨水冲刷已造成当地农田受损，饮用水受污染。
4、葛家镇人民政府乱审批，造成国家矿产资源重大流失，且不收取任何保证修复金，只审批不监督不修复。		 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、浏阳市柏轩种养专业合作社在2023年11月以种养植名义在葛家镇人民政府办理农业用地备案手续，实际是开矿采砂，已被自然资源局查处问题不属实。经核实，柏轩种养专业合作社实施的浏阳市柏轩种养专业合作社农资农机具存放设施建设项目取得农业用地备案手续，在施工过程中发现砂石资源；2024年4月7日，为防止国有矿产资源流失，葛家镇人民政府向浏阳市自然资源局申请对该公司用地红线内矿产资源进行依法处置，并要求该合作社停止项目施工。
2、施工过程已产生的不稳定边坡，存在安全隐患问题属实。
3、雨水冲刷已造成当地农田受损问题属实。饮用水受污染问题不属实。对地下井水及山泉水进行了水质现场评价，其四个指标均符合国家农村饮水安全评价标准。
4、葛家镇人民政府乱审批，造成国家矿产资源重大流失，且不收取任何保证修复金，只审批不监督不修复问题不属实。经核实，浏阳市柏轩种养专业合作社占用林地许可证、设施农业用地备案证等手续齐全，该项目选址符合相关文件要求，农业项目无需收取任何保证修复金。项目内可能涉及的砂石资源将由浏阳市自然资源局和浏发集团进行评估并公开处置。		 部分属实 落实属地责任，强化施工工地周边日常生态环境巡查检查，确保周边生态环境安全。加大对企业监管力度，严厉打击各类非法开采行为，杜绝各类安全隐患，确保不出现污染环境行为。 处理情况：
1、经核实，发现施工现场有土堆堆放在道路一侧，存在挡土墙不规范、无排水沟、边坡不稳定现象。
2、项目土堆经过雨水冲刷后，有部分泥水流入该农田。该合作社周边的其他农田均正常耕作，未受影响。
整改情况：
1、督促浏阳市柏轩种养专业合作社，严格按照施工方案实施边坡治理工程，并落实复绿措施。
2、要求恢复项目填埋地块的农作物耕种。		 未办结 无
38 D3HN202405170008 1、凤鸣九章小区商铺餐饮油烟直排。
2、餐饮废水直排小区管道油污堵塞下水道，散发臭味。		 长沙市 涉及邻避效应问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、凤鸣九章小区商铺餐饮油烟直排不属实。各门店配套建设了餐饮油烟排放专用烟道，在3层顶楼建有多个油烟排放口，3家小型餐饮店已安装符合环保CEP认证要求、合格的油烟净化器。
2、餐饮废水直排，油污堵塞管网问题不属实。各门店配套有生活污水、餐厨废水专用排放管道。门店生活污水已接入楼盘污水管道，餐厨油水先排入商业楼后面建设的隔油池，油水分离后再汇入楼盘污水管道，不存在污水、废水直排现象；经设计复核，以上S7、S8、S9栋商业各商铺生活污水、餐厨废水排放设计满足《建筑给水排水设计标准》（GB50015-2019）等相关标准及规范要求，现场复核，未发现油污堵塞管网问题。
3、散发臭味属实。		 部分属实 餐饮门店按油烟防治要求排烟，污水分类处理入排污管网、污水排放畅通。 处理情况：
督促中交凤鸣九章小区项目建设单位、物业公司加强商业及小区排水设施的日常维护管理，及时清淤疏通，保障排水通畅。加大对商业餐饮门店生活污水、餐厨废水及油烟排放的日常巡查巡检力度，发现违规排放行为及时制止并上报。
整改情况：
金山桥街道、金圆社区持续做好维权业主的解释工作，传达相关推进整改工作，提前预判舆情风险隐患，并做好相关稳控措施。		 未办结 无
39 X3HN202405170134 1990年浏阳市大围山采育厂与举报人签约承包35亩的林地，林业部门承诺将原有的林木砍伐后植树造林，但栽种质量不高。现合同即将到期，承包前原本茂盛的森林现已成荒山，原生态林遭到人为破坏。无人赔偿林农损失。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题不属实。
2023年6月至10月，三叶公司在浏阳市大围山镇浏河源村（包含了举报所指的35亩林地）实施了第一次采伐，采伐树木为一般用材林，未涉及生态林，采伐面积19.94公顷（299.1亩），采伐林木蓄积为3828立方米，出材量为2300立方米，每亩的林木蓄积为12.79立方米，出材量为7.68立方米，该林地亩平出材量高于湖南省平均水平，说明采育场前期植树造林质量较高。经现场检查，三叶公司经营权尚未到期，且2023年6月至10月已对采伐林木地块完成了造林。2023年林木售卖分成款正在结算中，结算完成后将按约定比例支付给权属林农。		 不属实 加强对三叶公司与个别林农间林业矛盾纠纷的调处化解力度。 处理情况：无
整改情况：无		 已办结 无
40 X3HN202405170132 1、浏阳经开区南园、北园污水处理厂存在超标排放或偷排问题，平常把高浓度或难处理的废水存储在应急池或调节池，在下雨天趁河水浑浊时集中偷排至捞刀河，导致位于下游的星沙水厂在制水过程中经常性出现需要大量投放臭氧和次氯酸钠的情况。
2、根据化验分析，出现该情况的原因均是原水COD和NH3-N过高所致。举报人特别指出，2023年2月12日，星沙水厂平流沉淀池内的鱼突然大面积死亡。长沙县城区70万人饮水安全问题堪忧。		 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题不属实。
1、浏阳经开区南园、北园污水处理厂存在超标排放或偷排问题，平常把高浓度或难处理的废水储存在应急池或调节池，在下雨天趁河水浑浊时集中偷排至捞刀河，导致位于下游的星沙水厂在制水过程中经常性出现需要大量投放臭氧和次氯酸钠的情况不属实。浏阳经开区南园污水处理厂、北园再生水厂均安装在线监测系统，出水水质良好。星沙水厂上游的捞刀河石塘铺断面2023年平均水质类别为Ⅱ类，平均水质情况优。在偶发出现进水水质和水量波动时，依据应急预案的要求，会将事故废水切换进入事故池，应急池储存事故废水为应急状态时的正常工艺调节措施，不存在平常把高浓度或难处理的废水储存在应急池或调节池的现象。
2、星沙水厂平流沉淀池内大面积死鱼情况不属实。经核实，星沙水厂共有5座平流沉淀池，2023年2月12日，星沙水厂平流沉淀池内存在零星小鱼突然死亡的情况，死亡数量约十几条，长度约3—4cm。浏阳经开区污水处理厂最近的排口距星沙水厂河道距离约49.7km。2023年2月，浏阳经开区南园污水处理厂、北园再生水厂的废水，均达标排放；捞刀河石塘铺断面水质为Ⅲ类，水质良好。2023年2月12日，捞刀河河道内未发生突然死鱼现象。无相关证据证明是浏阳经开区南园污水处理厂、北园再生水厂排放的废水导致星沙水厂死鱼。		 不属实 加强对日常巡查监管，督促企业落实生态环境保护主体责任，加强应急处置管理，定期对外排污染物进行检测，确保各项污染物达标排放。 处理情况：无
整改情况：无		 已办结 无
41 D3HN202405170048 1、宁乡市道林镇善山岭村附近建设垃圾消纳场。
2、村民反对附近建设垃圾消纳场。		 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、宁乡市道林镇善山岭村附近建设垃圾消纳场问题不属实。该项目是根据《长沙市人民政府市长办公会议纪要》审议通过的《长沙市渣土消纳场布局规划》拟在宁乡市道林镇善山岭村建设的堆山造景类消纳场项目，不是垃圾消纳场，现处在前期筹备阶段，未实质性启动建设。
2、善山岭村村民反对建设问题属实。该信访件为D3HN202400301、D3HN202400388等重复件。道林镇政府、善山岭村民委员会联合成立项目工作专班，多次反复与当地村民沟通，获得部分村民认可，但仍有部分村民对项目可能造成的用水、环保等方面的影响存在疑虑。		 部分属实 1、加强沟通协调，继续做实群众政策解读工作，争取群众的理解和支持。
2、在建设和运营过程中，加强监管执法，切实维护群众的合法权益。		 处理情况：
调阅相关资料，走访相关群众。
整改情况：
进一步加强群众沟通解释工作，宣传消纳场接收的废物种类、拟采取的环保措施，依法依程序推进相关工作。		 未办结 无
42 D3HN202405170017 长沙市芙蓉区八一路清水塘路交汇处西北角尚清雅苑小区地下车库的整改作假，怀疑使用不符合环保要求的涂料，未采取防护措施，废气无组织逸散，影响居民（周边为长沙市一中）健康，小区出现小朋友流鼻血情况。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 最大限度降低油漆气味对居民影响。 处理情况：
1、要求施工方于5月17日停止施工。
2、要求施工方开启通风设施，加快消除排放车库油漆气味。
3、向居民提供油漆质量检验单、检测合格报告等相关佐证材料，回应居民关切问题，消除居民误解和疑虑。
4、2024年5月18日，开福区人民政府组织区城投、清水塘街道办事处工作人员前往现场核查，经查，金佳公司施工使用材料为湘江涂料科技有限公司生产的EPP-1001高固含环氧底层涂料，具备质量检验单、检测合格报告。同时，为减少施工对居民环境的影响，金佳公司已使用彩条布对施工区域与未施工区域进行分隔，并联系了小区物业设置电梯不在施工的负一、负二层进行停靠。因施工的地下车库通风条件不佳，且在施工中未及时通风，致使环氧地坪施工过程中现场油漆气味浓度过高，并通过楼道、通风管等途径传播到居民楼中，对居民造成了一定影响，部分居民出现了头晕、恶心、流鼻血等情况。
5、5月20日，由市生态环境局开福分局委托湖南佳兰检测技术有限公司对尚清雅苑小区车库现场空气质量进行检测，根据检测结果依法处理。
6、5月20日，由清水塘街道、芙蓉路社区、区城投、金佳公司共同邀请居民代表20余人，就地下车库施工气味扰民问题的整改召开协商会议。
整改情况：
1、地下车库已停止施工。
2、采取措施消除地库气味，目前小区的油漆气味已经基本消散。
3、已对现场空气质量进行检测。
4、已召开协商会议，并作出现场承诺。预计2024年8月底前可以办结。		 未办结 无
43 D3HN202405170020 湘江大道288号华盛新外滩小区5栋1楼“外滩食堂”餐饮店油烟直排严重扰民。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 最大限度降低油烟对居民的影响。 处理情况：
1、对食堂尾端排放气体进行检测，根据第三方公司提供的检测报告显示，该食堂尾端排放气体达标。
2、目前该食堂已自行停业，全面开展自查，对自查发现的问题自行整改。该食堂业主承诺全面排查是否有扰民因素，并立即进行整治。
整改情况：
1、对食堂尾端排放气体进行检测，检测结果达标。
2、业主已自行停业，正全面自查。		 未办结 无
44 X3HN202405170096 1、湘江新区金山桥街道金地三千府小区开发商不作为，未进行雨污分流。
2、在施工期间大车进出导致银杏大道地下管网塌陷。
3、下大雨时污水粪水溢出流入旁边的观音岩水库。
4、致使水库水质发黑发臭，严重影响小区居民生活。		 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、开发商不作为，小区未进行雨污分流不属实。2024年5月18日，湖南湘江新区管理委员会开发建设局（交通运输局）组织第三方专业排水检测单位（湖南省建设工程质量检测中心有限责任公司）对金地三千府小区排水问题进行了全面调查和检测，金地三千府小区内部道路主排水系统基本按照雨污分流原则进行建设，但存在雨污错混接的情况。
2、在施工期间大车进出导致银杏大道地下管网塌陷的情况不属实。银杏大道建设了雨水、污水管网，从目前排水溯源调查情况来看，由于小区部分业主存在排水错混接的行为，导致有污水进入小区内部雨水系统，最终溢流排入观音岩水库。现场检测银杏大道雨季暂未发现管网塌陷和污水冒溢现象，但部分管段淤堵较为严重。
3、下大雨时污水粪水溢出流入旁边的观音岩水库属实。
4、致使水库水质发黑发臭，严重影响小区居民生活的情况不属实。经检测核实，观音岩水库旁金地三千府小区2号、7号雨水排口存在污水溢流问题，同时根据水质抽样检测结果，除溢流排口附近局部水域水质超标以外，观音岩水库整体水质保持良好。		 部分属实 做好金地三千府小区排水问题整改，有效管控观音岩水库排口溢流污染，不对小区业主正常生活产生负面影响。 处理情况：
对金地三千府小区开发商（湖南金麓房地产开发有限公司）、物业公司（深圳金地智慧物业服务有限公司长沙分公司）进行约谈，要求立即启动小区内部排水自查自纠，并全力配合开展排水溯源检测，切实查清污染源头，后续根据溯源排查结果进行整改。加强小区业主装修全过程管理，规范排水接驳和业主排水行为，发现违规行为及时制止并上报。
整改情况：
督促开发商对小区银杏大道管网淤堵问题立行立改，于2024年5月底之前完成管网清淤疏浚，确保排水畅通。后续做好小区内部管网日常清淤维护工作。下一步，委托湖南省建设工程质量检测中心有限责任公司开展金地三千府小区排水溯源调查工作，查清污染源头，及时督促指导开发商、物业公司对症开展小区内部排水雨污分流整治，系统解决小区雨水排口污水溢流问题。进一步加强水库水面、岸线的保洁清理等日常管理维护工作。		 未办结 无
45 X3HN202405170121 长沙县中南汽配城内（三区、四区）从北往南有1000米长，70米宽的荒废区域，夏天杂草丛生，蚊虫多，冬天黄土裸露、尘土飞扬，严重影响居民的日常生活 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 营造良好居住小区环境。 处理情况：
1、湘龙街道联合城市管理服务中心对武广高铁隧道顶部（经贸路至开元路段）撒落垃圾进行全面清扫，蚊虫进行消杀，并修剪地块内的杂草，同时对存在黄土裸露的区域进行补种草籽。
2、湘龙街道约谈长沙铁路实业发展有限公司和湖南振丰投资管理有限公司，进一步明确双方主体责任。
3、湘龙街道责成湖南振丰投资管理有限公司，落实好租赁地块运营管理，做好日常卫生清扫，杂草修剪及草皮养护等工作。
整改情况：
1、湘龙街道将组织湖南振丰投资管理有限公司进行商讨，共同明确租赁地块的保洁标准。
2、加强日常巡查，组织社区人员对该地块开展巡查工作，发现问题及时解决问题。
3、督促租赁公司落实企业主体责任，加强对租赁地块的日常监管，减少环境扰民问题。		 阶段性办结 无
46 D3HN202405170076 1、比亚迪工厂每天晚上10点到凌晨排放刺鼻废气，2024年5月16日晚上10点到凌晨1点气味很重，5月17日早上有居民家小孩流鼻血，怀疑与比亚迪废气有关。
2、洞井街道联圭路169号中建嘉和城，比亚迪的拖车24小时运营噪音污染问题。
3、时代阳光大道附近湖南志高混凝土有限公司、湖南省同升混凝土有限公司，扬尘污染严重。		 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、废气问题部分属实。比亚迪雨花工厂于2009年入驻雨花经开区，当时厂界周边仅有景环小区，居民极少。之后由于城区扩张，该企业周边陆续有居民小区开始建设，截至目前周边共有18个小区。企业在线监测数据未发现异常，主要废气排放口污染物排放浓度远低于相关排放标准限值。2022年以来，环境执法部门通过现场和非现场相结合的执法方式，出动执法人员约800人次(2022年240余人次，2023年400余人次，2024年以来150余人次），持续督促企业严格落实各项污染防治要求。2022年4月以来，委托第三方检测公司对该企业开展29轮执法监测，其中2022年8次，2023年17次，2024年至今4次，监测结果均显示该企业相关废气检测指标符合相关排放标准。因周边居民区密集，虽然企业达标排放，但在静稳或微风天气下，个别区域可能因污染物聚集造成气味扰民。
2、小孩流鼻血问题不属实，经核实，近期相关医院门诊结果未发现异常情况。
3、比亚迪的拖车24小时运营噪音污染问题不属实。该路段每日7:00至22:00禁止中、重型载货汽车及专项作业车通行。
4、混凝土扬尘污染问题部分属实。其中“湖南省同升混凝土有限公司扬尘污染严重”不属实，湖南同升混凝土有限公司于2022年7月13日已停产。		 部分属实 1、坚持以人民为中心的发展思想，不断提升企业污染防治水平，最大限度减少企业对周边环境的影响。
2、加强对联圭路大货车管控，降低对周边居民生活影响。
3、强化监管，加强日常巡查，督促搅拌站规范生产。		 处理情况：
1、属地政府加强比亚迪公司及其周边污染源环境监管，推动企业技改升级，制定专项环境监管方案，督促其废气处理设施正常运行，加强源头排放管控。全面开展环境监测，对比亚迪公司开展30轮执法监测，结果均显示废气检测指标符合排放标准。在比亚迪公司主要涉气排口安装在线监控，数据与生态环境部联网，在线监测数据暂未发现异常。
2、开展交通专项整治，加强该路段沿线的监管和执法，引导过往驾驶员文明驾驶，引导大货车绕路进厂区。5月19日，雨花区交警大队对驾驶机动车违反禁令标志指示的违法行为做出处罚，共处罚4台大货车，其中3台罚款金额共300元，1台处以警告处罚。
3、强化监管，加强日常巡查，对混凝土企业扬尘控制措施不到位的情况下达责令整改通知书，督促企业及时整改。
整改情况：
1、比亚迪在污染物达标排放的基础上，目前实现了污染防治设施的升级提质和内部管理水平的提标提效。政府及相关职能部门将继续坚持以人民为中心的发展思想，继续加强对相关企业严格监管，督促其落实好生态环境主体责任，不断提升污染防治水平，最大限度减少对周边环境的影响。
2、定期开展联合整治行动，对各类货车的交通违法行为依法依规做出处罚。
3、对混凝土相关企业进行现场检查，下达整改通知书，目前已整改到位。		 未办结 无
47 D3HN202405170018 1、天元涉外景园C区8栋楼下，原地下垃圾站距居民区过近，且损坏一年多。
2、建筑、生活垃圾全部露天堆放，臭味扰民。		 长沙市 涉及邻避效应问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、8栋旁原垃圾站损坏一年多、建筑垃圾堆放在楼栋附近属实。
2、生活垃圾堆放在楼栋附近，臭味扰民不属实。2023年3月垃圾站设备瘫痪停用后，麓谷街道办事处协调湖南湘江新区行政执法局将该小区生活垃圾分流进入文轩路公共垃圾站及附近工业园企业垃圾站，现场核实8#栋旁原垃圾站位置临时堆放有建筑垃圾1车，没有堆放生活垃圾。		 部分属实 加强指导，麓谷街道、向阳社区将进一步加强指导天元涉外景园小区垃圾站提质改造项目落地。加强督促，由社区、小区业委会、居民共同监督物业日常垃圾清运情况，督促物业做好及时转运，最大限度维护群众生活环境。 处理情况：
1、现场调查核实，2023年3月垃圾站设备瘫痪停用。为避免造成小区生活垃圾满溢、臭气熏天的恶劣状况，经多次联席会议商议，决定从公共收益中支出在天元涉外景园C区地埋式垃圾站原址进行升级改造，并提交业主大会表决。2023年10月22日至11月5日召开小区第五次业主大会表决“是否同意使用小区公共收益对8栋西侧垃圾站进行升级改造”的议题。11月5日投票结果统计，业主以78.78%的人数占比、79.46%的面积占比赞成小区垃圾站原址升级改造，项目正在推进。
2、麓谷街道办事处已督促南京朗诗物业管理有限公司长沙分公司于将堆放在8#栋楼附近的建筑垃圾于5月17日晚拖运处置。
整改情况：
建筑垃圾已于5月17日晚拖运处置，加强督促物业日常垃圾清运情况，做好及时转运，最大限度维护群众生活环境。强化巡查管控，避免类似问题发生。		 阶段性办结 无
48 X3HN202405170005 长沙市芙蓉区马坡岭街道安子岭社区原麻纺厂居民小区存：
1、小区脏乱差，到处堆放有建筑垃圾和生活垃圾。
2、污水管网堵塞，污水臭水未处理。		 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 及时清理堆积垃圾，疏通堵塞管网，为居民创建一个干净的小区环境。 处理情况：
1、已安排人员、机械进场，目前卫生清理清运工作正在进行中；每周组织社区人员及小区居民开展卫生大扫除，做好小区垃圾清运，给居民群众营造良好环境。
2、已于5月14日对管网和化粪池进行了疏通，目前已经解决了管网堵塞，现场污水臭水已清理完毕。
整改情况：
1、将继续进行垃圾清运，预计5月30日完成整个小区的垃圾清运工作。将每周组织志愿者和小区居民开展卫生大扫除，确保小区市容环境干净，居民居住舒适。
2、将根据实际情况定期对管网和化粪池进行疏通，确保不造成管网堵塞、污水横流的情况。		 未办结 无
49 X3HN202405170125 浏阳中节科技和津匠食品企业准备上生物质锅炉。长沙在2021年就明确天然气已建成区域禁止燃烧物质，浏阳相关文件滞后。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题不属实。
长沙在2021年就明确天然气已建成区域禁止燃烧物质，浏阳相关文件滞后问题不属实。根据（长政发〔2020〕7号）第一条，浏阳市行政区域暂未列入长沙市高污染燃料禁燃区范围；按照浏阳市人民政府《关于划定高污染燃料禁燃区的通告》，在禁燃区（含开通天然气区域）内可使用符合环保要求及排放标准的生物质颗粒能源。		 不属实 依法依规开展建设项目环境影响评价审批，做好建设项目准入服务。 处理情况：无
整改情况：无		 已办结 无
50 D3HN202405170047 1、长宁碳素厂排放工业废气污染环境。
2、多次向12345热线反映但未果。		 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、长宁碳素厂排放工业废气污染环境问题需待监测结果判定。2024年5月19日，现场检查时该单位正常生产，该单位按环评批复要求配套建设的相应污染防治设施运行正常，有相关台账记录。
2、多次向12345热线反映但未果问题不属实。经查，2023年以来至今，市12345热线反映该单位的信访投诉问题，长沙市生态环境局宁乡分局共受理3件，对受理的每个工单均进行了现场处理和及时回复，并对信访投诉人进行了回访，信访人均表示满意。		 部分属实 密切关注群众诉求，加强监管执法，切实处理好群众身边突出的环境问题。 处理情况：
1、长沙市生态环境局宁乡分局委托第三方检测公司对该公司主要排口进行了颗粒物、氮氧化物、二氧化硫、沥青烟现场检测，目前正在检测中。
2、长沙市生态环境局宁乡分局对该单位主要负责人制作了污染源现场检查记录，督促该单位切实履行企业生态环境保护主体责任，确保污染防治设施设备正常运行，污染物达标排放，保障环境安全。
整改情况：
目前正在进行检测，后续根据本轮次检测结果再确定整改方案。		 未办结 无
51 X3HN202405170064 国宸府小区业主认为开发商对小区生活垃圾收集站的规划和建设不合理，建成后将对小区环境卫生造成不利影响，损害业主身心健康，严重侵害业主的合法权益。 长沙市 涉及邻避效应问题 经调查核实，反映问题不属实。
1、国宸府小区业主认为开发商对小区生活垃圾收集站的规划和建设不合理，不属实。2024年5月12日，湖南湘江新区管委会自然资源和规划局联合洋湖街道办事处调取审定的铂禧府项目垃圾站图纸，垃圾收集站方案于2021年8月12日经环卫主管部门审查同意并通过了专家评审，项目总图于2021年9月29日审定，总图未发生过变更，垃圾站实际建设位置与审批图纸基本一致。
2、建成后对小区环境卫生造成不利影响，损害业主身心健康，不属实。该垃圾站是本项目服务的生活垃圾收集站。该项目首期于2021年12月开始预售，已在售楼期间对该垃圾站的情况在售楼部进行了不利因素公示，并写入了购房合同，已明确告知了相关购房业主该垃圾站的不利影响。		 不属实 规范垃圾收集、及时转运垃圾。 处理情况：无
整改情况：无		 已办结 无
52 X3HN202405170186 举报湘江新区金星路两厢07-A12-02、C07-A12-03地块调整规划，破坏原有的地形地貌和植被建商业和社会停车场。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 争取群众理解支持。 处理情况：
关于金星路两厢C07-A12-02、C07-A12-03地块规划问题，将依申请按程序召开听证会，充分听取市民群众意见，组织进一步论证后再予办理。所涉规划尚未审批完成，地块暂未按照拟规划商业用地和社会停车场用地进行建设，原状没有改变，暂不存在地形地貌和植被破坏情况。后续将按照相关规定要求做好保护工作；如所涉地块进行开发建设，将加强对项目建设和后期的管理，保障广大市民的合法权益。
整改情况：
在项目规划建设管理中，严格遵守相关规定和标准，充分考虑周边环境和居民需求，合理推进城市开发及基础设施建设。		 已办结 无
53 D3HN202405170059 保利香槟国际：原本规划的生活垃圾站变成4个坑位的大型垃圾中转站（离小区只有9米），凌晨4点开始作业噪音扰民，臭气熏天，蚊虫滋生。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 营造良好的小区居住环境。 处理情况：
1、对照小区规划图，该垃圾站在现位置，为普通垃圾收集站，不属于大型垃圾中转站。针对垃圾站异味产生及滋生蚊虫的问题。小区垃圾站已加装喷淋设施并定期开启，对垃圾站前地面进行了开凿引流。物业公司每日分3次将小区内产生的生活垃圾用封闭的电动三轮车转运至垃圾站，联动长沙玉诚环境景观工程有限公司长沙县分公司进行集中清运。清运完成后，及时对垃圾站及周边进行保洁、冲洗、消杀并关闭卷闸门，减少异味产生、遏制蚊虫滋生。
2、针对垃圾转运发出的噪音问题。已要求保利物业推迟作业时间，同时增加清运人员和清运车辆，确保在推迟时间的同时保障小区垃圾的正常清理。
整改情况：
为了提升居民幸福感和满意度，下一步湘龙街道将联合利槟社区通过入户走访、小区夜话等活动，收集各类民生诉求，分类建立问题台账，建立常态化工作机制，积极联合相关部门全力解决群众急难愁盼问题，及时回应群众诉求。		 阶段性办结 无
54 D3HN202405170032 长郡月亮岛第三小学:
1、后面的垃圾站处理垃圾管理不规范。
2、2024年5月份开始把垃圾倒在垃圾站前坪，臭气熏天。		 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 加强垃圾站管理，督促垃圾站规范运行，避免污染环境。 处理情况：
1、月亮岛街道进行现场核实，了解到目前垃圾站正在升级改造中，垃圾站改造通知事先在小区公示栏里进行了公示，改造方案等手续齐全。
2、现场垃圾已全部清理完成，并进行了清洗及消毒。已采用临时垃圾箱体，臭味散播可控，并派专人值守冲洗地面。
整改情况：
1、垃圾站改造预计6月30日前完成。后期，月亮岛街道及社区加强巡查。
2、做好群众沟通解释工作。		 已办结 无
55 D3HN202405170003 长沙市长沙县星沙街道中建悦和城小区一栋一楼开设物业食堂，油烟接入居民管道，严重扰民。5月16日环保局上门查看，指出该食堂油水不分离直排生活污水管道，共用烟管，居民担心行政执法局执法队包庇该食堂。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题不属实。
2024年5月18日下午，由星沙街道办事处牵头，县行政执法局配合，到中建悦和城小区一栋一楼物业食堂进行现场勘查。经核实，该物业食堂已于2024年5月15日下午自行拆除了油烟净化设施，食堂已停止供餐服务，暂时处于闲置状态。		 不属实 营造良好居住小区环境。 处理情况：无
整改情况：无		 已办结 无
56 D3HN202405170001 1、宁乡市喻家坳乡泉龙村湘宁矿业有限公司排放污水至农田，池塘。
2、该公司违法侵占林地，损毁村民的油茶林。		 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、宁乡市喻家坳乡泉龙村湘宁矿业有限公司排放污水至农田、池塘问题不属实。实为原长沙湘宁水泥有限公司租用一般耕地配套建设的沉淀池。现场核查时该单位没有生产，污染设施未运行。该单位生产期不产生工业废水，只有运输车辆轮胎清洗废水产生，废水经沉淀后循环利用不外排。对该单位厂界四周进行巡查，现场没有发现污水外排其他农田池塘的迹象。
2、该公司违法侵占林地，损毁村民的油茶林问题属实。		 部分属实 不断完善生态环境保护制度，强化企业主体责任，切实解决人民群众生态环境问题。 处理情况：
针对湘宁矿业公司非法毁林的违法问题，2021年4月已被宁乡市森林公安局刑事立案查处，包括群众反映的国家特别规定的灌木林（油茶）。2023年1月，宁乡市林业局于对长沙市湘宁矿业有限公司实际控制人进行了林业行政处罚。
整改情况：
已对湘宁矿业公司实施处罚，责令企业负责人于2023年3月31日前将非法改变林地用途林地恢复原状，目前违法占用土地已恢复原状。		 已办结 无


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