本年报根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）、《湖南省实施〈中华人民共和国政府信息公开条例〉办法》，综合各区直部门、街镇信息公开年度报告编制。本年报由概述，主动公开政府信息情况，依申请公开政府信息情况，咨询处理情况，复议、诉讼和申诉的情况，工作人员和政府收支情况，存在问题及改进措施等七部分组成。本年报中所列数据的统计期限自2014年1月1日起至2014年12月31日止。本年报的电子版可在长沙市威尼斯赌场_澳门威尼斯赌场-【app*官网】（www.wangcheng.gov.cn）和威尼斯赌场_澳门威尼斯赌场-【app*官网】:政务服务中心网站（http://zwzx.wangcheng.gov.cn/）查阅或下载。　　

　　一、概述

　　深化政务公开，加强政务服务工作，是望城建设“服务政府、责任政府、法治政府”的一项重要工作。2014年，我区政府信息公开工作以《中华人民共和国政府信息公开条例》为遵循，按照区政府统一部署和要求，不断推进政府信息公开力度、完善政府信息公开配套、加强政府信息公开工作监督，提升政务服务水平，以全面推进效能型政府为目标，扎实工作，务实进取，成绩显著。

　　（一） 强化组织领导，健全政府信息公开工作机制

　　区委区政府领导高度重视政府信息公开工作，切实把信息公开工作列入重要议事日程，强化区政府各部门、各街镇政府信息公开职能机构建设,在全区上下形成政府主抓、部门配合、纪委监督、群众评议的联动工作机制。建立健全政府信息公开工作审查、监督、考核、通报、责任追究等制度，进一步形成系统规范的工作体系，形成了完善的政务公开运行机制、健全的监督检查机制、及时的咨询投诉评议机制。

　　（二）强化重点领域，提升信息公开深度与广度

　　认真落实国家、省、市信息公开相关条例和文件精神，全面梳理各部门相关的政策文件，突破难点，实现了行政审批、财政资金、保障性住房、食品药品安全、环境保护、生产安全、征地拆迁、价格收费信息、公共企事业单位、招投标信息、公共服务信息等11类重点信息的深度公开。

　　（三）强化网络技术应用，提升便民服务能力

　　威尼斯赌场_澳门威尼斯赌场-【app*官网】：门户网站在原有的政务信息发布功能的基础上，进一步深化网站功能,设立了威尼斯赌场_澳门威尼斯赌场-【app*官网】：网上政务服务虚拟大厅，为广大市民提供更便捷更准确的政务服务。对企事业单位提供安全保障、设立变更、行业准营、土地房产、年检年审等19项网上咨询办理服务；对个人提供生育收养、就业转业、住宅房屋、户籍管理、金融税务、医疗保健、教育文化等23项网上咨询办理服务。截至2014年底，政务服务虚拟大厅共进驻区直部门、乡镇街道等单位66个，年度累计收件35259，累计办结34482件，并全面公开网上办事的咨询结果，做到便民、依法、公正、高效。

　　指导乡镇、街道信息主动公开并要求放置在乡镇（街道）政务服务大厅，方便群众了解办事流程和办事条件。在政府门户网站公布最新各部门政府信息公开指南。将乡镇街道和区直部门的政府信息公开纳入区政府绩效考核的内容。

　　二、主动公开政府信息情况 　　

　　2014年度，全区通过威尼斯赌场_澳门威尼斯赌场-【app*官网】：门户网站、电视、报刊及微博等方式主动公开政府信息55880余条，较上年增长27%，其中门户网站公开信息13200余条，各单位部门、子网站发布信息42680余条。政府信息发布的数量、时效性、规范性均有较大提升。

　　三、依申请公开政府信息情况

　　今年，全区政府机关单位共受理了322件政府信息公开申请，并及时给予了答复。依申请公开内容主要涉及行政审批、财政资金、保障性住房、食品药品安全、环境保护、生产安全、征地拆迁、价格收费、公共企事业单位、招投标信等信息

　　四、政府信息咨询情况

　　本年度提供服务类信息13305条；现场咨询接待98665人次，电话咨询7906人次，网上咨询1538人次。

　　五、复议、诉讼和申诉情况

　　全区受理17件有关政府信息公开事务的行政复议案件，维持行政机关的具体行政行为16件，裁定重新公开有关信息1件；受理有关政府信息公开事务行政诉讼案件2件，判决、裁定维持行政机关具体行政行为1件，申请人撤诉1件，案件主要涉及土地征收征用、补偿的费用情况；无行政申诉案件。　

　　六、工作人员和政府支出情况

　　（一）工作人员情况

　　全区从事政府信息公开工作的工作人员312人,其中全职人员为140人，兼职人员为170人。每个区级机关和乡镇从事政府信息公开工作的专（兼）职人员至少有1至2人。

　　（二）政府信息公开事务的财政与实际支出情况

　　今年区政府门户网站全面改版，网络带宽升级费用，政府信息公开查阅增设电脑等设备，印制宣传手册、全区信息公开工作人员、资料，宣传栏建设等费用达220万元（不含各乡镇和部门的投入）。

　　（三）对公民、法人和其他组织的收费情况 　　各政府机关对提供公民、法人和其他组织的政府信息的复印等收取相关的费用共计1786元，大部分单位没收取复印、邮寄等相关费用。

　　七、主要问题和改进措施

　　（一）存在的主要问题

　　一是主动公开政府信息内容不丰富，与公众的需求还存在一定差距；二是虚拟政务大厅可进驻更多服务事项，可参考政务超市概念。

　　（二）改进措施

　　一是深化政府信息公开内容，除公开工作动态类信息外，加强与群众利益相关的信息公开；二是加强业务素质培训。进一步加强对政府信息公开工作的领导，政府信息公开工作人员要积极参加上级组织的政府信息公开培训，加强业务学习，增强业务技能，提升信息公开质量。

　　　　　　                                                                                   2015年3月10日