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中央生态环境保护督察群众信访举报转办和边督边改情况公开（第十三批）

来源：长沙市生态环境局 发布时间：2024-05-31 字体大小：

截至2024年5月31日，对中央第五生态环境保护督察组向湖南省移交的第十三批群众信访举报件123件(其中长沙市43件)，各责任单位均按要求进行了调查处理，详见中央生态环境保护督察群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表(第十三批)。


附件：中央生态环境保护督察群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表(第十三批)


中央生态环境保护督察群众信访举报转办和边督边改情况公开一览表
（第十三批 2024年5月22日）
序号 受理编号 交办问题基本情况 行政区域 问题类型 调查核实情况 是否属实 办结目标 处理和整改情况 是否办结 责任人被处理情况
1 D3HN202405210096 长沙市天心区南二环高架桥噪音污染严重。15年检测过白天噪音82.7分贝，晚上噪音75.5分贝。长沙市政就此问题进行过处理，说此地不合适设隔音墙，故增设了绿化带，但未实质性解决问题。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 加强与群众沟通解释，做好隔音设施的维护，保持桥面平顺。 处理情况：
2024年5月22日至23日，经市城管局会同天心区城管局现场调查核实，市民反映的南二环高架桥涉及的桥梁有桔园立交桥、新中路立交桥、新开铺高架桥等3座桥梁。南二环为城市主干路双向六车道，限速80千米/小时，车流量大，噪音客观存在。
整改情况：
1、市城管局高度重视群众反映的问题，督促市桥隧事务中心继续加强桥梁日常养护工作，做好隔音屏维护工作，保持桥面平顺。
2、天心区政府组织属地街道做好群众解释工作，建议南二环高架桥附近居民自行安装隔音窗并尽量保持关闭以减少噪音影响；加强交通管理，在必要路段设置减速带、限速牌等降速措施。		 已办结 无
2 D3HN202405210104 1、5.9日来电反映过以下问题：竹影新园小区开发商偷工减料动力设备未设置隔声检测消声措施、未设置地埋封闭式垃圾站、未提前预埋排烟竖井、违规安装露明排烟管道油污排向地面、临街商铺违规引入KTV、汽车修理店，均与环评批复要求不符。
2、未作环评验收，就办理了竣工规划验收合格证。
3、不按照图纸施工。
4、消防设施假冒伪劣。
5、电梯噪音问题。		 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、5.9日来电反映过的相关问题不属实。该小区于2019年12月27日完成竣工验收，验收程序合法合规，不需要环评验收；招商程序均依法依规，所涉及的几家商业门面均有相关营业执照。
2、未作环评验收，就办理了竣工规划验收合格证的问题不属实。该小区于2011年9月委托长沙市环科所编制了环境影响报告书，9月底生态环境局望城分局对该报告书进行了批复；根据《建设项目环境影响评价分类管理名录》(2018年修订)，自2018年4月28日起除“涉及环境敏感区的;需自建配套污水处理设施的”以外的房地产项目不再需要环评审批，该项目于2019年12月竣工且属于该类情况，因此该项目不需要环保部门验收。
3、不按照图纸施工部分属实。该小区出于安全角度考虑，将总图中湿塘景观改成了绿化景观。
4、反映的“消防设施假冒伪劣”的问题不属实。在2019年12月27日出具的《威尼斯赌场_澳门威尼斯赌场-【app*官网】:住房和城乡建设局建设工程消防验收意见书》中，综合评定该开发商消防工程验收合格。
5、反映的“电梯噪音”的问题不属实。噪音检测单位和低频检测公司均具有正规资质，检测流程依法依规。		 部分属实 加强与群众沟通解释，争取获得群众理解。 处理情况：
2024年5月22日，月亮岛街道再次组织了相关单位联合会议，进一步商讨解决方案。街道党工委书记带队去往投诉人家中更细致的了解诉求。
整改情况：
做好群众政策解释、检测结果说明和情绪安抚工作，积极引导群众通过民事诉讼的方式解决该矛盾纠纷，必要时提供法律援助。		 已办结 无
3 D3HN202405210050 长沙市开福区月湖街道绿地V岛三一大道交通噪音超标。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 采取措施降低噪音对居民影响。 处理情况：
1、由区交警大队设立限速禁鸣标识标志。
2、做好居民的安抚和解释工作，争取群众的理解和支持。
3、加强道路日常养护工作，保持路面平顺。
4、积极与市管理局对接，争取在此路段设置隔音设施。
整改情况：
1、区交警大队已在该处设立限速禁鸣标识。
2、街道积极做好居民的安抚和解释工作。		 未办结 无
4 D3HN202405210046 南苑花园5栋旁的强哥烧烤店，存在油烟、夜宵噪声扰民问题。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 该烧烤店按要求整改到位，相关部门加强巡查监管。 处理情况：
文源街道要求该烧烤店按照整改方案进一步升级改造油烟抽排净化系统，经营时劝导顾客文明用餐，避免噪声扰民。
整改情况：
1、该烧烤店油烟问题预计6月底前整改到位。
2、属地街道在店外张贴禁止大声喧哗提示标语。
3、相关部门加强日常巡查监管。		 未办结 无
5 D3HN202405210106 湘江新区岳宁大道、泉水路、黄桥大道红绿灯设置多，来往车辆造成尾气和噪音污染。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 争取群众理解支持。 处理情况：
1、高新区交警大队、岳麓区交警大队经调查核实岳宁大道、泉水路、黄桥大道当前所有信号灯均为规范交通秩序，保障群众出行安全而设置，是必要交通设施，不宜取消信号灯。信号灯的设置，是根据道路的实际通行情况，保障交通安全、提高交通效率和减少交通拥堵为目的，进行科学分析后所设置，无多余设置的情况。
2、根据长沙市公安局交警支队统一部署制定了《关于开展城区机动车禁鸣禁噪百日攻坚“静音行动”的通知》以及《关于开展渣土车辆突出隐患专项治理行动工作方案》，按照方案开展专项整治行动。
3、湖南湘江新区行政执法局根据《城市人行天桥与人行地道技术规格》，泉水路当前人流车流整体流量较小，现有人行横道线过街设施可以满足过街需求。
整改情况：
1、将根据道路交通流量的变化，及时对辖区内信号灯进行优化以及交通组织优化调整，尽量保证机动车绿波通行，减少机动车停车等待信号灯次数，减少车辆造成尾气和噪音污染。
2、持续开展常态化机动车禁鸣禁噪以及渣土车突出隐患专项整治行动。
3、远期会根据人流量的增加情况及相关技术规范要求，适时考虑设置立体过街设施。		 阶段性办结 无
6 D3HN202405210043 梅溪湖鑫苑名家小区外配套商业街七八家饭店晚上经营夜宵，占道经营，油烟，噪声扰民。向社区和物业反映未果。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 加强管理，督促规范经营，开启油烟净化设备，及时对设备进行清洗维护，避免油烟、噪声扰民。 处理情况：
1、5月22日晚，长沙市岳麓区麓谷街道办事处联合湖南湘江新区行政执法局麓谷执法中队、高新公安分局公安城管大队、麓谷街道城管协管中队等，对辖区内的燃气使用安全及投诉较多区域，产生占道经营，油烟、噪音扰民的流动摊贩、店外经营进行集中整治。劝导、规范50余起店外占道经营，检查餐饮门店23家，依据《湖南省城市综合管理条例》、《湖南省实施【城市市容和环境卫生管理条例】》，湖南湘江新区行政执法局麓谷执法中队下达了《长沙市城市管理综合执法证据先行登记保存通知书》长城管综存高麓（2024）第7718359号等执法文书，依法暂扣店外经营桌椅20余张，流动摊贩三轮车6辆，摊柜8个，冰箱1个，收缴瓶装液化气违规燃气阀4个。
2、市场监督管理部门对3家食品经营许可证过期或缺失的，依据《中华人民共和国食品安全法》《食品经营许可管理办法》《无证无照经营查处办法》等相关法律法规，依法责令停止经营，并下达了《湖南湘江新区管理委员会商务和市场监管局责令改正通知书》湘新商市监责改【2024】20009、20010、20011号执法文书。
整改情况：
麓谷街道、新枫社区将进一步指导梅溪鑫苑名家小区业委会、物业公司做好小区自治，长效常态管控，督促门店落实好主体责任。
1、要求门店作业时正常开启油烟净化设备，日常及时对设备进行清洗维护。要求门店严格落实好“门前三包”责任，按照《梅溪鑫苑名家商铺管理规约》规范经营。加强执法监督。
2、湖南湘江新区行政执法局对商业街内具备检测条件的餐饮门店进行油烟检测，根据检测结果严格执法。		 阶段性办结 无
7 D3HN202405210042 1、北盛镇泉水村干部任某某占用水塘、农田。
2、水塘填埋成山，破坏农田导致无法耕种。		 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、北盛镇泉水村干部任某某占用水塘、农田问题不属实。经调查，泉水村党总支书记、村委会主任个人并没有占有该水塘，且在塘下组无分田到户的农田，无占用农田情况。
2、水塘填埋成山，破坏农田导致无法耕种问题部分属实。经调查核实，因多年雨水冲刷导致七家塘靠近淳口镇杨柳村水域有约6亩被泥沙淤积。2022年，泉水村村委会对该水塘实施清淤工程，因清淤量大，资金不足，导致清淤进度缓慢，不彻底，目前仅对靠近七家塘岸边的堆积淤泥进行了清理，七家塘中心部分淤泥未进行有效清理，在水塘中心呈堆积状。经查，该水塘灌溉区域未发现有农田被泥沙淤积的现象。清淤不彻底对于该水塘蓄水库容有一定影响，但目前水源充足，能满足下游灌溉需求，村民可进行耕作。		 部分属实 强化日常动态巡查，防止侵占农田、水塘现象发生。 处理情况：
北盛镇泉水村于2024年12月前完成七家塘清淤工程，保障农业灌溉用水。
整改情况：
北盛镇人民政府强化日常动态巡查，防止侵占农田、水塘现象发生。		 未办结 无
8 D3HN202405210040 定王台社区府后街收费停车场地面没有硬化，存在黄土裸露扬尘问题。居民投诉未果，过后仍继续经营。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 对空地覆盖碎石、绿网并做好围挡，减少扬尘对居民生活的影响。 处理情况：
1、5月22日中午，定王台街道办事处、黄泥社区到现场了解核实信访件情况，22日下午定王台街道相关领导及工作人员现场调研。5月23日定王台街道现场核实整改进度，督促停车场负责人严格落实相关要求。
2、经现场核实，该停车场目前由芙蓉区棚改事务中心交由湖南湘天建设工程有限公司运营，停车场场地表面部分区域有厚布、碎石掩盖黄土，部分区域黄土裸露，黄土裸露区域确有扬尘，情况属实。
整改情况：
定王台街道要求停车场运营方在停止经营期间使用碎石、绿布覆盖黄土，搭建围挡，出入口设置障碍确保无法经营，减少扬尘对居民生活的影响，已部分完成，预计6月11日全部完成。		 未办结 无
9 D3HN202405210088 1、丰庭苑垃圾站离居民楼栋不足十米，承担周围小区的垃圾中转。
2、存在异味扰民，垃圾车凌晨四五点钟噪声扰民问题。		 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、承担周边小区的垃圾中转，垃圾站离居民楼栋不足十米不属实。丰庭苑垃圾站只承担本小区垃圾暂存，未覆盖至周边小区。经现场测量，丰庭苑垃圾站距离最近的居民楼（丰庭院1栋）屋檐直线距离17.09米。
2、异味扰民，垃圾车凌晨四五点钟噪音扰民部分属实。其中“凌晨四五点”不属实，小区垃圾车每日6:00左右开始收集转运垃圾，收集转运垃圾过程中会产生一定噪音。		 部分属实 开展日常巡查管控，督促物业做好保洁工作，减少异味、噪音对周边居民影响。 处理情况：
1、2024年5月20日上午，洞井街道、丰园社区已现场约谈谋信物业公司，要求谋信物业加强管理与维护，做好小区日常保洁工作，加大垃圾站清扫力度，要求每天进行一次消毒除臭，增加垃圾清运频次，清运后及时清洗垃圾站，确保垃圾站环境卫生干净整洁。丰庭苑垃圾站停用后，为保障小区垃圾日产日清，谋信物业与周边小区负责人协商后，每日安排人员和车辆，将垃圾向周边小区转运暂存，再由区环卫中心统一托运处置。
2、5月21日下午，洞井街道组织洞井环卫所、丰园社区召开协调会，初步研究提出两个方案：一是在小区外建设新的垃圾站；二是对小区内所有垃圾站恢复使用，及时清运保洁，减少对周边居民的影响。
整改情况：
已加强保洁频次和力度，垃圾日产日清，严格做好消杀除臭，保持环境卫生干净整洁，减少异味、噪音对周边居民影响。		 未办结 无
10 D3HN202405210035 麦颂KTV位于湘江新区观沙岭街道渔人码头一栋楼的顶楼，未做隔音设施，半夜噪音扰民，且与居民区直线距离不足100m，仅隔一条马路。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 加强巡查、形成常态化管理机制，确保噪音扰民问题不反弹。 处理情况：
1、2024年5月22日调查核实，麦颂KTV位于渔人商业广场2栋2楼，已经办理相关手续，符合相关规定，一栋楼的顶楼，实际是西狐音乐茶餐厅门店负责人在顶楼设置了3个外置音箱，播放声音较大，是产生噪音的主要原因。
2、长沙市岳麓区观沙岭街道办事处组织人员对西狐音乐茶餐厅店顶楼安装的3个外置音箱现场进行了拆除，并举一反三，对检查中发现有其他门店安装外置音箱一起拆除。
3、长沙市岳麓区观沙岭街道办事处、湘江新区宣传工作部对麦颂KTV经营场所及其他场所进行现场检查，督促负责人严格按照娱乐场所的相关规定开展经营活动，在营业时不得开门、开窗，防止噪音外泄扰民。
整改情况：
1、渔人码头西狐音乐茶餐厅店顶楼安装的3个外置音箱已拆除，渔人码头其他门店安装的外置音箱全部拆除。
2、加强对渔人码头商业区的巡查，对发现有新安装外置音箱的门店及时进行拆除，对发现有在营业时违规开窗、开门的娱乐场所及时进行劝导，形成常态管理机制，确保噪音扰民问题不反弹。		 已办结 无
11 D3HN202405210019 保利国际广场外水厂路旁垃圾站设施设备老旧，也没有密封，导致小区1栋和2栋居民深受异味影响。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 垃圾站除臭设备更换到位，做好顶部密封处理，相关部门加强日常监管。 处理情况：
经查，该垃圾站玻璃顶加盖的防晒帆布有缝隙导致顶部未完全密封。5月23日，裕南街街道约谈该小区物业负责人，要求物业公司尽快更换垃圾站老旧除臭设备，并对顶部进行密封处理。
整改情况：
1、正在组织更换除臭设备、垃圾站顶部作密封处理。
2、属地街道加强日常监管，督促该垃圾站做好清洗消杀及垃圾清运工作，防止异味产生。		 未办结 无
12 D3HN202405210018 长沙市湘江新区银观西路存在以下环境问题：
1、嘉湘华庭E栋1楼车库临街一边被改造为廉价出租屋，生活污水直排，垃圾处理废品拆解，产生废水和噪音污染。
2、双向车道无人管理，违停严重，噪声、尾气污染严重，养殖家禽污染严重。多次向12345投诉未解决。		 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、嘉湘华庭E栋1楼车库临街一边被改造为廉价出租屋，生活污水直排，垃圾处理废品拆解，产生废水和噪音污染不属实。2024年5月22日，长沙市岳麓区观沙岭街道办事处联合湘江新区行政执法局、岳麓交警大队到现场进行调查核实，出租房内均安装排水管道，生活垃圾由小区物业收运，现场没有发现垃圾处理废品拆解现象，没有产生废水和噪音污染，发现只有堆放零星杂物的现象。
2、双向车道无人管理，违停严重，噪声、尾气污染严重问题部分属实。其中，城市支路，道路设计为双向两车道，道路两边有多个楼盘，部分市民将车辆停放在道路两旁，有违停现象；现场未发现噪声和尾气污染现象。
3、银观西路附近养家禽属实，其他问题不属实。有居民在空地散养了4只鸡。接到12345投诉后，观沙岭街道办事处、湘江新区行政执法局组织人员对银观西路道路违停车辆现场下达《违法停车告知单》，同时观沙岭街道办事处在该道路中间设置隔离护栏，使用一段时间后部分区域隔离护栏被损坏，社区对居民散养家禽进行了劝导。		 部分属实 加强日常巡查，确保环境卫生干净整洁，城管执法部门加强对该路段的劝导和执法。 处理情况：
1、岳麓区观沙岭街道办事处、湘江新区行政执法局、岳麓交警大队实地现场勘察银观西路情况后提出解决办法，由观沙岭街道办事处对银观西路道路中间设置隔离护栏，从源头控制该路段违停现象，湘江新区行政执法局联合岳麓区交警大队加强对该路段违停车辆的劝导和执法，同时开展交通安全宣传教育活动，进一步提升市民的交通安全意识和法律意识，做到不乱停乱放车辆。
2、岳麓区观沙岭街道办事处督促散养家禽的居民立即将家禽进行处理；目前居民散养的4只家禽已经处理。
整改情况：
1、小区物业公司已安排人员对E1栋一楼沿线的堆物和垃圾进行了清理，并举一反三，并对小区其他区域的堆物和垃圾开展清理和清运，确保小区环境卫生干净整洁。
2、观沙岭街道办事处正组织施工队伍对银观西路设置隔离护栏。
3、湘江新区行政执法局观沙岭中队常态化开展对银观西路违停车辆加强劝导和执法。
4、观沙岭街道办事处将继续督促小区物业公司组织人员对小区内环境卫生加强日常巡查，确保问题不反弹。		 未办结 无
13 D3HN202405210013 在长沙市经开区自贸医院后面，有个企业的实验中心产生很大噪音、振动、烟气（黄烟，刺鼻），污染影响持续了很长一段时间。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 1、开展废气、噪声等监测，向相关部门共享监测结果；
2、加强与群众解释沟通。		 处理情况：
1、2024年5月19日下午，长沙经开区管委会主任带队前往国防科大实验基地周边进行现场督导，要求长沙县泉塘街道办事处牵头，各部门全力配合，及时与群众做好解释沟通工作，消除疑惑，减轻负面影响。
2、5月20日下午，长沙经开区自然资源规划建设局、长沙经开区产业发展局、长沙县泉塘街道办事处就群众举报国防科大风洞实验室烟气、噪音扰民问题，赴国防科大实验基地进行了对接、会商，将中央环保督察信访件投诉情况向国防科大实验基地相关负责人进行了反馈，并要求其加快推进搬迁进度。
整改情况：
国防科大相关负责人承诺夜间休息时间不进行实验，同意相关部门在实验基地周边开展环境监测，安排技术人员参加群众座谈会，回应群众诉求，争取群众理解，但反馈因资金、选址等问题，近2年内无法完成搬迁。		 阶段性办结 无
14 D3HN202405210011 位于长沙市雨花区同升街道，振华路和圭白路交叉路口边上的小道进去大概200米（清泉厚院农庄方向）有一个建筑垃圾中转站，处于长株潭绿心保护区，现场破碎扬尘很大。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
该投诉所属于长沙市雨花区同升街道桃阳社区雨花区环科园桃阳统征地（38号），面积9.537亩，由长沙市土地储备中心续租给长沙市桃阳家政服务有限公司，租赁期限一年（2024年5月1日起至2025年4月30日止），用于堆放建筑材料及机械设备。经绿心监控系统软件及卫星云遥现场定位查看，不在长株潭绿心保护区域网格内。同升街道2024年4月日常巡查排查过程中发现该地块存在少量建筑垃圾堆放问题，现场责令承租方立即进行整改，未发现破碎建筑垃圾情况，堆放垃圾问题已于2024年4月28日全部整改到位，现场已全部覆盖绿网。2024年5月23日现场核查过程中未发现扬尘问题。		 部分属实 规范管理，禁止非法作业，避免扬尘污染。 处理情况：
开展投诉场地的现场勘查，调阅场地租赁合同，督促租赁方加强管理。
整改情况：无
场地租赁方已对堆放的建筑垃圾进行覆盖。		 已办结 无
15 D3HN202405210005 长沙市开福区秀峰街道雅居乐花园楼下商铺（没有专用管道）餐饮油烟扰民。多次反映未果。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 加强管理，督促油烟净化器定期清理，避免油烟扰民现象。 处理情况：
1、区城管局约谈8家责任门店负责人，会上建湘路烧烤店明确月底将退场。
2、秀峰街道制定“一店一策”整改方案，督促门店按照方案整改到位，确保排放标准合格。
3、门店整改完成后，将进行油烟检测，避免造成油烟扰民现象。
整改情况：
5月24日，街道已指导门店“一店一策”制定整改方案，要求7个门店通过清洗油烟净化设备、重新更换油烟净化设施等方式避免油烟扰民。		 未办结 无
16 D3HN202405210010 长沙市雨花区比亚迪工厂2021年开始夜间偷排工业废气，白天排放粉尘，影响周围居民身体健康。当地环保部门不作为。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
2021年以来，生态环境部门委托第三方检测公司对该企业开展了33轮执法监测，其中2021年3次，2022年8次，2023年17次，2024年至今5次，监测结果均显示废气相关检测指标符合排放标准。比亚迪工厂在线监测数据暂未发现异常。但因周边居民区密集，工厂、物流、商业体、住宅功能区混合，环境复杂，牲畜运输车辆及其它大型货车等移动污染源、工业企业固定污染源等数量较多，虽然企业达标排放，但在静稳或微风天气下，个别区域可能因污染物聚集造成气味扰民。		 部分属实 坚持以人民为中心的发展思想，不断提升企业污染防治水平，最大限度减少企业对周边环境的影响。 处理情况：
属地政府加强比亚迪公司及其周边污染源环境监管，推动企业技改升级，制定专项环境监管方案，督促其废气处理设施正常运行，加强源头排放管控。全面开展环境监测，对比亚迪公司开展30轮执法监测，结果均显示废气检测指标符合排放标准。在比亚迪公司主要涉气排口安装在线监控，数据与生态环境部联网，在线监测数据暂未发现异常。
整改情况：
比亚迪在污染物达标排放的基础上，目前实现了污染防治设施的升级提质和内部管理水平的提标提效。政府及相关职能部门将继续坚持以人民为中心的发展思想，继续加强对相关企业严格监管，督促其落实好生态环境主体责任，不断提升污染防治水平，最大限度减少对周边环境的影响。		 未办结 无
17 X3HN202405210159 1、湘江新区金星路两厢07-A12-02、C07-A12-03地块调整规划毁山建商业。
2、望岳街道办事处捏造诉求，贸然同意藕塘村委会的调规申请，贸然同意以牺牲生态环境为代价的“竭泽而渔”式发展规划，意欲破坏自然山体。
3、望岳街道藕塘村纵容附近村民和新城控股开发商违规侵占农林用地新建和翻新本该拆除的废旧房屋及临时建筑用于违规经营活动，严重破坏山体及其生态环境。现在开发建设完成，要求恢复山体原貌及周边环境整治。		 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、C07-A12-02、C07-A12-03地块分别拟规划为商业用地（B1）和社会停车场用地（S42）属实。
2、牺牲生态环境为代价的“竭泽而渔”式发展规划，意欲破坏自然山体问题不属实。地块暂未按拟规划用地建设，目前未对现有山体进行破坏，后续如按拟规划用地开发建设将对现有山体进行平整和改造;所涉用地内森林类别为一般商品林，起源为人工林，保护等级为V级，优势树种为其他软阔类，不涉及生态公益林、生态保护红线、自然保护区、风景名胜区、森林公园、湿地公园，所涉地块内无古树名木。金星路两厢C07-A12-02、C07-A12-03地块规划确认尚未审批完成，未对周边生态环境和居民生活造成影响。即使后期完成调规建设，将方便周边群购物、停车，一定程度上给群众带来便利。
3、村民和新城控股开发商违规侵占农林用地新建和翻新本该拆除的废旧房屋及临时建筑用于违规经营活动，严重破坏山体及其生态环境问题不属实。涉农林用地，位于新城观山印楼盘红线外，所涉废旧房屋及临时建筑为藕塘村村民历史老宅，因年代久远，为消除安全隐患，所以进行了危房改造，并非新建；所涉临时建筑并非用于违规经营，而是用于拆迁后农民过渡放置大件物品及工地民工临时性居住。地块未按拟规划用地建设，目前未对现有山体和生态环境进行破坏。		 部分属实 争取群众理解支持，推动经济社会与生态环境保护协同发展。 处理情况：
1、关于金星路两厢C07-A12-02、C07-A12-03地块拟规划为商业用地（B1）和社会停车场用地（S42）问题。将依申请按程序召开听证会，充分听取市民群众意见，组织进一步论证后再予办理。目前，金星路两厢C07-A12-02、C07-A12-03地块规划确认尚未审批完成，未按照拟规划商业和社会停车场用地进行建设，地块现状没有改变。
2、关于破坏自然山体问题。目前，所涉规划尚未审批完成，地块未按照拟规划商业和社会停车场用地进行建设，现状没有改变，不存在自然山体破坏情况。后续将按照相关规定要求做好保护工作。
3、关于周边环境整治问题。后续如所涉地块进行开发建设，将加强对项目建设和后期的管理；如所涉地块不进行开发建设，将按农林用地加强管理，保障广大市民的合法权益。
整改情况：
后续将举一反三，多措并举，加强项目规划建设管理，严格遵守相关规定和标准，充分考虑周边环境和居民需求，合理推进城市开发建设，提升城市品质。		 已办结 无
18 X3HN202405210190 长沙市湘江新区洋湖街道华润凯旋门小区因长沙绕城高速车流量大，车速快，货车多，货车的低频噪音穿透力强，导致小区环境噪音（室外噪声）和住宅建筑室内噪音超标明显，严重影响居民正常生活和身体健康。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 加强小区物业管理，强化小区临绕城高速区域绿化维护，降低噪音影响，减少对小区业主正常生活的影响。高速公路规范管理，降低噪音源强度。 处理情况：
1、湖南湘江新区管理委员会农业农村和生态环境局组织对华润凯旋门小区进行了噪音检测，小区内夜间噪声存在超过《声环境质量标准》中4a类声环境功能区标准限值（55dB）情况，昼间噪声未超过国家标准。相关检测结果将由洋湖街道办事处周家湾社区进行公示。
2、湖南湘江新区管理委员会开发建设局（交通运输局）会同湖南湘江新区管理委员会自然资源和规划局核实了华润凯旋门小区前期规划、设计、施工、销售、验收等环节合法合规性。组织跟华润凯旋门小区进行沟通解释。
整改情况：
加强小区物业管理，强化小区临绕城高速区域绿化维护，降低噪音影响，减少对小区业主正常生活的影响。对接高速管理单位，规范开展道路维护保养及车辆通行管控。		 未办结 无
19 X3HN202405210082 长沙市雨花区金科集美天辰楼盘及自建小学因紧挨京港澳高速路且开发商无防噪减噪措施，导致噪音污染超标，严重影响居民生活。业主于22年起诉开发商未履行承诺、未落实减噪措施，24年5月月下达二审判决书，要求开发商60日之内落实降噪措施，至今未兑现。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 建设隔音林带及其他减噪降噪设施，降低高速公路噪音对居民的影响。 处理情况：
2024年5月23日，洞井街道组织区住建局、区交通运输局、新裕社区、金科开发商召开协调会，要求开发商补种乔木、修复已有隔音设施，继续推进隔音林的建设工作，重新制定可行性减噪降噪方案、与小区住户进行有效沟通，并公示整改措施及进展情况。
整改情况：
1、已要求开发商拿出防噪减噪整治可行性解决方案，并督促加快整改进度。
2、街道、社区搭建沟通协调平台，持续跟踪问题解决进度。		 未办结 无
20 D3HN202405210030 1、位于宁乡市三环路与宁乡大道交叉处的长沙市烟草公司宁乡市分公司仓库，存在叉车工作噪音扰民多年问题。
2、烟草公司态度很强硬，无视群众诉求，多次向市民热线反映未果。		 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、位于宁乡市三环路与宁乡大道交叉处的长沙市烟草公司宁乡市分公司仓库，存在叉车工作噪音扰民多年问题属实。
2、烟草公司态度很强硬，无视群众诉求，多次向市民热线反映未果问题不属实。2023年4月3日和2023年9月14日，因市民热线反馈噪声问题，长沙市烟草公司宁乡市分公司与东方现代城居民进行了多次沟通，先后三次调整货物装卸时间，力求最大限度减小对周边居民的影响。且长沙市烟草公司宁乡市分公司于2023年7月针对居民提出的噪音问题，对叉车进行了必要改装，加装了消声器。		 部分属实 定期开展叉车维护，科学安排作业时间，确保噪声达标排放，避免噪声扰民。 处理情况：
2024年5月23日，宁乡市城市管理和综合执法局工作人员对叉车开展检查，向操作工人强调作业要求，尽量减小工作中的噪音。
整改情况：
长沙市烟草公司宁乡市分公司将继续关注周边居民诉求，采取适当降噪措施或安排更合理时间装卸货物，尽量减小噪音对周边居民的影响。		 已办结 无
21 X3HN202405210197 1、长沙市湘江新区招商雍山湖小区一楼居民违法破坏公共绿化，硬化、圈地、围栏、上锁。
2、平地砌砖修建违章建筑，严重损害小区全体居民的合法权益，为小区安全埋下隐患。		 长沙市 涉及公共利益的生态环境问题 经调查核实，反映问题基本属实。
1、招商雍山湖小区一楼居民违法破坏公共绿化，硬化、圈地、围栏、上锁的情况属实。
2、曾有平地砌砖修建违章建筑情况属实，为小区安全埋下隐患不属实。4栋103户业主曾在公共区域搭建违法建设已被拆除。		 基本属实 近一步加强巡查和执法工作，做到违法问题早发现，执法工作依程序。 处理情况：
2024年5月17日踏勘现场并召开业主见面会，听取意见和诉求，宣讲法律法规，探讨后续处置方案。会商研究，开发建设局督促物业公司加强小区管理，对违规装修行为责令整改到位。对违规业主进行上门解释工作，要求尽快整改，恢复原貌。
整改情况：
1、对违规装修毁绿硬化的行为进行联合整治，回应业主关切，妥善处理问题。
2、加强监管，要求物业服务企业制定和完善巡查、发现、劝阻、报告等工作机制，做到举一反三。
3、加强巡查和执法工作，做到违法问题早发现，执法工作依程序。		 未办结 无
22 D3HN202405210003 湖南省长沙市天心区芙蓉南路长沙市生态动物园广场流动摊贩多，油烟异味严重，广场叫卖存在噪音污染。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 加强日常巡查和值守，发现流动摊贩及时劝离。 处理情况：
1、5月22日，暮云街道联合区城管执法大队开展该区域流动摊贩清理整治行动。
2、要求属地街道和城管部门加强巡查和值守。
整改情况：
目前该广场流动摊贩已取缔，相关部门安排专人巡查值守，发现流动摊贩及时劝离，对不听劝阻者将依法依规处置。		 未办结 无
23 X3HN202405210100 反对在长沙市开福区万科·瑧湾汇小区内修建市政大型垃圾站。该垃圾站规模超过100平方米，根据相关规定，一类垃圾站最大面积不得超过50平方米；小区附近为长沙核心地带文昌阁附近，小区围墙无法有效遮挡大型垃圾站；该垃圾站在小区红线最短距离20米之内；垃圾站建设事宜小区内90%业主毫不知情。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题基本属实。
除“垃圾站建设事宜小区内90%业主毫不知情”不属实，其他问题均属实。
1、根据《长沙市新建楼盘同步规划建设垃圾分类集中投放点（厢房）指导意见》第三条，新建楼盘应配套建设集中投放点（厢房），并与相应配套服务的小区主体工程同步规划、同步报建、同步建设、同步验收并交付使用，目前万科臻湾汇配套垃圾站正在建设中。
2、该垃圾站规划服务整个项目，产权属于业主共有。根据《长沙市住宅区生活垃圾收集设施建设管理暂行办法》第3条生活垃圾收集设施建设管理遵循源头分类原则，该小区干、湿两台垃圾处理设备的垃圾站厂家资料要求最小建筑面积需85㎡，该项目可基本满足厂家最小设计尺寸。
3、在项目沙盘中已直观展示项目5#垃圾站，同时《商品房买卖合同附件中》已告知“本小区设有垃圾站，位于5#，红线范围内可能存在噪音和异味影响”并在示意图中标注。		 基本属实 要求施工方严格按照审批规划进行施工。向有疑问的业主开展政策宣传，争取获得群众理解。 处理情况：
1、5月23日，开福区湘雅路街道前往万科臻湾汇项目施工现场检查，查阅了项目方出示的垃圾站《建设工程规划许可证》，该垃圾站建设符合审批要求，街道要求施工方严格按照审批规划进行施工。
2、经现场核实，该垃圾站距周边住宅建筑距离均大于10米，距离项目内最近住宅楼栋达50米。
整改情况：
1、密切跟踪后续情况，督促施工方严格按照审批规划进行施工，会同相关部门做好政策解释工作；
2、督促万科臻湾汇项目方积极回应业主诉求，做好业主思想工作。		 已办结 无
24 D3HN202405210039 长沙市湘江新区岳麓大道莱茵城小区附近交通噪声太大，严重扰民。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 持续开展整治，管控交通噪音，避免扰民情况。 处理情况：
1、2024年5月23日，岳麓交警大队进行了现场调查，莱茵城小区临近的岳麓大道、雷锋大道、杜鹃路、西二环均为城市主干道，白天车流量较大，车辆行驶过程中会产生一定程度的噪音，但对道路周边的楼栋影响并不明显。根据《关于长沙市部分区域及路段限制货运车辆通行的通告》规定，每日22时至次日7时，岳麓大道、西二环线是大型货车允许通行的主要线路，大型货车通行时声音相对较大，对道路周边的楼栋会产生一定影响。
2、针对发现的问题，岳麓交警大队采取了如下措施进行治理：一是加强莱茵城小区周边道路的信号灯调优，保证道路的通畅，减少由于道路拥堵而产生的交通噪音；二是安排巡逻警力加大了对周边道路的巡逻力度，提高路面见警率和交通违法行为的处置率；三是加大对货运车辆闯禁区行驶及乱鸣喇叭等易产生噪音扰民交通违法行为的整治力度；四是加强源头管理，通过“进企业”等形式加大对辖区内货运企业管理人员及驾驶人的交通法规宣教，引导驾驶人遵守交通法规，夜间行车放慢车速，减少交通噪音对群众的影响。
整改情况：
1、建立信号灯调优长效化机制，有效应对辖区的拥堵问题，保证道路通畅，减少由拥堵产生的交通噪音。
2、持续开展噪音扰民交通违法行为专项整治行动。
3、继续通过宣传、教育及与相关部门联合执法等形式，加强货运企业及驾驶人员的管理。		 已办结 无
25 D3HN202405210065 1、长沙市湘江新区天顶街道雷锋大道609号天麓尚层1栋3栋之间垃圾站，臭气熏天污水横流。
2、距离居民楼过近，垃圾站房损坏，垃圾运送不及时。		 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、反映天麓尚层1栋3栋之间垃圾站臭气熏天问题属实。
2、距离居民楼过近、垃圾站房损坏、垃圾运送不及时、污水横流问题不属实。该垃圾站是楼盘配套设施，前期经过了规划审定，且在业主入住前建设完成。通过简易测量该垃圾站与天麓小区四期1栋居民楼距离近50米左右。该垃圾站房于2015年建成，其结构和整体无损坏和破损，对于个别地方出现锈蚀现象已于2024年5月23日上午整改修复到位。此垃圾站为厨余垃圾分拣站，由湘江新区环卫中心进行日产日清，由专业人员及时清理和拖运，并及时清洗。由该楼盘物业公司负责协助和督促管理，严格建立清运记录台账。在日常分拣和清运过程中，常常要使用自来水进行冲洗，进入夏季以来，工作人员加大清洗频次，能保够持地面清洁，有时会存在在清洗垃圾桶及地面时有残留小部分水渍。		 部分属实 督促物业进一步加强对垃圾站的日常管理，确保场地规范有序、卫生整洁。 处理情况：
1、长沙市岳麓区天顶街道办事处现场已联合湘江新区环卫中心加强该站房管理。
2、要求长沙沃德物业管理有限公司对垃圾站房外的垃圾桶作出撤桶处理，加大清洗、清运频次，并要求增派力量加大地面清洁力度。
整改情况：
1、长沙市岳麓区天顶街道办事处将联合湘江新区环卫中心进一步督促长沙沃德物业管理有限公司进一步加强对垃圾站的日常管理，及时清运和拖运垃圾，做好消杀除臭工作。
2、加大对周边环境卫生的清扫保洁维护，确保场地规范有序、卫生整洁。目前垃圾站房内因安装了加压式除臭喷雾系统，无异味。		 已办结 无
26 D3HN202405210058 1、永安镇棉竹组生活污水流经天然沟渠，严重影响生活。
2、利君家园小区、军粮集团生活污水对居民造成影响，投诉反映无法协调。		 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、永安镇棉竹组生活污水流经天然沟渠，严重影响生活问题属实。
2、生活污水造成影响问题属实。
3、投诉反映无法协调问题不属实。经核实，2023年以来“12345”便民服务热线和“12369”环保投诉热线平台均未查询到反映利君家园小区和军粮集团相关问题的投诉记录。但2024年5月初，永安镇人民政府接到过利君家园小区和军粮集团相关排污影响环境的投诉，并于2024年5月8日就该投诉问题进行了现场核查处置，与投诉人就解决利君家园小区和军粮集团的排污、排水问题进行沟通，经协商达成一致，目前已对沟渠内淤泥进行清理，后续将固定排水渠道。		 部分属实 加快推进居民小区配套基础设施建设。 处理情况：
1、经现场检查，棉竹组生活污水流经天然沟渠，天然沟渠无盖板遮挡，当气温升高时，气味对附近居民有一定的影响。要求于5月30日前完成棉竹组沟渠加装盖板工作。
2、利君家园小区和军粮集团生活污水暂未纳入市政管网，生活污水经化粪池处理后共同汇集到军粮集团厂区西侧沟渠排放，气味对附近居民有一定的影响。将该公司与利君家园小区纳入浏阳市永安创新创业园三期配套基础设施建设项目。
整改情况：
1、对天然沟渠加装盖板，减少臭气对外界的影响，同时避免存在安全隐患。
2、加快利君家园小区和军粮集团的雨污管道建设工程实施进度，确保于2025年内完成。		 未办结 无
27 X3HN202405210142 相关部门在对长沙市天心区龙湖春江天曜二期附近的非法垃圾填埋场督察整改时，仅在垃圾上铺设草皮，未解决根本问题。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
2023年上半年天心区新开铺街道与龙湖春江天曜二期业主达成共识后，按业主要求已清走山体表面垃圾，对山体表层土壤进行了更换，更换土壤厚度大约50-60CM，并铺设了草皮，目前土壤无异味，草皮生长茂盛；山体内生活垃圾，经天心区委区政府专题研究决定启动清理山体垃圾项目，由天心区园林绿化维护中心牵头，委托第三方勘测公司，新开铺街道、石人经济合作社配合对山体启动勘探。		 部分属实 山体垃圾清运完成，持续开展管控。 处理情况：
待勘测公司出具相关勘探检测报告后，由天心区园林中心牵头启动山体遗留生活垃圾清运工作。
整改情况：
已开始勘探作业。		 未办结 无
28 D3HN202405210099 1、文源街道华景苑小区3栋楼下餐饮店油烟和噪音严重影响居民。该楼栋为商住综合楼，因为一楼商业铺面没有配套烟道，所以在楼栋墙面安装外置烟道，但是由于破坏了楼栋墙面，以及顶楼住户受到油烟影响大，在居民投诉后拆了三根。一楼商业铺面中103号门面浪秀撩麻辣烫、104号门面炸鸡店，106号小家常餐馆、108号青园餐馆、109号小王府湘菜馆、111号粉馆、112号门面、116号烤鸭叉烧饭、117号盖码仕餐馆都没有专门烟管，餐饮店直接向街道排烟。居民多次反映未果。
2、七栋楼下烤个茄子占道经营，并且通宵营业，食客喝醉后噪音严重扰民。
3、华景苑小区内由于餐饮店铺乱排问题导致油污满地。		 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映基本属实。
“居民多次反映未果”不属实，其他问题属实。2024年3月，接到居民12345相关投诉后，文源街道聘请专业环保公司根据每家餐饮门店实际情况制定相应的油烟整改方案，首先在盖码仕餐饮门店开展试点改造，现其门店油烟设备安装到位开始试运行，但居民投诉盖码仕餐饮门店油烟设备占用公共区域，改造方案搁置。		 基本属实 升级改造油烟抽排净化系统，门店无店外经营，相关部门加强日常监管。 处理情况：
5月22日，文源街道及相关部门召开专项整治调度会，部署安排整改工作：
1、要求沿线餐饮门店立即对油烟排放相关设施设备进行全面清洗，后续进一步升级改造油烟抽排、净化系统。
2、约谈“烤个茄子”及沿线其他餐饮门店负责人，要求其依法依规经营，劝导顾客文明用餐，避免噪音扰民。
3、街道牵头组织第三方保洁公司、物业公司、小区商户对小区路面进行全面彻底清洗。
整改情况：
1、沿线餐饮门店正陆续清洗油烟净化设施，属地街道将对3栋住户进行走访，听取住户意见后，由第三方环保公司出具油烟抽排净化改造方案。
2、“烤个茄子”门店负责人已整改，现无店外经营及噪声扰民。
3、小区路面油污正在组织清洗。
4、相关部门加强日常巡查监管。		 未办结 无
29 X3HN202405210034 天心区青园街道友谊小区4片别墅区6-1栋至6-7栋、3-1栋至3-5栋饲养的犬只数量惊人，多年每天狗吠声从23点到凌晨6点，此起彼伏，严重影响周边居民休息。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
狗吠声从23点到凌晨6点，此起彼伏，严重影响周边居民休息情况部分属实。经查，友谊小区别墅区6-1至6-7栋未发现养犬情况，3-1至3-5栋中仅3-1栋业主饲养了3条犬只，均办理犬类登记证。		 部分属实 业主加强自养犬管理，防止夜间犬吠声扰民，相关部门加大巡查力度，做好日常监管，对流浪狗进行收容治理。 处理情况：
1、区公安分局要求3-1栋业主加强对犬只的日常管理及相关约束措施，防止夜间噪声扰民。
2、区公安分局联合犬只收容所对该片区开展流浪犬只治理，防止流浪狗犬吠声扰民。
整改情况：
1、小区业主已按整改要求落实到位。
2、公安部门继续加大该片区家养犬只的日常监管，联合犬只收容所等相关机构进行流浪狗收容治理。		 未办结 无
30 X3HN202405210024 长沙市长沙县星沙三区46栋鼎盛合力车行回收二手摩托车，并在星沙三区52栋一个门面后拼装、修理和清理，占道堵塞交通，摩托车试车轰油门的噪音特别大，有时试车到晚上2点，导致居民无法入睡。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 积极回应诉求，营造良好居住环境。 处理情况：
1、5月22日上午，星沙街道联合县行政执法局、县交通局、县公安局约谈了星沙鼎盛合摩托车商行负责人，立即停止在52栋后街洗车行为，并移除后街通道存放的所有车辆，消除占道对周边居民生活造成的影响。
2、5月22日下午，星沙街道组织相关责任单位，在星沙鼎盛合摩托车商行召开了问题整改推进会，要求车行负责人做好员工业务培训，主动提醒、提示客户在试车交付期间文明行驶，不轰重油门，减少噪音对周边居民生活造成的影响。
整改情况：
5月23日，星沙街道会同杉仙岭社区工作人员上门开展复查，该车行存储的摩托车已清理，占道堵塞居民出行问题已解决；同时通过夜间巡查，已未发现该车行轰重油门试车的情况。		 已办结 无
31 D3HN202405210103 1、开福区马栏山月湖街道靠近浏阳河段的宁山撇洪渠处于露天状态，存在安全隐患。
2、宁山撇洪渠的上游周边有很多安置小区（长沙县），听说安置小区向宁山撇洪渠排放污水，导致露天段存在黑臭水体，气味很大。		 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、开福区马栏山月湖街道靠近浏阳河段的宁山撇洪渠处于露天状态，存在安全隐患属实。
2、宁山撇洪渠的上游周边有很多安置小区（长沙县），向宁山撇洪渠排放污水不属实。经沿线踏勘，长沙县境内临山撇洪渠上游段，长为0.28km，沿线范围内未见安置区，故不存在向临山撇洪渠排放污水的情况，临山撇洪渠长沙县汇水范围内有部分排水管网存在病害、雨污混接和错接等情况，致使进入临山撇洪渠箱涵的雨水部分水质指标偏高。		 部分属实 通过雨污分流改造，确保污水全部截流至污水处理厂。加强巡查，严防生活污水流入临山撇洪渠。 未办结 无
32 X3HN202405210076 长沙市湘江新区学士街道学士桥社区麓山别墅小区高层东侧临香格里路的窑家村土菜馆对面有三处从晚上十一点至凌晨五点持续发生噪音扰民的地方：
1、建材公司，通常凌晨进行货物装卸，铲车工作时会发出轰鸣声，长期堆放及转运砂石材料、砖头等各类建材。
2、集装箱堆放场地，集装箱体积大，均使用大型车辆运输。运输过程中，空的集装箱与车体发生碰撞，发生巨大的声响。
3、水厂及隧道项目部，重型卡车运输爬坡的轰鸣声，当没有环保检查时，经常在凌晨产生巨大噪音，每次遇到检查督察就销声匿迹，关闭铁门掩盖其违法行为。		 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、建材公司，通常凌晨进行货物装卸，铲车工作时会发出轰鸣声，长期堆放及转运砂石材料、砖头等各类建材属实。
2、集装箱堆放场地，集装箱体积大，均使用大型车辆运输。运输过程中，空的集装箱与车体发生碰撞，发生巨大的声响属实。
3、水厂及隧道项目部，重型卡车运输爬坡的轰鸣声，当没有环保检查时，经常在凌晨产生巨大噪音，每次遇到检查督察就销声匿迹，关闭铁门掩盖其违法行为不属实。
经核查，近期梅浦联络线（隧道项目）因连续浇筑隧道竖井底板混凝土（浇筑时间为2024年5月20日8时至5月21日11时，浇筑方量958方）需要，确实存在21日夜间混凝土搅拌车爬坡噪音扰民情况，而其余夜间时段并无相关运输车辆通行，未有“每次遇到检查督察就销声匿迹，关闭铁门掩盖其违法行为”。		 部分属实 采取针对性措施规范施工作业，改善施工环境，加强沟通降低扰民影响，保障居民良好的生活环境。 处理情况：
1、针对噪音扰民问题，采取约谈并要求限期搬离；今年4月25日，学士街道办事处曾组织市场监督管理所、相关社区进行现场调度，与建材和集装箱两家公司签订搬离承诺书。
2、梅浦联络线项目，因项目出入口道路受区位影响和交通因素不能改道，要求项目必须对该道路采取降噪措施，平整路面避免坑洼产生噪音，同时督促参建单位合理安排工期，优化施工工艺减少夜间、节假日等敏感时段的噪声施工频率，加强进场车辆司机安全教育，做到不超速、不鸣笛。
3、要求雷锋水厂项目拆装设备仅在日间进行，禁止夜间施工。
整改情况：
加强常态化巡查管理，将该处列为重点巡查区域，增加巡查次数，延长巡查时间，加强执法力度，采取针对性措施规范施工作业，改善施工环境，加强沟通降低扰民影响，保障居民良好的生活环境。		 已办结 无
33 X3HN202405210021 长沙县黄兴镇吉星家园商住小区项目旁有村民世代守护的规划保留水体“划船塘”，该水体周围在未进行房地产开发前，环境优美生态好，是一大片湿地，周围鸟类和植物多。该房地产项目开发后，存在以下环境问题：
1、水体面积急剧缩小，鸟类和植物明显减少，且在施工过程中，还违规抽取该水体的水作为生产施工用水。
2、现该项目已交付，但是小区中却依然保留了当时违规挖的数口“水井”，违规抽取地下水，作为绿化用水和其他生活用水，破坏了该小区的地下水资源生态环境。		 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、鸟类和植物明显减少问题属实。
2、水体面积急剧缩小，且在施工过程中，还违规抽取该水体的水作为生产施工用水。该项目已交付，但是小区中却依然保留了当时违规挖的数口水井，违规抽取地下水，作为绿化用水和其他生活用水，破坏了该小区的地下水资源生态环境问题不属实。关于水体面积急剧缩小，且在施工过程中，还违规抽取该水体的问题。吉星家园小区项目开发建设时，“划船塘”未在吉星家园项目拆迁征用范围内。另通过比对2016年、2020年、2023年长沙县自然资源系统遥感影像资料，该山塘水体面积现状与历史影像资料所示范围无明显差异，且勘查现场未发现吉星家园小区通过“划船塘”进行施工取水的现象，关于吉星小区中依然保留了当时违规挖的数口水井，违规抽取地下水，作为绿化用水和其他生活用水，破坏了该小区的地下水资源生态环境的问题。吉星家园小区由榔梨自来水有限公司供水，小区内公共用水（绿化、消防、保洁等）来源均为自来水，且单独装有计量装置，经查看吉星家园2024年1-3月水费分摊表，未见物业办公、非居民生活、绿化等用水量异常，现场未发现违规抽取地下水的现象。		 部分属实 加强对“划船塘”的巡查和监管，维护该区域良好生态环境。 处理情况：
1.关于鸟类和植物明显减少的问题。自2006年以来，“划船塘”所在区域纳入城镇开发边界内，周边陆续有吉星家园、展通物流等多个项目落地，其中吉星家园项目已于2021年4月交付使用，周边自然生态区域因受城市化发展、人类活动强度的增加和局地气候等环境因素的影响，造成鸟类和植被自然减少。
2、2024年5月22日，黄兴镇人民政府联合相关部门现场督促吉星家园物业公司严格按照物业合同标准提供服务，并要求小区积极向业主宣传生态环境保护相关政策，相关村（社区）落实“划船塘”水体周边日常管护。
整改情况：
1、深化意识。黄兴镇将充分发挥“镇级河长+民间河长”作用，采取“步巡+技巡”相结合方式，认真开展镇域内水域巡查，并及时对各级巡查发现的问题进行处置。同时，利用各类主题宣传日、主题党日活动等契机，举办群众喜闻乐见的活动，增强水体周边小区、居民对生态环境保护的意识，构建生态环保齐抓共管的大格局。
2、强化管理。黄兴镇将坚持生态环境保护、经济可持续发展和水资源安全利用相统一，在项目建设管理中，严格按照监督规范化工作要求实施监督，确保监督管理责任到位。充分考虑周边环境和居民需要，督促项目建设单位落实好生态环境保护主体责任，最大限度减少对周边环境的影响。同时，加强对“划船塘”的巡查和监管，维护该区域良好生态环境。		 已办结 无
34 D3HN202405210038 黄金园街道黄金园村大塘坡组朱姓老板建有规模为一百多头生猪的养殖场，存在臭味很重、黑臭污水直排农田的环境污染问题。 长沙市 涉及邻避效应问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 进一步规范畜禽养殖行为，高度重视畜禽粪污相关环保问题，加强对各村环保工作的管理。 处理情况：
1、与养殖场房东和租户进行多次沟通，养殖户表示暂时无法自行建设畜禽粪污处理设施，不具备畜禽粪污处理条件，自愿在2024年5月29日前搬离至符合畜禽粪污处理条件的养殖场养殖。
2、要求养殖户立即对黑臭污水污染农田的情况进行处理，尽快消除臭味对周边环境的影响。要求房东待生猪转移后，将黑臭污水处理干净，并在猪舍、集污池周围喷酒除臭剂，严格控制臭气对周边环境的影响。
整改情况：
目前，该养殖场已搬离。		 已办结 无
35 X3HN202405210081 湘江新区润芳园小区G1栋1单元顶楼的电梯井顶层台上装了大量移动、联通等信号发射装置，夜间有噪音扰民，同时担心辐射超标。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、润芳园G1栋电梯井顶层台上装了中国联通岳麓区分公司5G站属实。
2、夜间有噪音扰民，同时担心辐射超标不属实。2024年5月23日，湖南湘江新区管理委员会科技创新和产业促进局（大学科技园办公室）联合农业农村和生态环境局、梅溪湖街道进行了现场调查，并调取相关资料进行核实。润芳园G1栋电梯井楼顶基站运行无明显噪音，该基站产权方中国铁塔长沙市分公司与小区物业管理公司签订了场地租赁合同，有规划手续，有环境影响备案登记表，有无线电执照，确定了该站点的建设合理合规性。委托第三方辐射检测机构核工业二三0研究所进行辐射检测，专业人士现场仪器读取辐射数值远低于国家标准要求的最高安全数值。辐射具体情况根据后续检测公司出具的报告为准（出具时间预计2个工作日）。关于关于基站噪音的问题，经湘江新区农业农村和生态环境局委托广电计量检测（湖南）有限公司（专业噪音检测机构）于5月24日在投诉点位进行噪音检测，预计2个工作日内出具详细报告，噪声污染问题后续以专业第三方机构出具的噪声检测报告为准。		 部分属实 争取群众理解支持。 处理情况：
湖南湘江新区管理委员会科技创新和产业促进局现场对基站辐射问题对小区业委会代表进行基站辐射原理介绍讲解和科普。委托第三方辐射检测机构核工业二三0研究所对该基站辐射进行了全面检测，监测报告结果显示，监测结果表明，本次监测岳麓区润芳园G1栋移动通信基站周围公众活动区域各监测点位的电磁辐射环境监测值最大值为0.3242uW/cm2，均低于《电磁环境控制限值》中频率范围为3400MHz~3600MHz时的公众曝露控制限值（功率密度45.33uW/cm2）。5月24日，委托第三方广电计量检测（湖南）有限公司对润芳园G1栋电梯井顶层台进行噪音，检测结果符合相关标准要求。
整改情况：
推动对于存在噪音站点在保障安全的前提下静音化整改治理，加强思想疏导，切实维护社会大局稳定有序。通过、街道社区宣传讲解，将辐射检测报告及噪音检测报告结果及时对居民公布，消除居民疑虑。		 已办结 无
36 X3HN202405210118 长沙市宁乡市长汉河堤（泥潭-银花桥段）绿化工程、护堤工程栽种行道树几年几乎无成活，怀疑该工程审计瞒报造假，树棵数多报、树径以小报大。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
经宁乡市城发集团、宁乡市林业局、夏铎铺镇政府现场工作人员对项目的竣工图、验收统计表和现场测量情况等资料进行核实对比，现场苗木留存率和长势均良好，现已成林，达到了河堤绿化的预期效果，现存苗木的树径均远大于验收时的规格。除局部位置因农民宅基地开挖、暂无单位养护等原因导致部分位置苗木损毁外，其余位置与竣工图一致。		 部分属实 进一步加大园林养护及森林资源保护力度，抓牢抓实工作责任，强化巡查与监管，确保森林资源高效、优质、有序、健康发展。 处理情况：
对照项目资料，开展现场核查。
整改情况：
进一步加大园林养护及森林资源保护力度。做好群众沟通解释工作。		 已办结 无
37 D3HN202405210049 1、观沙岭街道支路九谷山乐园二期露天的垃圾站污水横流，臭味很大。
2、观沙岭街道支路九谷山乐园二期地下车库有水泥灰在车子出入时产生大量扬尘。向多部门投诉未果。		 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题基本属实。
1、向多部门投诉未果问题不属实。街道未收到相关投诉，向多部门投诉未果问题不属实。谷山乐园二期地下车库在2011年投入使用后，由长沙市麓城置业有限责任公司将地下车库移交小区物业时，地下车库地面采用水泥抹平工艺，由于使用10余年，地面水泥层出现老化、起灰，导致在车辆进出时容易出现扬尘。
2、露天的垃圾站污水横流，臭味很大问题属实。		 基本属实 加强对此处垃圾站的工作检查和确保无卫生死角，消除异味影响。督促物业公司对车库加强管理，确保不出现扬尘问题。 处理情况：
观沙岭街道长望社区要求小区物业公司每日对垃圾站进行清扫、冲洗、消杀，及时清理垃圾站周边卫生；协调岳麓区环卫部门根据垃圾容量增加拖运次数。定期清洁、冲洗地下车库地面卫生改善扬尘问题；对垃圾站靠近支路四马路边进行围挡，减少清洗垃圾站时造成气味扰民。
整改情况：
小区物业公司已安排人员对垃圾站及周边区域进行日常清扫、冲洗、消毒，确保常态化管理；已经与岳麓区环卫局对接，每天拖运2车垃圾；已经组织人员对垃圾站靠近支路四马路边进行了围挡。已经组织人员对地下车库定期进行清扫冲洗，减少扬尘。		 已办结 无
38 X3HN202405210064 1、长沙市天心区省府轴景观生态文化公园广场舞噪音扰民。每天晚上19:00-21:30之间，有五、六支广场舞队伍在广场上播放音量很大的音乐，经居民自测噪声最大达98分贝，严重影响附近居民生活。
2、小区居民多次通过12345热线投诉、报警、社区投诉和广场舞团队交涉均没有效果。警察劝导完毕，走后声音继续放大。		 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题基本属实。
1、省府轴景观生态文化公园广场舞噪音扰民。每天晚上19:00-21:30之间，有五、六支广场舞队伍在广场上播放音量很大的音乐属实。
2、小区居民多次通过12345热线投诉、报警、社区投诉和广场舞团队交涉均没有效果不属实。经查：
（1）4月12日，桂花坪街道牵头组织桂花坪派出所、区园林维护中心、紫樾香山小区业主代表、广场舞蹈团队负责人召开协调会议，会上明确：各舞蹈团队音响设备背朝紫樾香山小区方向播放，并调低音量，21:00点前必须结束跳舞。会后，各舞蹈团队按要求进行了整改。
（2）5月8日，桂花坪街道、桂花坪派出所、区园林维护中心与紫樾香山小区业主代表开会，进一步了解业主诉求，当晚又联合对省府景观轴南广场群众娱乐活动进行规范整治，督促广场舞团队调低音量、准时撤场，并安排人员进行值守，对不配合整改或不按时退场的队伍，由派出所进行执法。近期省府景观轴南广场监测设备数据显示该处噪声保持在65分贝左右。		 基本属实 相关部门加强值守监管，确保各团队控制音量，准时撤场。 处理情况：
桂花坪街道、区园林维护中心对省府景观轴南广场加强值守，要求各广场舞团队严格按照4月12日协调会议精神开展娱乐活动。
整改情况：
1、各广场舞团队已按整改要求落实到位。
2、桂花坪街道、区园林维护中心加强值守监管，确保各广场舞团队控制音量，准时撤场，同时引导广场舞团队集中到省府景观轴南广场中间区域跳舞。
3、桂花坪街道与紫樾香山小区业主进行沟通，积极回应诉求。		 未办结 无
39 X3HN202405210011 长沙市天心区黎家坡湘郡培粹实验中学校区和天心环卫长天W018号公厕：
1、属于搭建在历史文化核心遗迹区的违章建筑，且未办理环境影响评价手续。
2、存在大气污染防治突出问题、违规侵占历史文化自然保护地、弄虚作假拆除小部分违章建筑，而建筑垃圾（固体废物）未及时处理处置乱堆放的生态环境问题。		 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、未办理环境影响评价手续不属实。
长沙市湘郡培粹实验中学始建于1989年，《中华人民共和国环境影响评价法》于2002年颁布，自2003年9月1日开始实施，对颁布前建筑物的环评手续无明确规定。公厕建设项目不纳入环境影响评价管理，无需办理环境影响评价手续。
2、属于搭建在历史文化核心遗迹区的违章建筑不属于环保范畴，已移交相关部门核实处理。
3、建筑垃圾（固体废物）未及时处理处置乱堆放的生态环境问题属实。
4、存在大气污染防治突出问题不属实。
经现场查看，湘郡培粹实验中学校区内确有少量水泥和砂卵石临时堆放在角落里，无其他大气污染防治突出问题。长天W018号公厕管理规范，无气味扰民。
5、违规侵占历史文化自然保护地、弄虚作假拆除小部分违章建筑不属于环保范畴，已移交相关部门核实处理。		 部分属实 清理学校露天堆放的建筑垃圾，做好公厕日常保洁和消杀工作。 处理情况：
1、区城管执法大队要求校方及时清理露天堆放的建筑垃圾，防止扬尘污染；
2、区环卫中心要求环卫所进一步加强对该处公厕的日常保洁、消杀、设施设备维护等相关工作，防止异味问题。
整改情况：
1、湘郡培粹实验中学校内露天堆放的建筑垃圾已清理；
2、环卫所已加强对该公厕的清洗保洁、消杀和设备维护工作；
3、相关部门继续加强日常监管。		 已办结 无
40 D3HN202405210105 1、无环评手续，擅自在天心区桂花坪街道刘家冲路开工建设燃气站，目前土地已经平整。
2、该燃气站建在三所中小学必经的路段，有重大安全隐患；破坏城市用地规划，存在非法用地、未批先建等违规行为。天心区城管局对气站选址把关不严。		 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
该燃气站系Ⅱ类液化石油气供应站，属于未作规定的建设项目，不纳入建设项目环境影响评价管理，无需办理环评手续。该项目属于重点民生实事工程，是涉及安全的城市基础设施，建设任务紧，采用边批边建模式。施工地块远期规划为桂花坪公园，短期内无建设公园计划，现状为农民待征收集体土地，未施工前当地村民在此种菜，施工前与种菜村民进行充分沟通并已进行青苗补偿。该站点由市城管局委托的第三方中机国际工程设计研究院有限责任公司选址设计，与周边最近的居民直线距离超过50米，与最近的学校直线距离超过200米，符合《GB51142-2015 液化石油气供应工程设计规范》规定的防火间距。		 部分属实 完善相关手续，加强日常监管。 处理情况：
向群众做好相关解释工作，认真化解矛盾。
整改情况：无		 已办结 无
41 X3HN202405210040 湘江新区茶子山中路八方二期B3栋1单元1203开设麻将房，噪音扰民。 长沙市 涉及邻避效应问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 加强住户管理，避免噪声扰民。 处理情况：
1、2024年5月22日、23日下午，金星派出所联合望岳街道、八方社区负责同志两次到现场查看情况，因涉及噪音扰民投诉，建议令麻将馆关停。
2、2024年5月24日上午，金星派出所民警约谈了麻将馆老板，并对其进行告诫和普法宣传教育。
整改情况：
1、目前麻将馆已停业。
2、长沙市公安局岳麓分局将联合街道、社区加强该麻将馆停业情况进行督促检查，确保不再出现麻将馆噪音扰民情况。		 已办结 无
42 X3HN202405210102 雨花区左家塘街道牛角塘社区桂花西路：
1、垃圾桶、垃圾车经常占道，污水直流，臭气熏天。
2、该路中间地段（亚华小区北门道路）晚上流动摊贩占道经营，油烟污染，地面长期又脏又臭，无人清理。		 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、经街道和城管队现场核实，因气温升高垃圾桶散发出异味，但未出现路面污水直流、臭味熏天的情况。
3、流动摊贩占道经营，油烟污染问题属实。
4、经核实，环卫人员定期开展保洁工作。		 部分属实 整治流动摊贩，做好保洁工作，打造清爽有序的市容环境。 处理情况：
1、5月21日，左家塘街道对桂花西路开展了卫生整治，冲洗污染路面、清洗餐厨垃圾桶、更换破损垃圾桶、清理生活垃圾，并要求餐饮门店对餐厨垃圾做好收集处置工作，日产日清保洁到位。
2、5月23日和5月24日晚，左家塘街道联合城管执法大队对桂花西路周边流动摊贩开展集中整治，对桂花西路沿线流动摊贩进行劝离。
整改情况：
1、抓好常态长效整治。街道定期对主次干道和餐饮店集中开展常态化专项整治。结合“周五大扫除”定期开展道路清扫、扬尘冲洗、垃圾清运，集中整治清洗公共设施及卫生死角，营造干净舒适宜居的生活环境。
2、强化巡查执法监督。街道及区城管执法大队将加大执法力度，采取守点和动态巡查的方式，加大对管辖区域内流动摊贩、店外经营问题的整治力度，切实打造清爽有序的市容环境。		 未办结 无
43 X3HN202405210155 湖南三臻建材有限公司位于长沙市开福区华宁路植基中学南侧约160米，系私人租地投资所建，涉及业务包括但不限于水泥厂、混凝土厂和洗砂场：
1、露天生产，废水乱排乱放。
2、在作业过程中，制造的灰尘满天飞，噪音大，且该厂作业时间不固定，有时候白天晚上都在生产。		 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 完成建筑垃圾生产线、水泥砂浆生产线设施设备的拆除。 处理情况：
1、湖南三臻建材有限公司已于2023年6月暂停经营。
2、湖南兆佰艺环保建材有限公司租用三臻建材场地经营，2024年3月26日，长沙市生态环境局开福分局执法人员向湖南兆佰艺环保建材有限公司下达了《污染源现场检查记录》，要求该企业立即停产，4月中旬前必须将破碎生产线全部拆除，不得再次生产。因天气原因，且涉及部分高空作业，为确保安全，影响了拆除进度。
3、湖南星昱建材有限公司租用三臻建材场地经营，2024年5月22日，长沙市生态环境局开福分局执法人员向湖南星昱建材有限公司下达了《污染源现场检查记录》，要求该企业对所属设施设备进行拆除。
整改情况：
1、湖南三臻建材有限公司目前已无散装水泥贮存，露天堆放砂石已建设混凝土围挡并进行覆盖。
2、湖南兆佰艺环保建材有限公司已拆除生产用房，设备正在进行拆除。
3、湖南星昱建材有限公司即将进行设施设备的拆除。


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